Puse ayer un mensaje y me lo habeis borrado , el motivo?

Hoy se cumple 1 mes desde que llamé al 1565, atención al cliente de jazztel y presenté 2 reclamaciones.

Bueno, después de innumerables llamadas, no me han llamado (me lo suponia).

Hoy he presentado reclamación en la setsi, toca esperar, seguiremos informando.

Moderador Registrado: Mar 30, 2006 Mensajes: 4550 Ubicación: Reus / Eivissa

Es curioso que no te quieras registrar... y postear en el foro tecnico donde se te atenderia mucho mejor... pero tus motivos tienes para no registrarte... para registrarse es simple poner un mail. que te lo haces en cualquier sitio... e inventarte datos... luego los datos que le pases a jazztel2 (el tecnico de jazztel que atiende en el foro tecnico ) es como si los dieras en el 1565....

Gracias Sesc.

Publicado: Lunes 05 Marzo 2012, 11:25

Final del caso: en el 1565 no me lo solucionaron (algo de esperar), la solución: reclamar ante la secretaria de esado de telecomunicaciones. En pocos dias, me llaman de jazztel y me dicen que me lo van a abonar.

Consejo: hacer la reclamación ante la web de la secretaria de estado de telecomunicaciones, si teneis firma electrónica mejor. Yo tuve un problema de facturación, es la manera más rapida de solucionarlo.

No aconsejo que hagais las reclamaciones ante consumo, jazztel no está adherido al sistema de arbritaje, con lo cual, es perder el tiempo.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 02, 2006 Mensajes: 164

Joer pues tuviste mala suerte, yo tuve un error en la factura y en una sola llamada me lo arreglaron.

Saludos.

Publicado: Domingo 18 Marzo 2012, 20:42

McNathan escribió:

Joer pues tuviste mala suerte, yo tuve un error en la factura y en una sola llamada me lo arreglaron.

Saludos.

Pues yo las veces que he tenido un problema, en el 1565 han pasado de mi completamente y al final lo he arreglando reclamándolo fuera de jazztel.