Leer esto antes de contratar ADSL con ORANGE

ZoNeR@ Registrado: Jan 23, 2012 Mensajes: 9

Ya os he enviado el número de teléfono otra vez, esta mañana llamé para saber porque si en dos meses había abierto 4 incidencias por:
- Lentitud
- No tener línea
- Cortarse el servicio de internet cuando haces una llamada.
- Ruidos a la hora de hablar por teléfono.

Me habían cobrado la cuota normal.... y la respuesta ha sido que por estos problemas no tengo derecho a nada y es más solo consta mi incidencia actual.

Y por supuesto no me pueden poner con un técnico de nivel dos hasta que no pasen 72 horas, conclusión hoy milagrosamente tengo servicio a 1,67megas de velocidad. Ayer no tenía línea.

Hoy he ido a esta casa que se encuentra a 1h 30min de camino de mi domicilio y ayer también, claro porque desde mi domicilio no puedo abrir una incidencia, y sin embargo después de a ver abierto cuatro incidencias no he podido hablar con un técnico de nivel dos.

Este es el servicio que tengo con Orange. Y que pago religiosamente desde hace dos meses.

Claro en la otra línea que presentaba cortes y tenía abierta otra incidencia, me enviaron otro modem. El cual no me ha dado tiempo ni a instalar con tanto viaje a la otra casa. Estos es en lo que he invertido mis dos días libres....en esta ocasión.

Por cierto ya he puesto una queja a la OCU con las cuatro incidencias.

Publicado: Jueves 09 Febrero 2012, 18:28

Lo sentimos pero no nos ha llegado ningún menaje privado tuyo. Puede que sea por un fallo del usuario. Intenta enviárnoslo desde otro usuario o también puedes enviárselo a nuestros compañeros de orange_com y ellos nos pasan tus datos.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Jan 23, 2012 Mensajes: 9

Bueno también se lo he mandado a Orange por supuesto, gracias de todos modos.