Movistar no hace caso de los avisos de baja

ZoNeR@ Registrado: Jun 05, 2011 Mensajes: 17

pili71 escribió:

si devuelve los recibos es cuando estara vendido,le meten en asnef directamente,prueba con la comunidad movistar a ver si alli te hacen mas caso http://comunidad.movistar.es/t...e-id/foros

Estás muy equivocada.

Para que te metan en ASNEF o en cualquier otra Lista de Morosos, la " deuda ha de ser cierta, vencida y exigible " por Ley. Tienen que cumplirse esos 3 requisitos juntos.

Como esa deuda no es cierta ya que se dió de baja por Burofax y puede demostrarlo, si Movistar te mete en una Lista de morosos les denuncias ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y les caerá un puro muy grande, de varios miles de € de multa.

Para que os hagáis una idea os diré que la sanción en esos casos puede ser de 60.000 hasta 300.000 €, casi nada.

A ver si tienen el valor de meterte en la Lista de Morosos.

Y otra cosa, si os habéis dado de baja por Burofax recordad que tenéis un plazo de 6 meses para pedir en Correos la " certificación de copia o contenido ", es decir, la prueba irrefutable del contenido del burofax enviado.

Os costará sobre 15 €, que sólo debéis gastar si os fuera realmente necesario o si véis que al final tendréis que denunciarles, etc.

OJO : Yo estoy hablando en el caso de uno se haya dado de Baja, NO tenga el servicio y le sigan cobrando.

En caso de que siga con Servicio , la única deuda cierta que puede tener con Movistar es el coste de las llamadas que hayas seguido realizando con el teléfono.

Las Cuotas tanto de teléfono como ADSL ya no se consideran deudas, porque por Ley tras los 2 días siguientes de haber notificado la Baja ya no pueden cobrarte nada por los conceptos de cuotas.

Me refiero a cuotas porque la Ley habla de "causas no imputables al usuario" y si pasados esos 2 días, tú sigues utilizando el teléfono, esas llamadas pueden cobrartelas, aunque también hay forma de reclamarlas, ya que el ISP debería demostrar que no procedió a la "desconexión total" del teléfono por causas/problemas técnicos que debería demostrar.

Un saludo.

Publicado: Domingo 05 Febrero 2012, 9:54

yo trabaría la cuenta bancaria.

Publicado: Domingo 05 Febrero 2012, 9:55

registrate en la comunidad movistar y envia un mp a rafa-movistar, es uno de los pocos trabajadores que quedan en el 1004 que realiza bien su trabajo, a mi me ayudado mucho, es lamentable la actual situacion del 1004, telefonica dejó de ser sinonimo de calidad hace tiempo

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 20, 2007 Mensajes: 1018

erfriki75 Pero este chico sigue con linea porque no le dan de baja

ZoNeR@ Profesional Registrado: Mar 30, 2010 Mensajes: 124

a mi esposa la metieron en asnef y les mande una carta ceritficada, exigiendoles que rectificaran y la dieran de baja en el fichero y me contestaron que tenia razon y que procedian al borrado del fichero,asi que a reclamar,hay que molestarse y no darse por vencidos nunca
saludos

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 11, 2010 Mensajes: 111

lista de morosos? menudo pánico....cuando se tiene razón se tiene y no hay más.

Si te has gastado los duros en un burofax y siguen pasando, cortales el banco y arreando. Ya te llamarán ellos llorando.

saludos

Publicado: Lunes 06 Febrero 2012, 20:00

Hola:

Tampoco pueden poner a nadie en lista de morosos si no existe un requerimiento previo de pago o si se ha interpuesto una reclamación judicial, arbitral o administrativa.

http://www.helasconsultores.co...12505.html

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Jun 05, 2011 Mensajes: 17

pili71 escribió:

erfriki75 Pero este chico sigue con linea porque no le dan de baja

Es el mismo caso.

Si a él le siguen pasando imagínate 50 € o lo que sea como cada mes, realmente no tendría esa deuda.

Tendría sólo la deuda del coste de llamadas realizadas desde el teléfono fijo, por lo que podría devolver el recibo al no corresponderse con la realidad.

De todos modos, si uno es mínimamente listo, deja de usar el teléfono y así no tienes absolutamente ninguna deuda "cierta, vencible y exigible" con ellos.

Otra forma es como dijo un compañero, abres una reclamación con ellos, o mejor aún vía SETSI y así automáticamente no podrán meterte en Lista de Morosos, por lo menos hasta que se resuelve el expediente de esa reclamación, que ganará por supuesto el usuario al disponer de un Burofax de Baja.

Recordad, que donde más les duele a los ISPs son las reclamaciones ante la SETSI. Información en:
901336699
912184276
www.usuariostelecos.es

Un saludo.