Pues al final me he decidido y he cambiado de mi modalidad de ADSL 1Mega + TV de Orange, al Maxima Velocidad + TV + Telf VoIP. Asi todo en una unica factura.
Al dia siguiente de contratarlo han empezado los cambios, me han cambiado la modalidad de ADSL, sincronizando a 13mb ... y los test de velocidad y descarga me daban pues practicamente esos 13 megas.
Decir que en el momento ha empezado el proceso me desactivaron la TV.
Hoy me han comenzado la activación de la TV, no funciona todavia pero si que el Router y el Decodifcador se sincronizan. Lo se por que llevaba dias sin mostrar la hora el decodificador y esta tarde ha comenzado a mostrar la hora.
Esta manaña he mirado la sincronizacion del Router y era a 13 megas y la navegacion por esas velocidad.
Mi linea soporta estos 13 megas sin problemas, de hecho ha estado navegando a estas velocidades sin ningun problema. Ademas por graficas que he mirado y mi atenuacion, y la central telefonica en la que estoy puede soportar hasta 15 megas mas o menos, de hecho lo ha soportado. Pero ...
A partir que me han activado la TV ... he notado que ahora sincroniza a 7,5 megas y por los test de velicidad me da de 3,5 a casi 4 megas de velocidad. Descontando los 3 o 4 megas de la TV me cuadra esa velocidad.
decir que todavia no esta activado el servicio de Voip.
Lo que no entiendo si me estaba dando 13megas como ahora de repente me ha pasado a 7,5 megas ... y eso por que pasa?
XENSUIX ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Feb 10, 2011
Mensajes: 332
Publicado:
Viernes 28 Octubre 2011, 16:18
Buena elección.
Mmm, tengo entendido que al activar el servicio de TV Orange limita el ancho de banda a 7.5MB, irremediablemente. Ahora bien, tenía entendido que limitaba a 7.5 el ancho de banda de navegación para dejar el resto para la TV. Es decir, de los 13 que te llegan dejarían 7.5 para navegar y el resto (sí o sí) para la tv. Te llegaran 12 o 18 MB, te quedabas con 7.5. Cosas de Orange.
Pero según lo que dices... están bajando a 7.5 todo (de hecho, igual lo que he puesto arriba es inviable técnicamente y yo estaba mal inforamdo). No tiene mucho sentido porque se están limitando a ellos mismos, a riesgo de que el servicio sea peor.
Imagino que en breve te darán una explicación.
franjocc ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jun 23, 2010
Mensajes: 163
Publicado:
Viernes 28 Octubre 2011, 17:05
XENSUIX escribió:
Buena elección.
Mmm, tengo entendido que al activar el servicio de TV Orange limita el ancho de banda a 7.5MB, irremediablemente. Ahora bien, tenía entendido que limitaba a 7.5 el ancho de banda de navegación para dejar el resto para la TV. Es decir, de los 13 que te llegan dejarían 7.5 para navegar y el resto (sí o sí) para la tv. Te llegaran 12 o 18 MB, te quedabas con 7.5. Cosas de Orange.
Pero según lo que dices... están bajando a 7.5 todo (de hecho, igual lo que he puesto arriba es inviable técnicamente y yo estaba mal inforamdo). No tiene mucho sentido porque se están limitando a ellos mismos, a riesgo de que el servicio sea peor.
Imagino que en breve te darán una explicación.
Eso pense al principio, que cuadra mas o menos, pero claro el router sincroniza a 7.5, si le quitas 3 o 4 pues a los 3.5 que me da de navegacion.
Eh ganado respecto a antes, que tenia 1 algo mas del triple. Pero claro si ya habia sincronizado a 13, y iba bien, por que lo han tocado. Me hubieran queda para nevegar unos 6 a 9 mas o menos.
A ver si lo aclaran o averiguan que pasa.
Otra cosa, hoy he llegado a casa, y he dicho voy mirar si funciona la TV, pues he encendido la tele y el decodificador, me ha pedido el numero de cliente, y me ha mostrado las opciones de videoclub o canales, e ido a canales y muestra el mosaico. Elijo el primer canal y veo tve1, así hasta la sexta, cuando empiezo a meterme en fox y estos me dice no estoy abonado. He contratado el pack ampliado, bueno sera cuestion de tiempo.
Pero mi sorpresa cuando apagado y encendido el decodifcador que me dice que la tarjeta no es correcta y ya si no no veo nada de nada ...
Hemos estado revisando el cambio de oferta que has realizado y se inició el día 23/10 y todos los servicios están en pleno proceso de provisión en estos momentos. Por esta razón puede que haya variaciones en la velocidad de la conexión, haya fallos al encender el decodificador o no se vean los canales del pack ampliado.
Si te parece vamos a esperar a que termine la provisión del nuevo producto y vemos si hay algún tipo de incidencia en alguno de los servicios asociados al mismo.
Un saludo.
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Hemos comprobado que el proceso de provisión de la TV ha avanzado pero todavía no ha concluido. Vamos a esperar un poco más hasta que finalice todo el proceso para comprobar el funcionamiento de todos los servicios. Te seguiremos informando
Un saludo.
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franjocc ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jun 23, 2010
Mensajes: 163
Publicado:
Viernes 04 Noviembre 2011, 10:08
Gracias.
Pues seguimos a la espera de que se termine.
Orange_tecnico podrias informarme un poco del estado del cambio de tipo de ADSL. De la activación del servicio de TV y de Telf voip.
El servicio TV, lleva desde el 27/10/2011 En provisión, y todavia nadie se ha puesto en contacto conmigo, para venir a casa con la nueva tarjeta tv, y asi poder activar el decodificador.
Acabo de comprobar que la demora que se está produciendo es debido a que el técnico, que tiene que ir a tu domicilio a realizar la instalación, nos ha comunicado que ha sido imposible contactar contigo.
Ya tenemos una incidencia en marcha así que espero que pronto el técnico te llame. Yo estaré atento para informarte de cualquier cambio en el alta.
Un saludo.
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Me acaban de llamar de Orange, para verificar si me llegó el router. Cosa que si. Y para pedirme el numero de serie, que lo necesitan para confirmar la recepción. Le he comentado lo del tecnico TV, me dicen que hasta que no se termine la confirmación recepción del router, el tecnico no se pone en contacto conmigo. Vaya casualidad que no estaba en casa. Ya que el router livebox2 que tengo conectado no es el que me han mandado, ya lo tenia de antes, lo compre por otra via, de segunda mano. Y claro si les doy ese numero de serie.
Ya te hemos contestado por mensaje privado a las consultas que nos realizabas.
Un saludo.
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franjocc ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jun 23, 2010
Mensajes: 163
Publicado:
Miércoles 16 Noviembre 2011, 22:16
Me han vuelto a llamar, y les he proporcionado los datos del router que me pedian. Se supone que se completa que se ha recibido el router, y se puede continuar con el proceso. Ahora se tiene que poner en contacto el técnico que tiene que venir a mi casa.
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