No me cargan vídeos.No me puedo descargar nada.

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

Buenas a todos y feliz año.

Desde hace una semana de me cambié de Movistar a Orange.Antes de producirse el cambio me parece que ya tenía el error que os explicaré a continuación.

La situación es que mi ADSL con Orange navegando está todo correcto pero a la hora de ver cualquier vídeo o película online,mediante Youtube,vimeo,Marca..etc..se cargan 10 segundos y se corta.Se queda en un eterno ´´loading´´.

Sobre las descargas,cualquier programita,el que sea,que quiera descargarme se me para.Empieza todo bien pero a los pocos segundos,se para la descarga y se acabó.

A ver si a alguien le pasa también y si podéis echarme una mano.Gracias.Feliz Año Nuevo.

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Hola, luix,

Lo primero darte la bienvenida al foro! Guiño

Si esto mismo te ha ocurrido con dos conexiones distintas y dos routers diferentes, lo más probable es que se trate de un fallo del ordenador. Intenta probar con otro ordenador para confirmarlo pero de todas formas te recomendamos que revises a fondo el pc en busca de virus o programas espía para intentar solucionar este problema.

Un saludo y feliz año para ti también! Sonrisa

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

orange_tecnico escribió:

Hola, luix,

Lo primero darte la bienvenida al foro! Guiño

Si esto mismo te ha ocurrido con dos conexiones distintas y dos routers diferentes, lo más probable es que se trate de un fallo del ordenador. Intenta probar con otro ordenador para confirmarlo pero de todas formas te recomendamos que revises a fondo el pc en busca de virus o programas espía para intentar solucionar este problema.

Un saludo y feliz año para ti también! Sonrisa

Tengo un portátil y ambos fallos,la de no cargar los vídeos y la imposible descarga de cualquier archivo,se me da en ambas máquinas.

Probaré a instalar el router en el portátil a ver si es fallo del sobremesa que es donde actualmente está conectado el router.

Iremos probando cosas por que lo único que falla de mi cambio a Orange,es estos dos problemillas.Lo demás va todo muy bien.

Muchas gracias por tu respuesta.Seguiré informando.

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

He probado a poner el router en el portátil pero todo sigue igual.No me cargan los vídeos y las descargas se me paran a los pocos minutos.Subiendo el tiempo de descarga,como si se parara.

Por ejemplo también cuando quiero iniciar Pokerstars,no me carga tampoco.

Hay algo que está ´´taponando´´ estas actividades.¿Me estarán capando la línea o que pasa?

Cualquier ayuda es buena.Gracias.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 10, 2007 Mensajes: 136

Me suena a problema del reproductor flash. ¿Te pasa lo mismo desde el móvil?

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

Buenas master.

Gracias por colaborar.

En los móviles es curioso.En el mío,un nokia5800 xpressmusic no me carga los vídeos excepto unos segundos.Lo demás estupendo.

Sin embargo a mi hermano si le cargan los vídeos y todo en general bien.

Desde que comencé con el cambio o la portabilidad,se me ha producido esta inestabilidad.Vídeos que me duran unos segundos y se quedan cargando.Y las descargas que se pausan eternamente.

Además he probado en la Wii a ver vídeos y se me paran.Para jugar online también empiezo a jugar y a los segundos,se me desconecta.

Es curioso esto.Gracias por colaborar de verdad.

ZoNeR@ Registrado: Jan 07, 2012 Mensajes: 18

luix estoy igual que tú. Tengo el problema desde que pasé mi portabilidad de movistar a Orange hace 2 meses y desde Orange no logran solucionarmelo. He hablado con asistencia técnica varios días me dicen que revisan mi línea y todo está bien pero a mi no me funciona. Ni veo videos, ni películas, ni puedo descargarme programas, ni actualizar la PS3, en cambio para navegar no tengo ningún problema. En casa hay 3 ordenadores y no puedo desde ninguno, por lo que está claro que el problema no está en el pc.
Ya he quedado con Orange que si no me lo solucionan me daré de baja sin penalización por la permanencia porque está claro que no es un buen servicio de internet
llevo 2 meses con el temita....
Si consigues solución por favor avisame, gracias Guiño

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

Hola Chusva.

Pues estamos igual compañera.Desde que inicié la portabilidad de Movistar a Orange,me pasa.

Está claro que nos han capado la línea y sólo nos dejan navegar.Ni descargas ni nada más,para fastidiar y que volvamos con ellos o sólo por fastidiar por llamarlo de esta manera.

A mi si no me arreglan esto me doy de baja y no pienso pagar nada por que el servicio que me están dando es incompleto y decepcionante.

Estamos en contacto y cualquier cosa que avance te aviso y te informo.No te preocupes que en cuanto sepa algo te voy informando.

Un saludo. Sonrisa

ZoNeR@ Registrado: Jan 07, 2012 Mensajes: 18

luix hoy me han vuelto ha enviar un sms desde Orange en el que me dicen que siguen trabajando en mi incidencia y revisando el cableado...así seguimos...
Estamos en contacto
Gracias

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

Hola Chusva.

Ayer llamé al mediodía al Servicio Técnico y me han abierto incidencia.Vamos a ver que ocurre,seremos pacientes.

En cuanto sepa algo,te escribo aqui.Gracias por compartir.

Buen día! Sonrisa

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 10, 2007 Mensajes: 136

Si a tu hermano sí le cargan los vidoes, entonces yo no estaría tan seguro de que el problema sea la conexión. ¿Conectas los equipos al router por cable o WiFi? Porque si un equipo funciona, entonces es que la conexión también lo hace. A menos que ese equipo que funciona sólo lo haga por usar menos ancho de banda.

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

Sólo ve los vídeos a través del móvil.Por los ordenadores es imposible.

Me abren incidencia y ya me la han cerrado.Estos se creen que esto es un juego o algo.

Yo lo tengo claro,o me solucionan el problema o avería o me doy de baja por servicio incompleto de manera fulminante.

Me dijeron que me enviaran un técnico pero no me lo creo.Aún así esperaré a ver.

Saludos!

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 10, 2007 Mensajes: 136

Es muy raro. Si al menos un dispositivo accede correctamente, es que la conexión funciona.

¿Has probado a iniciar un PC con live-DVD de linux y probar a ver qué pasa?

Si conectas por wifi ¿has probado a conectar por cable?

Técnico oficial Orange Registrado: May 14, 2010 Mensajes: 3617

Hola, luix,

He pasado tu incidencia junto con la de Chusva ( http://www.adslzone.net/postt297765.html ) al departamento técnico para que revisen lo que sucede en vuestros casos porque por lo que comentáis tenéis el mismo problema.

De Chusva ya tengo el teléfono, ¿me puedes pasar el tuyo por privado para adjuntarlo y que tengan otro ejemplo de esta incidencia?

Gracias y un saludo.

ZoNeR@ Registrado: Jan 01, 2012 Mensajes: 15

pcmaster escribió:

Es muy raro. Si al menos un dispositivo accede correctamente, es que la conexión funciona.

¿Has probado a iniciar un PC con live-DVD de linux y probar a ver qué pasa?

Si conectas por wifi ¿has probado a conectar por cable?

Gracias por tu aportes master pero nada amigo.Ni cable ni con live-DVD.

Desesperante.

Buen fin de semana a todos.