Cable sur Granada, opiniones de CableSur

yo llevo 6 meses con ellos,y desde navidades ha empezado a dar problemas,un dia intento contactar con el servicio tecnico para solucionar el tema y tuve que llamar 4 veces siempre te tenian mas de 3 minutos con la musiquilla,a la cuarta me cojen el telefono y le hizo falta 24 minutos de movil para decirme que todo va bien,que necesita aumentar mi conexion,la pase pues a 1 mega simetrico y el problema sigue igual,una mierda

mi problema es que cuando juego a bf2142,un juego online,tras llevar unos 5 minutillos empieza a atrancarse,como a dar pequeñas bajadas ,siempre cada 2 segundos,una cosa horrible,ellos dicen que es del pc,yo digo que es de ellos.hay algun entendido que sepa a que se puede deber?

por cierto,soy de huetor tajar y la antena de cablesur esta a 500 metros de mi casa

está claro que problemas siempre hay y habrá, lo que interesa ver es la regularidad , y el tiempo que tarden en apañarlo, pues yo he tenido telefonica (te puedes morir escuchando musiquilla y luego te sale el incompetente señor/a de atencion al publico), orange(que decir, si tienes un fallo, dependen de telefonica) y asi un sinfin... jazztell , tele2,vodafone.( estos ultimos que revenden el servicio y te dicen 10megas y te llegan 2)...

como podeis ver he tenido la suerte o mala suerte... de contratar con todos estos y alguno mas..
todas las empresas estan expuestas a fallo, lo que tienes q ver es ante un fallo como reaccionan, si te culpan de todos los fallos, si los asumen, si contestan rapido y se dejan depasar el telefono de unos a otros.

Publicado: Lunes 04 Octubre 2010, 17:43

Pues lo que es KIWIFI o BANDAWIFI, es una autentica MIERDA en el Padul, y no digo ya en el puntal.
DESACONSEJO TOTALMENTE CONTRATAR CON ESTA EMPRESA.

Durante el día se viene totalmente abajo el ancho de banda. No tienen ancho de banda para nada. Los llamas y te cuentan una película de que puede ser por el ruido de tu antena.

Estos tíos son una manada de incompetentes. Con la cobertura al 100%, estás navegando y de pronto notas un bajón, no cargan las páginas, y que o te desconecta el sistema o te quedas a cero en la navegación, o como mucho a 5 kb por seg.

Ahora, que les voy a hacer buena propaganda.

Invitado

Como sabes la cobertura que tienes? a mi me isntalaron la antena en el tejado y no se la cobertura que tengo o no,pero me va muy bien y me han subido a 3 Megas por los 18 euros que ya pagaba por 2, y haciendo referencia al post anterior en el que se comenta que todas las empresas tienen fallos y puede que a algunos le vaya bien una y a otros mal, y que bien cierto es ver como reaccionan ante un fallo, y mi experiencia no es poca

- jazztel (me ofrecian 3 megas y me sincronizaba a 800kb y pasban de enviar tecnicos pues no tienen, son de telefonica ademas me querian cobrar alta),
- vodafone (tengo otra conexión con vodafone con 3 megas y no llegan a 1 y medio en el mejor de los casos, pero la mantengo por eso de tener el telefono fijo en un telefono movil),
- telefonica( funciona en general bien, pero es carilla)
-orange(ocurria algo parecido que con jaztel)

un saludo a todos.

Invitado

Corroboro todo lo que se dice de cable sur, empece genial, pero el servicio empezo a deteriorarse, el ping a subir, intentan por todos los medios convencerme de que la culpa es mia pero yo soy ingeniero tecnico en informatica asi que se perfectamente que no es mi equipo y cada vez peor , mas cortes, peor servicio, y !todo va estupendo! segun ellos claro, menudos timadores, eso sin hablar que en cuanto sube un poco la gente conectada , la velocidad baja escandalosamente

saludos

Invitado

Tengo que decir que yo tengo cablesur desde hace mas de un año..y salvo la primera semana que me iba fatal y que los llame y vinieron..desde ese momento sin problemas..eso si, cuando el tecnico estuvo en mi casa le dije que me abriera los puertos, llamo por telefono a la central y me metio la configuracion ip...y listo..me bajo lo que quiero y anda mejor que cuando en otro pueblo tenia adsl por telefonica con los mismos megas

