Para revisar lo que sucede en la línea vamos a pedirte que hagas una prueba básica:
- Conecta el router directamente en el ptr sin microfiltros y por cable de red a un equipo.
- Desactiva cualquier software de seguridad.
- Enciende el pc en modo a prueba de fallos con funciones de red.
Una vez allí conectado, accede a la interfaz web del router y coge los datos referentes a los valores de sincronismo (atenuación, ruido, velocidades...) y los publicas.
Aprovecha también para enviarnos tu número de teléfono por mensaje privado.
Un saludo.
_________________ Ayúdanos a mejorar este foro. Puedes opinar sobre nuestro servicio y contar tu experiencia con nosotros en
el hilo Encuesta de calidad
10cc ZoNeR@
Registrado: Nov 29, 2011
Mensajes: 13
Publicado:
Jueves 02 Febrero 2012, 17:31
orange_tecnico escribió:
Hola, 10cc,
Hemos visto que estas sincronizado en estos momentos a algo más de 1 Mb (la capacidad máxima, incluso dudosa que soporta la línea):
Velocidad: 1206/728
Atenuación: 55/26
Ruido: 13/9
Si en el test de velocidad te aparecen valores por debajo de 100 Kb, te recomendamos que revises el equipo. A nivel de línea no se aprecia ningún fallo ya que sincroniza al máximo que soporta.
Un saludo.
Hola,
el equipo está bien.
el teléfono está conectado directamente al router y tiene mala calidad y a veces se corta. El Skype no se puede usar por lo mal que está la linea.
Ustedes han medido 1 Mb pero a que hora fue esto? Yo suelo usar la conexión por la tarde y entonces va muy mal.
Querría también informar si Orange no ofrece un producto más económico. En mi caso no tiene mucho sentido de tener un contrato de máxima velocidad cuando a lo mejor existe una opción mas barata que orfrece menos megas.
un saludo
orange_tecnico Técnico oficial Orange
Registrado: May 14, 2010
Mensajes: 3617
Publicado:
Jueves 02 Febrero 2012, 19:57
Hola, 10cc,
En estos momentos (la hora a la que se publica el mensaje), la velocidad de sincronismo es de 1 Mb aproximadamente:
Velocidad: 976/724
Atenuación: 55/26
Ruido: 12/9
Programas como el Skype transmiten y reciben bastante cantidad de información (utilizan bastante ancho de banda), por lo que con una conexión de 1 Mb es difícil que funcionen correctamente
En las zonas de cobertura propia sólo se comercializa el producto de máxima velocidad, en el que la velocidad final de cada usuario depende de las características de cada línea.
Un saludo.
_________________ Ayúdanos a mejorar este foro. Puedes opinar sobre nuestro servicio y contar tu experiencia con nosotros en
el hilo Encuesta de calidad
nyilas ZoNeR@
Registrado: Oct 31, 2011
Mensajes: 10
Publicado:
Jueves 02 Febrero 2012, 21:23
amigo yo me cambiaria a telefonica seguro que te llega mas velocidad.yo tenia telefonica 10 megas y me llegaban 8,5 megas asta que un dia me llamaron de orange y me prometieron 16 megas contrate orange y cuando compruebo la velocidad me llegaba 2.5 de bajada y un ping enorme 137.llame y me dijeron que es lo que mi linea aguanta.resumen mi linea con telefonica aguantaba 8,5 y con orange 2,5.para mi orange es la peor de todas y el servicio técnico da pena.suerte con lo tuyo
10cc ZoNeR@
Registrado: Nov 29, 2011
Mensajes: 13
Publicado:
Lunes 06 Febrero 2012, 20:06
nyilas escribió:
amigo yo me cambiaria a telefonica seguro que te llega mas velocidad.yo tenia telefonica 10 megas y me llegaban 8,5 megas asta que un dia me llamaron de orange y me prometieron 16 megas contrate orange y cuando compruebo la velocidad me llegaba 2.5 de bajada y un ping enorme 137.llame y me dijeron que es lo que mi linea aguanta.resumen mi linea con telefonica aguantaba 8,5 y con orange 2,5.para mi orange es la peor de todas y el servicio técnico da pena.suerte con lo tuyo
nyilas, te creo
gracias!
Jpadilla SuPeR ZoNeR@
Registrado: Oct 18, 2011
Mensajes: 572
Publicado:
Lunes 06 Febrero 2012, 20:11
nyilas escribió:
amigo yo me cambiaria a telefonica seguro que te llega mas velocidad.yo tenia telefonica 10 megas y me llegaban 8,5 megas asta que un dia me llamaron de orange y me prometieron 16 megas contrate orange y cuando compruebo la velocidad me llegaba 2.5 de bajada y un ping enorme 137.llame y me dijeron que es lo que mi linea aguanta.resumen mi linea con telefonica aguantaba 8,5 y con orange 2,5.para mi orange es la peor de todas y el servicio técnico da pena.suerte con lo tuyo
No es asi del todo , lo que ocurre que a ti con Telefonica te llegaban 8,5 con un perfil de 10 Megas , Orange para darte el precio economico te pone el perfil de 20 Megas por el tema del todo en uno VOIP, por lo que la linea se satura , cortes etc...
Lo que esta claro es que has echo bien por que lo maximo que tendras en adsl es 10 Megas asi la linea no esta saturada . Lo que la linea aguanta es lo que hay
un saludo
_________________ "El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"-- Bill Gates
Ver tema siguiente Ver tema anterior Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro
