Problema con nv4_dis - ordenador bloqueado

Invitado

Hola amigos:

Necesito vuestra ayuda urgentemente.

Esta mañana me he encontrado con que ha salido una pantalla azul con un mensaje de error que venía a decir (perdonar pero no se inglés) que tenía problemas con nv4_disp.

y ponía:

"driver got stuck in an infinite loop. Beginning dump of phycical memory (y una serie de número que empezaban por 0x...)"

He apagado el ordenador como he podido y he vuelto a encenderlo y de nuevo otra pantalla azul con un texto enorme:

"A problem has been detected and windows has been chut to prevent damage to your computer.
If this the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to be sure you have afequate disck space. If a driver is identified in the stop message, disable the driver updates. Try changing viedo adapters.
Check whith your hardware vendor for any Bios updates. Disable Bios memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup options, and the select Safe Mode.
Tecnical Information
STOP: 0x0000007E (0xC000005, 0x00000000, 0xB7465A34, 0xB7465730)"

(perdón si hay errores en el texto, pero como he dicho no se inglés y lo he escrito en un papel como he podido).

He entrado en modo seguro con internet y buscando en google he visto que puede ser error de la tarjeta Nvidia, yo tengo NVidia GeForce 7300 SE.

En algunos foros ponía que el problema podía ser de actualizar los drivers de la tarjeta y entrando en su página me descargado una actualización, pero no la he ejecutado, solo la he guardado en el equipo sin instalarla.

Como no veía la forma de desinstalar la tarjeta de vídeo o como actualizarla, he entrado aquí para pediros ayuda y de repente mi ordenador se ha ido de nuevo a una pantalla azul con un mensaje parecido pero esta vez pone:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Y me indica que:

"Check to make sure any new hadware or software is propely installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need,
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware of software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and the select Safe Mode."

Ahora el PC se esta bloqueado con ese mensaje y no se que hacer. Os estoy escribiendo desde el portátil de mi hijo.

¿Qué hago? No puedo entrar en Modo Seguro porque cuando le doy para entrar empieza a salir una lista enorme de líneas con windows/system32/DRIVERS/... y después sale ese mensaje y tampoco se si podría entrar de algún modo en Restaurar Sistema a hace un par de días y ver que puede haber pasado, hay una opción que pone: "Last known good configuration (your must recent setting that worked) y no se si esta opción es para restaurar el sistema o no.

¿Podéis ayudarme, por favor?

Estoy desesperada.

Gracias a todos

Administrador Registrado: Nov 19, 2005 Mensajes: 37175 Ubicación: Valladolid

Desinstala los controladores con DriverSweeper, así eliminaras todos los rastros y luego instala los controladores más actuales

Manual de DriverSweeper

Salu2

Gohuca

Invitado

Gracias Gohuca por contestar, pero para desinstalar los controladores tengo que poder entrar en el equipo primero.

He vuelto a intentar arrancar el PC y al dar a F5 me sale una pantalla con las siguientes opciones:

Safe Mode
Safe Mode with Networking
Safe Mode with Comand Prompt
Enable Boot Logging
Enage VGA Mode
Last Known Good Configuration (your must recent setting that worked)
Directory Services restore Mode (windows domain controllers only)
Debugging Mode
Disable automatic restart on system failure
Start Windows Normally
Reboot
Retur to OS Choice Menu

De estas opciones le he dado a la segunda: Safe Mode with Networking. Me han empezado a salir las líneas de /Windows/System32/DRIVERS/.... y luego me ha salido de nuevo la pantalla azul con el mensaje de error que he comentado al principio de este tema y en las últimas líneas me pone:

Tecnical Information:

STOP: 0X0000008e (0Xc0000005, 0Xf783C945, 0Xbaeb08e4,0X00000000)

sr.sys Adress F783C945 Base at F7830000 DateStamp 41107cde

¿Alguien sabe que puede significar esto? ¿os da alguna pista de que puede estar pasando? Porque de esa pantalla no pasa y el teclado queda apagado y no puedo hacer nada más que apagar el ordenador a capón.

PD. Por cierto, ahora que recuerdo antes de bloquearse del todo el equipo, cuando pude entrar la primera y única vez en Modo Seguro antes de que me echase, vi un archivo de texto de WindowsUpdate que ponía un montón de cosas como que se habían actualizado, pero no se a que se referían ni si esas modificaciones eran actuales o antiguas, desde luego la fecha del ficero de texto era de hoy. No se si tendrá algo que ver o no pero por si acaso os lo cuento.