Invitado

Bueno en el tema cablesur, basicamente lo que sucede es que en cuanto se conecta un poco de gente "mas de lo normal" inmediatamente las velocidades bajan, si les llamas te dicen que son horas de mas trafico, lo que no te dicen que es trafico, en SU RED osea es culpa de ellos remitiendote al famoso 10% obligado por ley, por supuesto tienen escasez de tecnicos por loq ue tienes un problema la respuesta natural es " es tuyo" la red va perfecta, asiq ue rezad por no tenerlos, a mi lo que mas me cabrea es que en cuanto les mencionas la caida de velocidad me remitan al 10% diosss que estafa de ley es esa que cuando compras algo el vendedor solo esta obligado a darte el 10%, deberia yo de venderle el 10% de la carne que me compran?

un saludo

Invitado

A primeros de agosto solicito que me instalen el servicio en Los Tablones, una pedanía de Motril, porque unos vecinos me recomiendan el servicio. Me dicen que me lo instalarán en un plazo máximo de 10 días. Pasa el tiempo y llega el final de agosto y me dicen que no les quedan equipos y que en agosto no se los reparten. Que me lo instalan a primeros de septiembre. El viernes 9 de septiembre me llaman para comunicarme que me lo instalan el lunes siguiente a las 10 de la mañana. Les comunico que una persona va a esperar el instalador en la ciudad, pues no es facil llegar a mi casa. El lunes, cuando esta persona ya está esperando, me llaman para decirme que se retrasan hasta las 12 de la mañana. Después, vuelvo a llamar a las 13:30 y un señor me dice que me llama en un momento para saber que ha pasado. a las 3 de la tarde, hablo con una mujer que se identifica como María Tito Delgado que me dice que el instalador no sólo no ha bajado a Motril, porque no hay equipos y que espere al menos 4 días. Son unos impresentables, que se permiten colgarme el teléfono, y decirme que ya no es un máximo de 4 días, sino un mínimo de 4 días. Es una pena que con el paro que hay en este país, siga habiéndo personas tan incompetentes atendiendo un servicio que no es capaz de hacer una llamada de teléfono a un cliente si hay una incidencia que impideuna instalación. Es una tremenda falta de respeto y de capacidad. No quiero ni pensar en cómo será la asistencia en caso de problemas técnicos o administrativos.

Invitado

Anonimo escribió:

yo llevo 6 meses con ellos,y desde navidades ha empezado a dar problemas,un dia intento contactar con el servicio tecnico para solucionar el tema y tuve que llamar 4 veces siempre te tenian mas de 3 minutos con la musiquilla,a la cuarta me cojen el telefono y le hizo falta 24 minutos de movil para decirme que todo va bien,que necesita aumentar mi conexion,la pase pues a 1 mega simetrico y el problema sigue igual,una mierda

mi problema es que cuando juego a bf2142,un juego online,tras llevar unos 5 minutillos empieza a atrancarse,como a dar pequeñas bajadas ,siempre cada 2 segundos,una cosa horrible,ellos dicen que es del pc,yo digo que es de ellos.hay algun entendido que sepa a que se puede deber?

por cierto,soy de huetor tajar y la antena de cablesur esta a 500 metros de mi casa

Invitado

figuras escribió:

Anonimo escribió:

yo llevo 6 meses con ellos,y desde navidades ha empezado a dar problemas,un dia intento contactar con el servicio tecnico para solucionar el tema y tuve que llamar 4 veces siempre te tenian mas de 3 minutos con la musiquilla,a la cuarta me cojen el telefono y le hizo falta 24 minutos de movil para decirme que todo va bien,que necesita aumentar mi conexion,la pase pues a 1 mega simetrico y el problema sigue igual,una mierda

mi problema es que cuando juego a bf2142,un juego online,tras llevar unos 5 minutillos empieza a atrancarse,como a dar pequeñas bajadas ,siempre cada 2 segundos,una cosa horrible,ellos dicen que es del pc,yo digo que es de ellos.hay algun entendido que sepa a que se puede deber?

por cierto,soy de huetor tajar y la antena de cablesur esta a 500 metros de mi casa

Invitado

Después de meses de espera, un técnico vino a instalarme Cablesur. Tengo la conexión de 1MB y el teléfono, y de momento va muy bien. Tengo seis equipos conectados en red, y navego y veo vídeos de YouTube con muy pocos saltos (Sólo en uno a la vez) y en una pedanía de Motril que se llama Los Tablones, funciona bien. Tengo que llamar al servicio técnico para que me abran los puertos de eMule y para que me redirijan el puerto 80, para publicar mi página web. Ya os contaré como me va.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jan 07, 2012 Mensajes: 897

Mira yo me he estado informando y Clicktel es una compañia que no tienes que contratar telefono y que cuesta bastante barato!!! informate

Un saludo