Me ha llegado un email de Movistar, de una confirmacion de pedido, que es en realidad la oferta de adsl a 24,90 euros durante 12 meses con fecha de hoy.
Nunca he solicitado nada, ni pedido ni nada
Disfruto de una promocion que termina en Junio de 19,90.
Por tanto esta gente si te descuidas te levantan la promoción y te meten 5 euros de mas por la cara. Logicamente llame al 1004 y anule ese pedido "hecho por ellos".
En fin , avisados estais.
liopox ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Apr 21, 2010
Mensajes: 257
Publicado:
Lunes 30 Enero 2012, 17:47
¿Que te sale en tu página de cliente? Asegúrate que te han anulado esa "oferta", que no sería la primera vez que te dicen que lo han anulado y luego es mentira
Invitado
Publicado:
Lunes 30 Enero 2012, 22:33
A mi me han puesto también esa promoción sin yo solicitarlo, increíble...
kolmo7 Moderador
Registrado: Sep 22, 2005
Mensajes: 1761
Publicado:
Lunes 30 Enero 2012, 22:38
A mi también me ocurrió con la línea y algunos servicios que empezaron a cobrarme sin haberlos solicitado.
Lo bueno de movistar es que llamas al 1004, les cuentas el problema y te lo resuelven al mes siguiente... como si eso ya lo supieran y arreglaran el tema a los que reclaman sin ponerles más impedimientos.
Eso sí, es una verdadera castaña tener que estar llamando al 1004 para resolver un problema que no has provocado y que encima te está costando dinero.
_________________ Un saludo.
kolmo7.
bibisline SuPeR ZoNeR@
Registrado: Sep 29, 2008
Mensajes: 688
Publicado:
Lunes 30 Enero 2012, 23:25
Lo del 1004 es cierto, las veces que tuve problemas de facturación, que fue durante el alta, lo solucione rápidamente hablando con ellos. Es lo que les diferencia de vodafone, que por mucho que hables y les llames, no sacas nada claro y te reencabronas hasta que llegas a dar con una persona cualificada que te entienda.
En jazztel de momento no he tenido ningun problema de ese tipo... toco madera.
_________________ Invitaciones a Simyo , Jazztel ADSL / Jazztel Móvil, MasMovil, Yoigo y Tuenti Móvil por MP
chimiche ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Aug 28, 2006
Mensajes: 409
Publicado:
Martes 31 Enero 2012, 0:38
En pedidos y gestiones pendientes no me aparece nada en la pagina de movistar. Solamente me llego el email, en la web no hay nada. Menuda cara estos tíos, un poco mas y me la cuelan.
Texto integro del email:
Estimado Cliente:
En primer lugar queremos agradecerle la confianza depositada en nosotros. Por ello, nos complace remitirle un documento adjunto donde le detallamos el
contenido de su pedido
. Queremos informarle que el concepto "Alta/PVP" se refiere al precio de compra o alta del servicio contratado. El concepto "Abono mensual" indica la cantidad que se abona por tener operativo el servicio durante el mes en cuestión, teniendo en cuenta que en la primera factura se le incluirá únicamente la parte proporcional de disponibilidad del servicio.
Atentamente,
Firma
Fernando Herrera
Director de Cliente
DUO ADSL 1 0,00 � 40,90 � 12 meses a 24,90 �
Menudo el Fernando ese, me quería mamar 5 euros al mes....
jujimegar ZoNeR@
Registrado: Feb 04, 2012
Mensajes: 12
Publicado:
Sábado 04 Febrero 2012, 14:28
Movistar es una mierda, su meta es depslumar a los clientes incautos que caen en ella, cuando te quieres dar cuenta es demasiado tarde.
EnriqueMoreno ZoNeR@ habitual
Registrado: Jan 27, 2012
Mensajes: 52
Publicado:
Sábado 04 Febrero 2012, 14:44
Me parece una estrategia comercial un poco sucia...
Yo hay cosas que me quedo flipado,estoy viendo cada cosa que están haciendo los de movistar que es para alucinar,que si no dan de baja a la gente que lo pide,que si hacen pedidos sin uno decir nada,que si te activan servicios que uno no pide,es alucinante esta gentuza de movistar.
EnriqueMoreno ZoNeR@ habitual
Registrado: Jan 27, 2012
Mensajes: 52
Publicado:
Sábado 04 Febrero 2012, 14:51
EUROVISION escribió:
Yo hay cosas que me quedo flipado,estoy viendo cada cosa que están haciendo los de movistar que es para alucinar,que si no dan de baja a la gente que lo pide,que si hacen pedidos sin uno decir nada,que si te activan servicios que uno no pide,es alucinante esta gentuza de movistar.
Se va notando que han perdido el monopolio del ADSL y estan desesperados...
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