Campaña de fidelización de movistar

ZoNeR@ habitual Registrado: Feb 15, 2007 Mensajes: 75

Buenas,

Os explico mi situación. Estoy pagando 43.54 (promoción de adsl 6mb por 19.90) por el dúo con 500 min a móviles en fin de semana y 50 entre semana.

Esta tarde me ha llamado una señorita asegurando que era de movistar, (el caso esq no era el 1004 sino un número de centralita). Me ha dicho que estaban haciendo una campaña de fidelización de clientes y que me ofrecía pagar por el mismo adsl que tengo 24.90€ para siempre y además me regalaban el imagenio durante un año. Si después del año no lo quería, lo podría dar de baja sin problemas y seguir pagando 24.90 x el adsl, me ha dicho q pagaría en total 47.80€. Lógicamente perdería la promoción que tengo de 19.90 x el dúo.

¿A alguien más le han ofrecido esto o es un cuento chino? ¿Qué os parece la oferta?

Yo ha chica le he dicho literalmente: "Creo que me la queréis meter x algún lado, pero me lo pensaré". Me ha dicho que volvería a llamarme.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 09, 2008 Mensajes: 329

Q te mande la oferta por escrito, a mi el año pasado, bueno a finales del 2010 tambien me llamaron, cuando se la pedi por escrito nada de nada.

Llame al 1004 para informarme y no habia ninguna oferta de esas caracteristicas.

sl2

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 19, 2011 Mensajes: 1185

begontxu escribió:

Q te mande la oferta por escrito, a mi el año pasado, bueno a finales del 2010 tambien me llamaron, cuando se la pedi por escrito nada de nada.

Llame al 1004 para informarme y no habia ninguna oferta de esas caracteristicas.

sl2

Como bien te dice begontxu,que te lo manden todo por escrito,que hay un montón de gente que le ofrecen cosas los de movistar y después cuando quieres reclamar porque no te están haciendo descuentos no puedes hacer nada.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 20, 2007 Mensajes: 1018

Yo no he leido esa oferta por ningun lado,y si lees a mi me la han clavado hasta en el 1004 ya no me fio de nada que no lea en ningun sitio

Eso es mentira, eso de que "luego te puedes dar de baja cuando quieras" a mi me ha pasado que me quiero dar de baja y me dicen que debo hacerlo unica y exclusivamente a traves del servicio telefonico de bajas y el truco esta en que no te cojen el telefono alegando "problemas tecnicos" con lo que no es posible darte de baja.

Ese es el truco, aprende de mi error y no se te ocurra entrar en TIMOFONICA-MOVISTAR porque una vez que entras luego no se puede salir.

Supongo que al final yendo a consumidores saldre, pero no cuando yo quiera sino cuando ellos se vean obligados por algun estamento.

Se estan quedando sin clientela y por eso no nos dejan borrarnos a los pardillos que cometimos el error de caer en las garras del maldito MOVISTAR

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Feb 01, 2008 Mensajes: 250

Cuidadito con estas ofertas que se sacan de la manga. Que luegon vienen las madresmías!!

ZoNeR@ habitual Registrado: Feb 15, 2007 Mensajes: 75

Ayer llamé al 1004, les conté toda la historia y me dijeron que ellos no tenían registrada esa llamada, que la última llamada había sido el día 12 de Enero para otro tema que no viene al caso. En resumen que me dijo que quien me llamo no era de movistar. A ver si se le ocurre llamarme otra vez, que no va a llevar frio xD.

Gracias por vuestras respuestas y consejos. Guiño

ZoNeR@ Registrado: Jul 18, 2006 Mensajes: 15

Kaiser2k escribió:

Buenas,

Os explico mi situación. Estoy pagando 43.54 (promoción de adsl 6mb por 19.90) por el dúo con 500 min a móviles en fin de semana y 50 entre semana.

Esta tarde me ha llamado una señorita asegurando que era de movistar, (el caso esq no era el 1004 sino un número de centralita). Me ha dicho que estaban haciendo una campaña de fidelización de clientes y que me ofrecía pagar por el mismo adsl que tengo 24.90€ para siempre y además me regalaban el imagenio durante un año. Si después del año no lo quería, lo podría dar de baja sin problemas y seguir pagando 24.90 x el adsl, me ha dicho q pagaría en total 47.80€. Lógicamente perdería la promoción que tengo de 19.90 x el dúo.

