Servicio Orange

Comercial Oficial Orange Registrado: Jun 01, 2010 Mensajes: 1355

Tienes que esperar a la respuesta que recibirás por correo ordinario por parte del departamento encargado de ello.

Un saludo.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Dec 15, 2008 Mensajes: 917

Ya hace 30 días naturales desde que envié el fax al número que me dijiste y con el contenido indicado. También hace ya dos semanas que envíe una carta certificada con acuse de recibo, y sé que la recibisteis, y no tengo ninguna respuesta al respecto. ¿Qué pasa con Orange? ¿Qué estáis haciendo?
¿O directamente curso la baja con Orange?

Publicado: Viernes 03 Febrero 2012, 19:05

Hola Arvisan,

Indícame, ¿el fax lo enviaste al numero que te comenté 918377623?, ¿y la carta a que dirección?, ¿es esta?:
France Telecom España
p. Empresarial La Finca,
Paseo del Club Deportivo, 1 - 9 Edificio 9
28223 Pozuelo de Alarcón
Madrid

En nuestros sistemas todavia consta tu linea en la misma situación.
Como te indicaba anteriormente, el departamento encargado de gestionar tu petición es el que contactará contigo mediante correo postal para informarte.

Un saludo.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Dec 15, 2008 Mensajes: 917

orange_com escribió:

Hola Arvisan,

Indícame, ¿el fax lo enviaste al numero que te comenté 918377623?, ¿y la carta a que dirección?, ¿es esta?:
France Telecom España
p. Empresarial La Finca,
Paseo del Club Deportivo, 1 - 9 Edificio 9
28223 Pozuelo de Alarcón
Madrid

En nuestros sistemas todavia consta tu linea en la misma situación.
Como te indicaba anteriormente, el departamento encargado de gestionar tu petición es el que contactará contigo mediante correo postal para informarte.

Un saludo.

Sí, el fax lo envié a ese número de teléfono que me indicaste, y la carta a un apartado de correos que me dieron en Bajas con este número de caso 132116472.
Ningún departamento, ni nadie de Orange no contacta conmigo, así que va a ser que consumo sea quien contacte con Orange, eso si no causo baja antes de vuestro servicio. Ya son casi 2 meses naturales en la misma situación, y debes entender que no me sirve tu escape: "el departamento encargado de gestionar tu petición es el que contactará contigo mediante correo postal para informarte." Eso es tan fácil de decir.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Dec 15, 2008 Mensajes: 917

Ya encontré el Certificado de Aviso de Recibo. Envié la carta certificada a la dirección que me dijo Atención al Cliente:

France Telecom España. Orange.
Apartado de Correos 62064
28028, Madrid.

El día 24 enero Sorin Feraru con NIE X-57****1-K la recogió y firmó.
Y el fax al teléfono que me indicaste en la fecha que te indiqué con resultado OK.