ya.com : telefono gratuito atencion cliente

ZoNeR@ Registrado: Jun 23, 2005 Mensajes: 44

quisiera saber si tiene telefono gratuito de atencion al cliente y si vale la pena cambiar de jazztel a ya.com

salu2

Publicado: Jueves 28 Julio 2005, 17:56

Si que tiene Teléfono gratuito...Es el 900 902 222.

En teoría solo podrán llamar a este número durante 3 meses después de la contratación los clientes que se hayan dado de alta desde Junio del 2005 y aquellos que tengan una incidencia abierta hace más de 72 horas.

Las llamadas a este número solo se pueden hacer desde el número de teléfono desde donde se tiene contratada el ADSL.

Para todo lo demás se seguirá usando el 902902902.

Ya se impondrá poco a poco el gratuito para todo...

En cuanto a si merece la pena...pues si lo preguntas la semana pasada...te digo que no pero con las ofertas que tiene ahora realmente te digo que si,puedes contratar los 4Mb por 34.95+iva(sin llamadas de momento)que tienen subida de 512Kbps....aunque también cabe la posibilidad de que esperes hasta que Jazztel defina bien su servicio y te pueda dar los 4Mb en condiciones.No olvides que que tienen en mente dar 20Mb...

Si no te importa quedarte sin adsl un tiempo indefinido pásate a Ya.com,como ahora no hay tiempo de permanencia y solamente tienes que comunicar tu intencion de causar baja con 15 días de antelación pudes hacerlo para volverte a pasar a Jazztel cunado las ofertas sean mejores...En contra está el tiempo que te quedes sin servicio en esos cambios.

Un saludo

Invitado

Te digo que no te cambies a la mierda de ya.com, son unos sinverguenzas que no cumplen con su propaganda, yo llevo esperando el cambio de tarifa a 32,95 y aumento a 2 megas desde el 10 de mayo y ni me han reducido la cuota ni me han aumentado la velocidad, por lo que me voy a cambiar a otra compañia cuendo vuelva de vacaciones, estos de ya.com son unos CERDOS, funcionan peor que timofonica. Por cierto que tal funcionan los de jazztel?

Pues anda phoenix181, las ganas de cambiarte de uno malo a otro igual o peor, vaya vaya con el personal.
Salu2!!

ZoNeR@ Registrado: Jun 17, 2005 Mensajes: 40

Cita:

Kiro (bandaancha)
Bueno, los puntos flacos de Ya.com radican en:

- Plazos -> La mayoría los cumplen pero algunos tienen mala suerte, te puedo decir que si tienes suerte te tardarán 3 días y si no la tienes te tirarás 2 meses esperando, pero suelen dártela a los 15 días. Tambien indicar que las llamadas tarda un mes en activarlas ...
- Att. al cliente -> Bueno, eso de kedarse media hora pillao al teléfono nos ha pasado a todos, pero si pillas una buena hora te atienden a la primera, también decirte que puede ke te toque alguien que crea que ADSL es el nuevo libro de recetas de cocina y que está trabajando en el call center de karlos arguiñano, pero no todos son así, yo de momento he tenido suerte.

Y, sobre todo:

FIDELIZACIÓN, Ya.com se suele olvidar de sus clientes antiguos para captar nuevos clientes.

Estoy de acuerdo al 100%. Tanto uno como otro (Pazztel y los YaCom) son la misma "historia" pero con distinto nombre. Tb es cierto que con los Yacom mi valoracion global es positiva. Muy Contento

cual es el telefono de informacion ?????

asiasssssssss Muy Contento

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

robertito608 escribió:

cual es el telefono de informacion ?????

asiasssssssss Muy Contento

902902902

ZoNeR@ Registrado: Jul 12, 2006 Mensajes: 2

Joder, esto es el colmo con estas compañias, si pagas la llamada (902) te atienden rapidamente, pero como llames al gratuito a la hora que llames siempre sale la operadora diciendo q "en estos momentos las lineas estan ocupadas, llame pasados unos minutos", y una mierda pa ellos. Q pongan mas personal y se dejen de tanto robar.......

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 17, 2005 Mensajes: 131

Cita:

si pagas la llamada (902) te atienden rapidamente, pero como llames al gratuito a la hora que llames siempre sale la operadora diciendo q "en estos momentos las lineas estan ocupadas, llame pasados unos minutos",

Pos sera a tí por que a mi ha sido siempre al contrario (y al 902 han sido unas cuantas veces)

Invitado

No es por nada, pero me he metido aqui, para saber si han cambiado el numero de atencion al cliente o no se porque estoy harta de llamar ya a todos los numeros tanto al 902 como al 900 y me es imposible llevo ya tres semanas intentando llamar porque no se lo que me ha pasado que no me va internet ahora yo tengo adsl en ya.com y es una verdadera mierda la verdad lo unico que hare es no pagar las facturas hasta que no me atiendan, si alguien me puede ayudar.

Invitado

No es por nada, pero me he metido aqui, para saber si han cambiado el numero de atencion al cliente o no se porque estoy harta de llamar ya a todos los numeros tanto al 902 como al 900 y me es imposible llevo ya tres semanas intentando llamar porque no se lo que me ha pasado que no me va internet ahora yo tengo adsl en ya.com y es una verdadera mierda la verdad lo unico que hare es no pagar las facturas hasta que no me atiendan, si alguien me puede ayudar.

Publicado: Jueves 21 Septiembre 2006, 12:47

No sé si se podrá hablar pero prueba con este número --> 91 490 53 97
Salu2!! Sonrisa

Publicado: Sábado 23 Septiembre 2006, 12:29

Al final el precio es el mismo que el de timofonica pues lo que te puedes ahorrar por un lado te lo dejas en el 902. Y la velocidad suele ser penosa a ciertas horas del día.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 26, 2006 Mensajes: 246

cordobesa escribió:

No es por nada, pero me he metido aqui, para saber si han cambiado el numero de atencion al cliente o no se porque estoy harta de llamar ya a todos los numeros tanto al 902 como al 900 y me es imposible llevo ya tres semanas intentando llamar porque no se lo que me ha pasado que no me va internet ahora yo tengo adsl en ya.com y es una verdadera mierda la verdad lo unico que hare es no pagar las facturas hasta que no me atiendan, si alguien me puede ayudar.

Si aun te sucede dejame el nº de telefono por un Mensaje privado (Debes registrarte) que lo mismo se te puede ayudar.

Saludos!

Invitado

Mi experiencia en ya.com... ha sido una pena.... son unos sinverguenzas que no cumplen nada. Yo llevo pidiendo que me den de baja hace mas de un año, cuando llamaba y los volvia a decir que me dieran de baja de una vez x todas.... me decian que ya estaba dada de baja, y me seguian cobrando..... !!!!!! hasta me llegaron a mandar cartas amenazandome para que pagase, cosa que yo no tenia xq hacerlo, puesto que me di de baja en su dia, hasta lo llegue a denunciar, y a dia de hoy hace una semana o cosa asi, me han vuelto a mandar facturas. SON UNOS IMPRESENTABLES, y me gustaria que me dieran un telefono donde pudiese hablar con ellos, ya que en el 902902902 no lo coge nadie. GRACIAS A TOD@S Guiño