un tecnico muy enfadado

Invitado

mucho ojo con movistar , soy un tecnico de una contrata y la ultima orden que no dio movistar , es que con el tema de la crisis hay que facturar a los clientes que tenganaveria, si no llegamos a un 45 % en el tema de los facturables se nos penalizara. quiere decir que nos obligan a cobrar a los clientes sea cual sea la averia, y dado que esta es la unica forma de quejarme espero que realiceis la mayor difusion posible

Invitado

malditos........ a mi ya me cobraron y me dijereos que llamara al 1004 , aun estoy esperando que me den lo que es mio

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Sep 29, 2008 Mensajes: 688

Como se esta poniendo el patio :S

Gracias por el aviso.

Y quieres que nos creamos eso, a una persona que es un invitado y ademas dice que es tecnico de Movistar, como no tengas mas argumentos, pocos te van a creer.

hoy ha venido a casa de un familiar una contrata de telefónica por problemas en la línea de ADSL y solo ha dejado la hoja de actuaciones que siempre dejan. Aprovechando eso he llamado para consultar el consumo mensual de la esa línea y me ha comentado que de momento sería la misma cantidad porque los minutos a móviles no los ha sobrepasado. Le he comentado que ha habido una visita del técnico, y me ha dicho sin yo decirla nada que las visitas hace tiempo que no se cobran siempre que son averías justificadas.

No me lo creo que empiecen a cobrarlo

un saludo

Invitado

No se puede facturar por facturar, solo si la averia no entra dentro del mantenimiento contratado por el cliente o es manipulacion/error del cliente, y siempre indicando que se va a facturar, el motivo y desplazado al domicilio.
Las ordenes son de tu encargado/a o de movistar?

En la zona en la que trabajo no han comentado a ningun tecnico nada de esto.

Un saludo.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 19, 2011 Mensajes: 1185

Yo no me lo creo la verdad,pero lo mismo con la crisis y viendo los resultados que está teniendo movistar pues quien sabe pero vamos si encima hacen eso más gente se va a ir,ellos sabrán lo que hacen.

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Sep 29, 2008 Mensajes: 688

Yo cuando solicite el alta de mi linea a timostar (promocion alta gratuita) vino el tecnico, quito el ptr que venia en la caja de comunicaciones y puso uno propio de telefonica, uso los mismos cables que yo ya habia instalado, ya que no tocas las habitaciones tenian toma de telefono y cuando me llego la primera factura venia conceptos de activacion de tomas de telefono, vamos, como si lo hubiera hecho el, imaginaros mi reaccion cuando llame al 1004.

Eso si, el 1004 me devolvio el dinero, pero anda que no se sacara dinero con esas pequeñas malas artes...

ZoNeR@ Registrado: Jan 19, 2012 Mensajes: 2

Eso no es verdad. Simplemente porque se está pagando unos 15 euros por el mantenimiento de la linea. Según el tipo de contrato que tengas, cubre la totalidad de la instalación interior de la casa o hasta el PTR.
Lo que si es verdad que si la incidencia es provocada por una causa imputable al cliente, como levantar la chapa del PTR, configuración del ordenador, microfiltros, etc se le cobra el desplazamiento del técnico. Pero esto normalmente no pasa si es una incidencia aislada, ya que tambien es bueno para el técnico, que resuelve la incidencia en poco tiempo y le puntua lo mismo. Si la incidencia es reiterada, si se le factura para calmar al cliente.
Y digo todo esto con mucho conocimiento, lo aseguro.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 31, 2011 Mensajes: 322

Quien se cree eso? No va tener un tecnico otra cosa mejor que hacer que entrar aqui para decir eso. Anda que vaya tela.

Dime tu contrata por privado y la población y me encargo de denunciarlo. Te aseguro anonimato y discreción total.

Mega Zoner@ Registrado: Oct 31, 2007 Mensajes: 2571

Anonimo escribió:

Dime tu contrata por privado y la población y me encargo de denunciarlo. Te aseguro anonimato y discreción total.

Buenas tardes zonero invitado antes te tienes que registrar en el foro para que el otro zonero te pueda enviar un MP.

Rafa Guiño

ZoNeR@ habitual Registrado: Mar 20, 2011 Mensajes: 67

Pero vamos a ver si hay policías que denuncian publicamente que sus superiores obligan a multar a todo dios para poder cobrar la productividad!!!

Por supuesto sus superiores lo niegan, lo que esta claro es que o la policía miente o miente sus superiores.

Yo si creo a lucas34 para el ladrón todo el dinero les parece poco y más si tiene vicios muy caros.

lucas34 escribió:

mucho ojo con movistar , soy un tecnico de una contrata y la ultima orden que no dio movistar , es que con el tema de la crisis hay que facturar a los clientes que tenganaveria, si no llegamos a un 45 % en el tema de los facturables se nos penalizara. quiere decir que nos obligan a cobrar a los clientes sea cual sea la averia, y dado que esta es la unica forma de quejarme espero que realiceis la mayor difusion posible

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Sep 29, 2008 Mensajes: 688

Yo tambien creo que el aviso puede ser cierto.

Yo tambien he oído decir lo de las multas, y no solo respecto de policias y guardia civil, sino de inspectores de hacienda!

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 21, 2011 Mensajes: 132

Hace un par de meses vino un técnico a mi casa y me dijo que estaba obligado a hacerme una factura porque según el técnico la avería no era de ellos (se había partido el cable que une la caja de teléfonos con mi casa) les habían dado un toque y cuando no son cosa de ellos tienen que facturar por lo menos el desplazamiento, él mismo me dijo que no la firmara y que la reclamara. Y eso fue lo que hice, llamar al 1004 y pedir explicaciones, no me fue muy difícil conseguir el rembolso de la misma.
Así que a lo mejor si que les están apretando para que facturen, pero lo facturable