¿A alguien más le han ofrecido esto o es un cuento chino? ¿Qué os parece la oferta?

Yo ha chica le he dicho literalmente: "Creo que me la queréis meter x algún lado, pero me lo pensaré". Me ha dicho que volvería a llamarme.

Saludos.

Compañero, te a pasado lo mismo que a mi, tambien me llamo una señorita diciendome que me llamaba para ofrecerme una oferta le dije que si, entonces me dijo que al llevar muchos años con movistar me querian ofrecer una buena oferta, entonces me dijo eso que al tener contratado el telefono e internet me ponian imagenio y con todos los gastos incluidos me saldria al mes por unos 49 aproximadamente entonces acepte.

Bueno despues de todo esto a los dos dias me llamo el tecnico de movistar
para instalarme imagenio con los 10 mg, las llamadas a los moviles todo,
cuando llego el tecnico puso el deco de imagenio y me reseteo el router que yo tengo un zyxel D1 y despues de resetearlo dos veces me lo cambio por otro igual pero nuevo, por que decia que el deco no cojia la configuración entonces, despues de esto el deco sin configurarse y probo con otro deco igual y el primero que puso lo metio en la caja y me lo dejo tambien, despues de cambiar el router y poner un 2º deco todo comenzo a funcionar sin problemas, lo que te quiero decir con esto es que el tecnico me cambio el router por uno nuevo y el que tenia de antes me lo dejo me puso una pareja de plc y el deco primero nuevo tambien, se le olvido y ahora lo tengo funcionando en mi dormitorio y puedo ver dos cosas a la vez con los dos decos, me a salido el cambio de imagenio estupendamente, por fin movistar me a dado algo.

No tengas problemas con la oferta que es verdadera, a los tres dias te llaman de movistar para preguntarte que como le atendio el tecnico como le hizo la instalación no se varias cosas.

ya nos cuentas cuando te llegue la factura veras que sorpresita te llevas .

Un saludo

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jul 24, 2009 Mensajes: 727 Ubicación: Galicia

ciudado con todos los comerciales de todas la compañia, pero q no venga no quiere decir q no existe, yo tengo el adsl a 19,9 con llamadas a moviles finde y por semana incluidos , mas un 50% de descuento en linea, y eso no viene en ningun lado

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 21, 2010 Mensajes: 257

¿Imagenio gratis? ni de broma con estos de movistar. Puede haber sido un comercial de una empresa que no sea directamente de telefónica.

Yo ya no me fio de nada cuando ellos me llaman. Lo que hago es llamar yo, porque no me fio un pelo

ZoNeR@ habitual Registrado: Feb 15, 2011 Mensajes: 96

43,54? Yo tengo esa misma promoción y me sale los 19,90 + cuota linea + iva, incluyendo esos minutos en llamadas por 40,56 euros.

Yo esas llamadas que hacen desde centralitas ni las cojo, siempre intentan colarte alguna oferta que después no hay constancia por escrito y si pueden te la meten doblada en la factura.

ZoNeR@ Registrado: Jul 18, 2006 Mensajes: 15

Compañeros, cada uno es libre de pensar lo que quiera, yo lo unico que os cuento es mi caso, cuando me llegue la primera factura, os lo comunicare, llevo ya unos años con telefonica y si tuviese que contaros mis problemas con ellos, pues no tendria mucho malo que contaros, recuerdo que hacia poco mas de un año, mi router xavi se me estropeo me pusierón otro sin ningun cargo y si no recuerdo mal antes los router eran en propiedad no como ahora que son de alquiler creo, hace 2 años creo pusierón el plan desempleados que descontaban 20€ asi que hombre cuando me llegue la primera factura como os comento vere si es algun timo o no.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 21, 2011 Mensajes: 132

Los comerciales no son de fiar, al final te la meten por algún lado. Raro es que lo que te ofrecen por teléfono luego se lleve a cabo.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Feb 01, 2008 Mensajes: 250

takto escribió:

43,54? Yo tengo esa misma promoción y me sale los 19,90 + cuota linea + iva, incluyendo esos minutos en llamadas por 40,56 euros.

Esa promoción de la que hablas hay que pelearla ahora mismo porque la que ofrecen es la que dice kaiser. A mi me la prorrogaron una vez y ya veremos la siguiente.