OjO al pasar el mantenimiento de línea a YAcom

Pues se ha atrevido, y ya me han cargado la cuota de nuevo. Evidentemente y como llevo más de mes y medio, casi dos meses, sin servicio... voy a dar orden de devolver los dos últimos recibos.

Vuelvo a postear la situación actual después de que durante estos últimos días no haya podido tener conexión.

Continuaré informando. Saludos.

Invitado

Después de estar toda la mañana inoperativa la línea de adsl, ahora casi alcanza el Mbps de velocidad. IN-CREI-BLE, eso es un "servicio" contra el que me pretenden cobrar 24,95 € + IVA.

Van listos.

Saludos.

Invitado

Lo de estos IMPRESENTABLES ESTAFADORES de YAcom no tiene límite y aviso a los moderadores del foro que no se trata de ningún insulto, es una calificación que estoy en disposición de poder demostrar:

Gestioné la portabilidad finalmente con Movistar después de más de dos meses de servicio defectuoso o inexistente. Mientras tenía aquella ausencia y deficiencias en el servicio se me ofreció un descuento por un año, indicando expresamente que mi compromiso sería válido cuando se solventara la incidencia técnica.

Estos IMPRESENTABLES, giraron dos facturas que devolví convenientemente y que no tenían aplicado descuento alguno. Como es fácil de comprender, no voy a pagar por un servicio que no se me presta.

Recibí por e-mail un mensaje amenazando con acciones legales por la devolución de esos dos recibos y a continuación un par de días más tarde, otro en el que me anunciaban que anulaban esos dos recibos en atención a las circunstancias de mi incidencia no resuelta.

Lo alucinante del caso es que ahora, estos IMPRESENTABLES ESTAFADORES DE YAcom, me han girado (y yo he devuelto convenientemente) un nuevo recibo de 142,23 € en concepto de "devolución descuentos aplicados 2" además de un supuesto cargo por llamadas a móviles nacionales, cuando mi línea telefónica SIEMPRE ha sido de Movistar y nunca les cedí el mantenimiento a estos TIMADORES, con lo que las llamadas que no sean a fijos nacionales, me son facturadas por Telefónica.

Bye, Bye Yacom. NUNCA MAIS se me va a ocurrir contratar nada con operadores de medio pelo. Y si me tiene que estafar alguien, que por lo menos sea alguien conocido, una operadora de telefonía con tanta experiencia como Timofónica. Prefiero que me engañen los de casa que un forastero estafador.

Saludos

Invitado

Los estafadores (presuntos hay que decir) de YAcom, pretendieron cobrar lo que NO correspondía -Supongo que es una práctica habitual y si cuela, CUELA- y al recibir la respuesta de rechazo, además de la devolución del recibo, parece que se dieron por vencidos y aceptaron que era un cobro indebido.

Lo que yo no sabía (y nadie me informó en su momento ¿para qué se van a molestar?) era que aunque mantenía mi línea de teléfono con Movistar, al tener adsl con YAcom y tener las llamadas a fijos nacionales gratis dentro de la propia oferta del adsl, estas llamadas se derivaban a través de Orange, que parece ser que es el operador MADRE de YAcom.

Ayer recibí una llamada de una empresa de consultas (al final de la cual me informaron que encargada por Orange) para hacerme un cuestionario relacionado con mi baja en YAcom.

En fín, Movistar NO es la panacea, pero me han solucionado por fín mi problema de conexión, he tenido un técnico físicamente en mi casa en tres ocasiones y ahora ya puedo navegar ininterrumpidamente a 5 Mbs y pico.

Y TODO ello al módico precio de 19,90 € al mes para TODA la vida mientras mantenga ese mismo operador para mi tlf movil.

Y a la pregunta de la entrevistadora sobre si volvería a contratar servicios con YAcom, la respuesta fué: ¡¡¡JAMÁSSSSS!!!

France Telecom: A ESTAFAR... iros a vuestra casa. Yo prefiero, que si me tiene que estafar alguien, lo haga alguien conocido, de MI pueblo y experto. Aunque sea experto en estafar como MI TELEFÓNICA de toda la vida.

