¿Os han ido a recoger el terminal?

Invitado

Ya me llego ayer un sobre de Jazztel para que pusiera dentro el equipo con todo y se los enviara. Dos opciones: lo llevas a correo o llamas a un mensajero para que lo recoja en casa (en ambos casos sin costes)
A mi me queda cerca el correo así que lo deje allí y listo.

Saludetes,

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 06, 2008 Mensajes: 238

suco007 escribió:

Ya me llego ayer un sobre de Jazztel para que pusiera dentro el equipo con todo y se los enviara. Dos opciones: lo llevas a correo o llamas a un mensajero para que lo recoja en casa (en ambos casos sin costes)
A mi me queda cerca el correo así que lo deje allí y listo.

Saludetes,

Perfecto!! Muy buena noticia que estén empezando a enviar las cartas, ya avisaron que hasta el 25 no lo harían, pero estaba ahí el miedo ese de a ver si nos la quieren meter con la tontería! xD

ZoNeR@ Registrado: Jan 15, 2010 Mensajes: 45

Entonces estaremos atento a la carta.

Muchas gracias por avisar Guiño

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jan 02, 2006 Mensajes: 289 Ubicación: Xàtiva

A alguien más le han enviado el dichoso sobre? Porque ayer llamé al 1565 por si acaso había que dar aviso para que te enviaran el sobre (no sea cosa que piensen que me ha gustado el aparatito y me lo quiero quedar) y el tío que me atendió no tenía ni idea de lo que le estaba contando. Loco

ZoNeR@ Registrado: Jan 15, 2010 Mensajes: 45

A mi todavia no me ha llegado el sobre, me ha llegado la factura mensual, pero ni rastro del sobre.

Que dejadez por parte de jazztel ¬¬

Alguien a quien se lo han enviado puede decirnos si podemos llevar el cacharro con su caja a correos y ellos se hacen cargo de enviarlo sin necesidad de algun documento que venga en el sobre?

ZoNeR@ habitual Registrado: Apr 01, 2005 Mensajes: 73

Hola a todos

Ayer llame para ver que pasaba con la recogida del terminal y me dijeron esto:

"Te confirmamos que la baja está procesada correctamente y que en breve recibirás la carta con las instrucciones para la devolución del equipo. Desde su recepción dispondrás de unos 25 días para la devolución del equipo de forma gratuita para ti.

Gracias por colaborar con nosotros en la mejora de nuestros servicios."

A esperar toca,

Saludos

ZoNeR@ habitual Registrado: Apr 01, 2005 Mensajes: 73

Perdon, no llame, les envie un email.

Por fin me ha llegado el famoso sobre para enviar.

Hoy mismo lo envío y listo

Saludos

ZoNeR@ habitual Registrado: Apr 01, 2005 Mensajes: 73

Se me olvidó loguearme
El autor del anterior mensaje he sido yo

Saludos

Publicado: Martes 14 Febrero 2012, 20:32

Hola a todos!
pues veréis yo también pedí la baja de jazzbox y no me ha llegado nada y estamos a 14/02/2012.

¿qué tengo que hacer para devolverlo?
en el 1567 sólo me dicen que espere que vendrá un mensajero por él.

¿me podéis decir qué pone en la carta y cómo tengo que hacerlo?

gracias de antemano,
saludos,

Publicado: Sábado 18 Febrero 2012, 12:38

A mi a finales de enero me llegó el sobre a mi casa, metí la caja dentro y lo entregué en correos, ellos saben que hacer y en el sobre viene la direccion de devolucion y tus datos para saber quien lo devuelve.Por seguridad les hice que me sellaran la carta con las instrucciones de jazztel y así tengo una prueba de haberlo enviado.salu2.

Publicado: Jueves 23 Febrero 2012, 18:33

Vale, ahora sí que no entiendo nada. Nosotros ni lo usamos porque resultó que era imposible usarlo, así el que mismo día se dio de baja y me dijeron eso, que vendrían a buscarlo. Pero se lo han cobrado y no han venido a buscarlo. Y ahora al llamar nos sueltan que no se puede devolver porque es venta no alquiler, total, se han cobrado casi 50€ y nos tenemos que comer un aparato que no nos sirve de nada, ni lo hemos usado.

Ahora no sé si reclamar ya directamente mediante denuncia o qué, porque viendo que a vosotros sí os lo han ido a buscar... que harta me tienen ya, más de dos semanas de pelea con esta gente, menos mal que la semana que viene ya no soy de Jazztel. Loco