Invitado

Aclaro que mi equipo tiene SO Windows XP SP2 (ya se que es muy antiguo) y creo recordar que la tarjeta NVidia estaba integrada en la placa, pero no lo se seguro.

Supermoderador Registrado: Nov 20, 2004 Mensajes: 4457

sr.sys hace referencia al Servicio de Restauración del Sistema. Intenta activar el Modo VGA (Enable VGA Mode), a ver si das entrado.

Salu2

Nova6K0 escribió:

sr.sys hace referencia al Servicio de Restauración del Sistema. Intenta activar el Modo VGA (Enable VGA Mode), a ver si das entrado.

Salu2

Gracias por contestar.

Si le doy a la opción Enable VGA Mode ¿qué es lo que me va a salir o que tengo que hacer después?

Oriéntame un poco de los pasos a seguir o que hace realmente esta opción para saber como continuar el proceso para arreglar el problema.

Gracias

Invitado

Anonimo escribió:

Nova6K0 escribió:

sr.sys hace referencia al Servicio de Restauración del Sistema. Intenta activar el Modo VGA (Enable VGA Mode), a ver si das entrado.

Salu2

Gracias por contestar.

Si le doy a la opción Enable VGA Mode ¿qué es lo que me va a salir o que tengo que hacer después?

Oriéntame un poco de los pasos a seguir o que hace realmente esta opción para saber como continuar el proceso para arreglar el problema.

Gracias

Perdón, se me olvido poner mi nombre en el usuario.

Invitado

Otro intento:

He verificado la fecha y hora del BIOS y en Boot hice un cambio, tenía como primera opción CD/ROM y como segunda HARD DISC, he cambiado el orden para que leyese primero del disco duro y me ha salido el siguiente mensaje:

STOP: C0000221
unknown Hard Error
/SystemRoot/System32/ntdll.dll

Así que volví a dejar las opciones como estaban y trate de entrar en Enable VGA Mode, pero nada, nuevo pantallazo azul con mensaje de error como en el primer mensaje que he escrito en este tema.

¿De verdad que nadie sabe como puedo arreglar este gran problema?

POR FAVOR, AYUDARME.

Gracias

Administrador Registrado: Nov 19, 2005 Mensajes: 37175 Ubicación: Valladolid

Arranca el sistema desde el cd de windows y haz un chkdsk /r

Si no se soluciona el problema haz una reparación del sistema

Salu2

Gohuca

ZoNeR@ Registrado: Aug 16, 2007 Mensajes: 4

Hola Coromar,

Puede ser que tu problema sea diferente, pero este mismo error me pasó a mi también. Windows informaba el código de error 0x0000007E o el 0x0000008E cada vez que intentaba arrancar el sistema. Al final resultó que mi tarjeta gráfica 8800GTX había muerto, y de paso se había llevado por delante la fuente de alimentación... Cambié la tarjeta y todo empezó a funcionar correctamente.

Invitado

Gracias Gohuca y FJRB.

Me gustaría preguntaros un par de cosas:

Gohuca:

Yo en su momento al instalar el equipo grabe un disco que decían era importante para la recuperación o algo así. No se si arrancando con él me volverá a la instalación inicial, o sea que perderé todo lo que he metido en el equipo desde hace 5 años o no y solo sirve para arrancar el sistema operativo. En el caso de que solo arranque el sistema operativo, ¿creéis que me dejará entrar en modo seguro?
Lo de hacer chkdsk /r es una instrucción que tengo que dar en línea de comando (tipo regedit) o hay una opción dentro de administrador de dispositivos o algo así? (perdona pero ando bastante perdida)
y lo de reparar el sistema ¿te refieres a restaurar el sistema a una fecha anterior?

FJRB:

Me cuentas que te paso algo parecido y que tarjeta se había llevado la fuente de alimentación, en mi caso el equipo enciende pero me deja entrar en ningunos de los modos disponibles y no sé si mi tarjeta gráfica (NVidia GeForce 7300 SE) está integrada o no en la placa base. ¿En caso de estar integrada tendría que cambiar la placa base y la tarjeta gráfica? ¿tú sabes por cuanto puede salir algo así? Mi ordenador es un Packard Bell comprado el 30 de diciembre de 2006 y en los papeles que tengo solo me pone modelo PB34344304.

Hoy tengo un día complicado por compromisos familiares pero si puedo esta noche o mañana por la mañana intentaré lo que ha dicho Gohuca (siempre que me confirme que no voy a borrar los datos) o bien trataré de abrir (si es que puedo) el ordenador para ver si está sucio y mirar a ver si encuentro la placa base (buscaré imágenes en google para orientarme).

