100/10 FTTH de Movistar.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 03, 2011 Mensajes: 81

Pues yo estoy un poco hasta las narices Loco

Después de postear aquí el 23 de diciembre todo ilusionado con que había pedido los 100 MB, todavía estoy esperando.
Que si damos de baja el imagenio, que si ahora ha habido un problema y se demora un poco, que si vienen a por el aparatejo, que si ahora tarda el sistema en actualizarse cuatro o cinco días hasta que figura que tengo dúo y no trío.
Total que me mandaron el dichoso mensaje al móvil que la fecha máxima el 15 de febrero (casi dos meses desde que inicié todo el proceso). Encima no puedo mirar en la web cómo va el pedido porque me dice que no estoy autorizado.
Y encima me dejan 1 MB en vez de los 6 Mb que tenía contratados con el trío y nadie sabe nada, ni cómo ha sido, ni cómo fué.

Lo dicho HASTA LAS NARICES.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 07, 2006 Mensajes: 139

Pues tengo otro problema mas con esta gente, tengo en teoria activado lo de la identificacion de llamadas, pero no funciona, es decir, funciona solo si conecto el telefono directamente a la ONT pero no si esta conectado a las rosetas de casa.

Me han dicho que lo facturado de mas (7€ + iva) me lo devuelven, ya veremos a ver. Lo que me hace gracia es que siempre se confunden a favor suyo, nunca al reves.

Publicado: Sábado 04 Febrero 2012, 20:43

y los de imagenio sin 100 megas aun

ZoNeR@ Registrado: Dec 21, 2011 Mensajes: 36

Bueno pues me ha llegado la primero factura de 100mb y aunque el precio viene bien esta mal el precio "Sin promocion" en vez de 40.90 me han puesto 69.90, ahora a esperar que los de facturacion modifiquen este error porque el mes que viene se me acaba la promocion y no quiero que me cobren 30 euros de mas por su error.

Lo raro es que no se equivocan a mi favor si no al suyo.

ZoNeR@ Registrado: Oct 17, 2011 Mensajes: 34

A mí en el mes de febrero me han vuelto a cobrar 17€ de más, exactamente igual que el anterior. Tela.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 07, 2006 Mensajes: 139

Yo estoy con un caso parecido, estoy a la espera de la proxima factura para ver si viene ya bien puesto y con la devolucion pertinente. Me parece una verguenza lo de los errores de facturacion, teniendo en cuenta que son tarifas planas y que no tienen mas que un par de modalidades... eso si siempre se confunden a su favor, manda narices...

Publicado: Viernes 17 Febrero 2012, 17:42

Pues a mí, aunque parezca mentira, me ha venido bien el periodo de facturación proporcional al dia que me hicieron la instalación; es mas, también me han devuelto la diferencia de la factura que me cobraron de más puesto que no me dieron de baja la otra línea; tendré que empezar a creer en los milagros Risa

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Jan 31, 2012 Mensajes: 13

De automatico nada!!
en mi caso tuve que llamar para activarlo...a ver que tal?¿ en 72 horas puesto... al principio hubo problemas en los test de velocidad me daba baja...pero descubrí que era por el antivirus panda tiene muchos filtros para proteger y es lo que pasa.....ahora esto vuuuuuela!!! es una pasada estoy contento,lo único que como soy de canarias tengo un poco de ping mas entre 25-40...con los guiris olvidate de jugar

Publicado: Martes 21 Febrero 2012, 6:53

alguien ya tiene los 100 megas con imagenio familiar?? tienen que cambiar el ont o decodificado?? vengo de los 50 megas familiar

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 03, 2011 Mensajes: 81

Pues después de mil problemas y quebraderos de cabezas, paso de Movistar de su fibra y me piro. Al final me decían que estaba rechazado por un problema administrativo, en fin, DOS MESES después de empezar con la movida me hicieron quitar imagenio, me bajaron a 1 mega por la cara y no me instalan la fibra.
Llamada a Hispatienda y portabilidad a Jazztel.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Oct 19, 2007 Mensajes: 728

kilyjl escribió:

Pues después de mil problemas y quebraderos de cabezas, paso de Movistar de su fibra y me piro. Al final me decían que estaba rechazado por un problema administrativo, en fin, DOS MESES después de empezar con la movida me hicieron quitar imagenio, me bajaron a 1 mega por la cara y no me instalan la fibra.
Llamada a Hispatienda y portabilidad a Jazztel.

Una pregunta, qué te ofrece Jazztel? es mejor que lo que podría ofrecerte telefónica que te daba 1 mb o fibra?

Saludos!! Sonrisa

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 03, 2011 Mensajes: 81

dankito escribió:

Una pregunta, qué te ofrece Jazztel? es mejor que lo que podría ofrecerte telefónica que te daba 1 mb o fibra?

