BAJADA DE VELOCIDAD

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

Estos son mis datos:

1.14 Atenuación de subida : 16.9 dB
1.15 Atenuación de bajada : 33.2 dB
1.16 Margen de ruido de subida : 9 dB
1.17 Margen de ruido de bajada : 8 dB
1.18 Máxima velocidad de subida : 759 kb/s
1.19 Máxima velocidad de bajada : 12679 kb/s
1.20 Potencia de subida : 0
1.21 Potencia de bajada : 0
1.22 Bloques recibidos : 499
1.23 Bloques transmitidos : 12364
1.24 Pérdida de tramas : 0

Esta es la velocidad del test Orange con RJ45

Saludos.

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Hola, Wenoex,

Hemos intentado consultar el test Orange que comentas, pero al realizar la búsqueda por tu número de teléfono (que ya lo tenemos), no nos aparece ningún resultado. ¿Puedes repetir el test Orange con el pc conectado por cable, en modo a prueba de fallos y sin ningún programa que utilice ancho de banda ejecutándose?

Gracias y un saludo.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

So os referis al test de orange que se ejecuta en el PC este siempre me dice incluso en la version mas actualizada que no es porsible realizarlo porque no esta disponible en estos momentos intentelo mas tarde. Solo tengo conectado el poratil con el RJ45.

Cita:

Test de Velocidad no se encuentra disponible en estos momentos.
Nuestros técnicos están trabajando para reestablecer el servicio.
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Disculpa las molestias. Muchas gracias.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

Alguna novedad ? Porqué el test de Orange no funciona ?

Saludos.

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Por lo que vemos en el último test, la velocidad de navegación ha subido a 7 Mb. Con el sincronismo de 12,3 Mb, debería estar en torno a 9 ó 9,5 Mb. Como la línea sincroniza correctamente y la velocidad de navegación no se corresponde con la de sincronismo (además se producen variaciones considerables en la misma), te recomendamos que revises el equipo en busca de virus, troyanos, programas espías, etc...

En cuanto al test de Orange, lo hemos pasado para que revisen lo que sucede.

Un saludo.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

Es algo inestable, ya le he pasado todo, ni virus ni spyware, es raro, esto oscila una babaridad. El test de orange sigue muerto.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

Pues lo del test de velocidad sigue sin funcionar y ahora 2 o 3 veces al día se cae la adsl y cómo no, el teléfono, me quedo sin nada, tengo que apagar y encender el router y esperar sincronismos que no se hacen hasta pasados 15-20 minutos o apagando y encendiendo de nuevo el router. Se está tocando algo en mi zona o es mala suerte la coincidencia ??????.

Saludos.

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Hola, Wenoex,

Hemos revisado los trabajos que tenemos programados, y en tu zona en estos momentos no hay ninguno. Seguramente la velocidad de la conexión se irá estabilizando poco a poco. Revísalo durante unos días y si ves que se producen cortes nos avisas. Hemos visto que has estado conectado de forma continuada desde el día 21 a las 11 horas hasta el 24 a las 8,20 horas (3 días seguidos), y en estos momentos estás conectado desde ayer a las 17,30 horas sin ningún corte.

Un saludo.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

Pues entonces será el router, en ese tiempo me he quedado sin telefono ni adsl, supuestamente con datos de sincronizacion correctos y he reiniciado el router (apagado y encendido) y ha sincronizado así:

1.14 Atenuación de subida : 16.8 dB
1.15 Atenuación de bajada : 33.2 dB
1.16 Margen de ruido de subida : 10 dB
1.17 Margen de ruido de bajada : 8 dB
1.18 Máxima velocidad de subida : 790 kb/s
1.19 Máxima velocidad de bajada : 12396 kb/s
1.20 Potencia de subida : 0
1.21 Potencia de bajada : 0
1.22 Bloques recibidos : 1738
1.23 Bloques transmitidos : 9021
1.24 Pérdida de tramas : 0

Y con cable de red, modo seguro con red y sin nada cargado de antivirus o cortafuegos esta es la velocidad

El programa de orange de test de velocidad sigue sin funcionar, dice lo mismo que siempre, que en estos momentos no funciona.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

Mis datos de conexión son como si tuviera activado el servicio de televisión con vosotros, es raro, raro. Sincroniza a 12 mb pero me da entre 5-8 mb de ancho de banda desde el ordenador.

Saludos.

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Lo he mirado y no tienes activado el perfil del servicio de TV. También he comprobado que el router sigue conectado sin ningún corte desde 24/01 a las 17:30 horas (2 días seguidos).

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

El teléfono sigue desapareciendo, no funciona, me llaman y no suena, la sincronización efectivamente es estable pero la navegación y ancho de banda en el ordenador sigue siendo inestable. No será el router ? Tengo algun router en casa puedo probar a ver si cambiando el router mejora y descartar que sea un fallo del livebox2 ?

Saludos.

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Wenoex escribió:

El teléfono sigue desapareciendo, no funciona, me llaman y no suena, la sincronización efectivamente es estable pero la navegación y ancho de banda en el ordenador sigue siendo inestable. No será el router ? Tengo algun router en casa puedo probar a ver si cambiando el router mejora y descartar que sea un fallo del livebox2 ?

Saludos.

La verdad es que sería sensacional que probaras con otro router, lo único recuerda que sólo los Livebox son compatibles con nuestro servicio de voz por IP.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Aug 10, 2006 Mensajes: 41

No soy capaz de hacer funcionar otro router y esto sigue igual, el telefono se queda desconectado (da tono marco y no llama, me llaman y no les cojo porque no suena aqui el telefono), la velocidad lo mismo despues de varias optimizaciones y haber probado con 3-4 dispositivos

El test de velocidad de Orange sigue sin funcionar.

Saludos.

Publicado: Miércoles 01 Febrero 2012, 17:27

Lo he revisado y estás conectado sin ningún corte desde ayer 31/01 a las 11:05 horas. Es extraño porque el teléfono te tendría que funcionar ya que los parámetros VoIP de la línea son correctos. Prueba con otro terminal y otro cable telefónico.

La velocidad de sincronismo sigue siendo correcta (12,4 Mb):

Velocidad: 12477/874
Atenuación: 33/16
Ruido: 7/9

Saludos.