Gracias a todos por vuestra ayuda.

Supermoderador Registrado: Aug 21, 2007 Mensajes: 10605 Ubicación: Madrid

En primer lugar intenta restaurar sistema de esta forma

http://www.softzone.es/trucos-...indows-xp/

De no dejarte, intenta entrar en modo administrador, modo seguro con funciones de red (Safe Mode with Networking) e intenta pasar este programa y pegar aquí el log si es que te deja.

http://www.softzone.es/manuale...ijackthis/

De no dejarte nos lo haces saber y te indico otros pasos, para "ver" tu problema.

De paso regístrate en el ADSLZone te llevará un minuto, y asi podrás acceder a todos los contenidos y descargas del portal

Registro de usuario

Saludos..

ZoNeR@ Registrado: Jan 29, 2012 Mensajes: 33

Hola Centurion12.

He intentado lo que me has dicho de intentar restaurar el sistema:

- He entrado con F5 en la opción Safe Mode with Comand Prompt, han salido dos opciones:

- Windows XP Media Center Edition
- Microsoft Windows Recovery Console

- He seleccionado la primera opción y me han vuelto a salir la lista de líneas que ponen algo como Partition2 y system32/drivers/.....

A continuación ha vuelto a salir la pantalla azul con el mensaje de error

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

y al final ponía

STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0x00000000)

y a partir de ahí no se puede hacer nada, no funciona el teclado y tengo que apagar a capón.

He estado mirando en la guía de usuario del equipo y hablan algo de recuperación parcial, que permite recuperar el sistema operativo tal como estaba al comprar el equipo pero que no borra los documentos del usuario. Yo creo haber visto que el disco duro del equipo tiene dos particiones, supongo que la primera (la más pequeña) contiene el sistema operativo o la copia de recuperación) y la segunda será donde se almacenan el resto de programas y archivos del usuario.

Cuando instale mi ordenador grabe un DVD maestro que supongo es donde se guarda esa configuración inicial.

¿Crees que se podría intentar meter ese DVD en el equipo y hacer ese tipo de recuperación parcial, no la completa, y salvaguardar de esa forma mis ficheros?

¿Intento primero abrir el ordenador y comprobar si no está muy sucio o algo por el estilo?

La segunda opción que me das no es posible porque ya lo he intentado y me pasa lo mismo que cuando he intentado entrar en el otro modo que me has dicho para restaurar.

¿Se te ocurre algo más?.

Gracias.

(Ya habrás visto que me he registrado en la web como me has sugerido)

Supermoderador Registrado: Nov 20, 2004 Mensajes: 4457

La verdad el error que te da C0000221 es un error de comprobación. Es decir Windows genera una base de datos con los archivos del sistema, cuando un archivo se daña, avisa con este error. Cada archivo tiene un código único o checksum que es una cifra en hexadecimal del tipo 0x03F039dF por ejemplo. Cuando un archivo se daña este código cambia. Y es lo que te indica con este error. Que el archivo hal.dll no tiene el mismo código que a la hora de instalarlo por primera vez. Todo esto me hace sospechar del disco duro, aunque no necesariamente.

Si bien es cierto que el mismo error IRQ_LESS_OR_NOT_EQUAL, si bien muy pocas veces indica, problemas en el disco duro.

El caso es que al no poder entrar en el Windows ni en el modo seguro, lo único que queda es reinstalarlo por completo. De esta forma no borra nada, pero te aseguras tener los archivos del sistema en buen estado. Me imagino que ese DVD maestro tendrá una copia de Windows, y si haces una reinstalación, no tendría que borrarse nada.

Salu2

ZoNeR@ Registrado: Jan 29, 2012 Mensajes: 33

Gracias Nova6KO.

El DVD maestro lo cree al instalar el equipo por primera vez ya que recomendaban hacerlo para "tener una copia de seguridad de los datos de recuperación almacenados en el disco duro".

El equipo traía Windows XP Media Center Edition, lo que no recuerdo es si después le metí el XP Profesional (que me pasaron) y ahora no puedo verificarlo.

En ese caso, si hubiese cambiado a XP Profesional, ¿podría recuperar desde el DVD Maestro?.

¿Existe algún manual para hacer la recuperación parcial desde DVD maestro?

He leído que si se hace parcial hay que elegir un nombre de usuario y que el que elijas es del único que respeta sus documentos ¿es así?

Gracias.