Saludos!! Sonrisa

En Movistar esperaba la fibra pero al final no ha podido ser y mientras esperaba de los 6 Mb que tenía me bajaron a 1 Mb, ¿porqué? no lo sé, ni ellos.
Jazztel me ofrece 20 Mb.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Oct 19, 2007 Mensajes: 728

kilyjl escribió:

dankito escribió:

Una pregunta, qué te ofrece Jazztel? es mejor que lo que podría ofrecerte telefónica que te daba 1 mb o fibra?

Saludos!! Sonrisa

En Movistar esperaba la fibra pero al final no ha podido ser y mientras esperaba de los 6 Mb que tenía me bajaron a 1 Mb, ¿porqué? no lo sé, ni ellos.
Jazztel me ofrece 20 Mb.

Piensa que si movistar te ofrece 6 megas y te bajaron a 1 en Jazztel aunque te digan que te ofrecen 20mb no te llegue más de 6 o de 1... pero por probar...

Y en cuanto a la fibre, yo llevo más de mes y medio con fibra instalada en mi comunidad pero en su base de datos no les aparece así que no puedo usarla.

Saludos!!

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 03, 2011 Mensajes: 81

dankito escribió:

Piensa que si movistar te ofrece 6 megas y te bajaron a 1 en Jazztel aunque te digan que te ofrecen 20mb no te llegue más de 6 o de 1... pero por probar...

Y en cuanto a la fibre, yo llevo más de mes y medio con fibra instalada en mi comunidad pero en su base de datos no les aparece así que no puedo usarla.

Saludos!!

A ver si me explico, ya tenía 6Mb con el trío. Desde el verano ya estaba la instalación de fibra hecha en el edificio y en septiembre empezaron a ofrecerlo a los vecinos, entonces no me interesó y esperé hasta diciembre en el que empecé los trámites. Como tengo móvil de Movistar cogí los 100 Mb pero al no tener, entonces, imagenio me hicieron darlo de baja. Es entonces cuando sin ningún tipo de explicación me bajaron a 1 Mb. Llamada tras llamada, incidencia tras incidencia, por fin me dan el pedido de fibra y me dicen los del dep. de calidad que mejor no tocamos la velocidad del adsl por no demorar más el alta de fibra (ya estamos en enero). Después un día antes del vencimiento de la fecha de instalación que te mandan en el SMS llamo porque nadie se había puesto en contacto conmigo y me dicen que el pedido está rechazado por causas administrativas que si abría una incidencia, otra más, para saber las causes, así que paso y le digo que me den de baja. Me pasal al dep. de calidad donde me dan los 6Mb y con el móvil me lo dejan a 19,90 sin permanencia, pero ya estoy muy cabreado.
Llamo a Hispatienda y me doy de alta en Jazztel, espero no tener más problemas.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Oct 19, 2007 Mensajes: 728

kilyjl escribió:

dankito escribió:

Piensa que si movistar te ofrece 6 megas y te bajaron a 1 en Jazztel aunque te digan que te ofrecen 20mb no te llegue más de 6 o de 1... pero por probar...

Y en cuanto a la fibre, yo llevo más de mes y medio con fibra instalada en mi comunidad pero en su base de datos no les aparece así que no puedo usarla.

Saludos!!

A ver si me explico, ya tenía 6Mb con el trío. Desde el verano ya estaba la instalación de fibra hecha en el edificio y en septiembre empezaron a ofrecerlo a los vecinos, entonces no me interesó y esperé hasta diciembre en el que empecé los trámites. Como tengo móvil de Movistar cogí los 100 Mb pero al no tener, entonces, imagenio me hicieron darlo de baja. Es entonces cuando sin ningún tipo de explicación me bajaron a 1 Mb. Llamada tras llamada, incidencia tras incidencia, por fin me dan el pedido de fibra y me dicen los del dep. de calidad que mejor no tocamos la velocidad del adsl por no demorar más el alta de fibra (ya estamos en enero). Después un día antes del vencimiento de la fecha de instalación que te mandan en el SMS llamo porque nadie se había puesto en contacto conmigo y me dicen que el pedido está rechazado por causas administrativas que si abría una incidencia, otra más, para saber las causes, así que paso y le digo que me den de baja. Me pasal al dep. de calidad donde me dan los 6Mb y con el móvil me lo dejan a 19,90 sin permanencia, pero ya estoy muy cabreado.
Llamo a Hispatienda y me doy de alta en Jazztel, espero no tener más problemas.

Espero que te vaya mejor con Jazztel.

Has probado escribir en el foro técnico de movistar?

comunidad.movistar.es

Ahí a lo mejor te dan más información

Saludos!!