Saludos.

No te hagas ilusiones, los beneficios de Telefónica estafando a la gente no van a para a los Españoles, van a parar a sus directivos y a sus accionistas probablemente en su mayoría extrangeros porque ,a parte de los directivos, a los demás Españoles no nos sobra como para comprar acciones. Son todas iguales, pero puestos a estafar yo prefiero que me estafe la más barata.

Invitado

Anonimo escribió:

No te hagas ilusiones, los beneficios de Telefónica estafando a la gente no van a para a los Españoles, van a parar a sus directivos y a sus accionistas probablemente en su mayoría extrangeros porque ,a parte de los directivos, a los demás Españoles no nos sobra como para comprar acciones. Son todas iguales, pero puestos a estafar yo prefiero que me estafe la más barata.

De poco me sirve que me estafe la más barata si no me presta el servicio y no soluciona mi problema. Estaré pagando la tarifa más barata, pero no obtendré NADA a cambio.

Al menos Timofónica ha desplazado un técnico a mi casa en tres ocasiones y finalmente me ha resuelto el problema en menos de un mes, cuando YAcom no hacía nada en más de tres y me seguía (lo pretendió) cobrando como si tuviera adsl.

Y además, por el mismo servicio "teórico" de adsl de 10 Mb's YAcom me cobraba 5 € más al mes que ahora Movistar. Y sin tener que reclamar vía nº 902 de pago; 1004 de Movistar es completamente GRATUITO.

Saludos.

Publicado: Sábado 04 Febrero 2012, 12:03

Hola:

Estoy perfectamente de acuerdo. Yo me di de baja de Yacom (no sin que se me pusieran pegas para poder seguir facturando) y contraté con Movistar transcurrido un tiempo, tuve problemas intermitentes de inestabilidad desde el principio, llamé al 1004, hicieron comprobaciones y enviaron un técnico inmediatamente, cambiaron la línea, persistieron ciertas dificultades, llamé nuevamente al 1004 y volvieron a enviar al técnico, quién las resolvió cambiando el router después de realizar más comprobaciones, todo ello en un término de tres días y sin tener que desembolsar un solo céntimo llamando a un número de pago. No he tenido ningún problema más desde entonces.

Saludos

Publicado: Sábado 04 Febrero 2012, 21:42

No es todo tan bonito como lo pintan, solo hace falta pasarse por el foro de Movistar http://www.adslzone.net/forum5.html
En cualquier caso me alegro que con Movistar os vaya de maravilla, a mi me va de maravilla con ya.com, espero que os alegreis por ello Guiño

Publicado: Martes 07 Febrero 2012, 22:03

Hola:

Me alegro sinceramente que te vaya de maravilla con Yacom y, sobre todo, espero que no tengas que llamar innumerables veces al número de pago por algún fallo en el servicio que se demore un tiempo excesivo en resolver, o que no se resuelva, como le ocurre a muchos con esta compañía. No quiero decir con esto que Movistar sea perfecta, pero su número de quejas ni siquiera se aproxima al que muestran las estadísticas de la SETSI realizadas contra Yacom.

Saludos

Publicado: Miércoles 08 Febrero 2012, 21:12

¿Hay alguien de yacom leyendo este foro o son todos de Movistar?

Invitado

Anonimo escribió:

¿Hay alguien de yacom leyendo este foro o son todos de Movistar?

¡Hombre! Yo empecé a escribir mis aventuras -desventuras- con YAcom aquí, cuando era usuario de ese operador. Y me he limitado a describir el penoso servicio y atención que ese operador presta, o mejor dicho ha prestado, en mi caso.

Como comprenderás desconozco otras vivencias y hablo (o escribo) de Mi caso.

Creo que 7 años no es moco de pavo en cuanto a permanencia con un servicio de adsl ¿NO?

Lo que lamento es no haber espabilado antes y haber evitado que me estafasen tanto tiempo. Un saludo.