acabo de recibir SIM y tengo dudas

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 06, 2012 Mensajes: 1015

Acabo de portar a un numero a pepephone y al recibir la sim me indica que debo enviar firmada la solicitud de portabilidad. No entiendo muy bien esto: que debo mandar exactamente? y lo envio ya o una vez que se me active la SIM?

gracias

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 19, 2011 Mensajes: 1185

Cuando te llegó la tarjeta sim,te venía con unos papeles que tenías que firmar y volver a entregar a pepephone,se refiere a esos papeles,es para que des el consentimiento de que se realice la portabilidad,firmas los papeles y lo metes en un sobre y al buzón,no necesita sello.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 21, 2011 Mensajes: 132

A mi sólo me vinieron dos folios, la factura y otro dándome la bienvenida y en la que dice que tengo que firmar el contrato y al final de este viene como hacer un avión de papel. No me mandaron contrato para firmar ni nada. Así que no envié nada, metí la SIM y como no estaba activa llame al SAC para que me la activaran y ya está. De momento pepephone no me ha llamado y de eso hace ya 2 meses

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 06, 2012 Mensajes: 1015

pero hasta que no mandas estos papeles no te activan la SIM?

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 21, 2011 Mensajes: 132

sylvykka escribió:

pero hasta que no mandas estos papeles no te activan la SIM?

A mi y a mi novia la Solicitud de portabilidad y el Contrato que ha puesto EUROVISION no nos lo mandaron. Así que repito, no mandé nada. Cuando la portabilidad se hizo efectiva y me quedé sin cobertura de Movistar, (la fecha sale en Mi Pepephone) metí la SIM pepephone en el móvil, al no coger cobertura, llame al servicio de atención al cliente y me la activaron ellos en unos 15 minutos después de terminar la llamada.
Si a ti tampoco te han enviado la Solicitud y el Contrato, haz lo mismo que yo, no creo que tengas ningún problema.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 06, 2012 Mensajes: 1015

A mi si que me lo han mandado pero no queda muy claro si tengo que enviarlo ya o una vez este activa la SIM...

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 10, 2012 Mensajes: 76

A los que no lo han recibido debe ser un error o que habéis hecho la contratación vía telefónica (en cuyo caso quedaría grabado y eso ya vale como contrato) y no por internet como lo hice yo.
A mí sí que me mandaron la semana pasado el contrato (doble, una copia para ellos y otra para mi) y la solicitud de portabilidad. Las firmé y las envié.
Igual deberíais llamarles para comentarles el caso y a ver qué dicen.

Lo que ya no sé decir es si paralizan la portabilidad si no envías los papeles. Yo lo enviaría ya.

Publicado: Miércoles 08 Febrero 2012, 13:10

En mi caso, a pesar de no haber enviado aún firmados los papeles, la SIM se activó sin tener que llamar al SAC y ya llevo algo más de dos meses funcionando sin problemas con PPP (con dos líneas).
A ver si me acuerdo de mandarles los papeles firmados. Ojos Movidos

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 19, 2011 Mensajes: 1185

Aunque no envíes los papeles la portabilidad se hace efectiva igual,puedes mandar los papeles 1 semana después,solo es para que pepephone tenga tus papeles,he visto en algún foro alguien que se fué a pepephone y no entregó los papeles,a esa persona se le realizó la portabilidad pero cuando tuvo problemas fué al salir,ya que pepephone no tenía ningún papel firmado de su cliente y para tener que irse tenía que entregar los papeles firmados y entonces ya podía portar a otra compañía,si alguien no a recibido esos papeles que llame al 1212 que es el sac de pepephone y le decís que los papeles no los tenéis y ellos amablemente te los enviarán a tu correo.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 21, 2011 Mensajes: 132

Vale, entonces tendré que llamar al SAC a decirles que nos manden los papeles.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: May 07, 2010 Mensajes: 1607

EUROVISION escribió:

Aunque no envíes los papeles la portabilidad se hace efectiva igual,puedes mandar los papeles 1 semana después,solo es para que pepephone tenga tus papeles,he visto en algún foro alguien que se fué a pepephone y no entregó los papeles,a esa persona se le realizó la portabilidad pero cuando tuvo problemas fué al salir,ya que pepephone no tenía ningún papel firmado de su cliente y para tener que irse tenía que entregar los papeles firmados y entonces ya podía portar a otra compañía,si alguien no a recibido esos papeles que llame al 1212 que es el sac de pepephone y le decís que los papeles no los tenéis y ellos amablemente te los enviarán a tu correo.

Efectivamente.

La línea se activa, no es necesario enviar los papeles, pero para no tener problemas al iros, es mejor que mandéis esos papeles, o que los pidáis de nuevo si no los habéis enviado o perdido.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Apr 21, 2006 Mensajes: 1097

me parece bien que pepehone se quiera asegurar con un papel firmado de las condiciones de contrato de su cliente

Publicado: Jueves 09 Febrero 2012, 1:00

yo no mande nada de vuelta y de eso 4 años.
conservo el sobre con el contrato porsiacaso... Muy Contento

ZoNeR@ Registrado: Jul 12, 2007 Mensajes: 25

A mi también me llegó esa carta y mandé firmadas las dos copias. Las otras dos me las quedé yo.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Apr 21, 2006 Mensajes: 1097

bpmircea escribió:

yo no mande nada de vuelta y de eso 4 años.
conservo el sobre con el contrato porsiacaso... Muy Contento

Como dicen por arriba parace que si no las manfdas no pasa nada pero puedes tner problemas si algun dia quieres irte de pepephone...