Hola a todos, la verdad es que soy super torpe con éstas cosas de modems, routers y demás temas relacionados con las conexiones y ordenadores, pero os comento mi caso para ver si alguien me puede ayudar.
Tengo contratado con telefonica el adsl hasta 6 mg, de lo cual la mayoria de las veces no me llega ni a 1. He realizado ahora un test y los datos son:
854 kbps de bajada y 200 de subida. Patético, vamos.
Tengo el router ese que es negro y con el frente en azul, que creo que es el modelo CT536 y no sé qué mas puedo hacer para que mejore mi conexión aunque sea un poco mas.
A mi hermano y a mi se nos hace imposible jugar los dos a la vez si ambos necesitamos la conexión y tenemos incluso que turnarnos para poder usarla.
Estamos un poco desesperados ya, y queremos saber si puede haber una solución, ya que telefónica siempre nos dice que no pueden hacer nada, y que como hemos contratado HASTA 6 megas, pueden llegar de 0....a 6, o sea, que me vaya a la porra, básicamente.
También quería preguntaros cómo podemos cambiar la contraseña, ya que queremos curarnos en salud y evitar que encima nos roben mas conexión.
Gracias a todos
OGalati Supermoderador
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Publicado:
Miércoles 03 Agosto 2011, 16:13
Bienvenida al foro
Ve mirando cómo entrar a la configuración del modem y ver los valores del ADSL (Margen SNR, atenuación y velocidad sincronizada o rate). Generalmente pones 192.168.1.1 en la barra de direcciones de tu navegador.
En este subforo ADSL hay muchos hilos con esto, revisa el índice http://www.adslzone.net/forum1.html
Intenta averiguar también a qué distancia estás de la central telefónica.
Menciona si vives en edificio o casa a la calle.
Mira si tienes PTR (donde llega el cable de acometida desde la calle) y mejor si puedes ponernos una foto.
Ve mirando cómo entrar a la configuración del modem y ver los valores del ADSL (Margen SNR, atenuación y velocidad sincronizada o rate). Generalmente pones 192.168.1.1 en la barra de direcciones de tu navegador.
En este subforo ADSL hay muchos hilos con esto, revisa el índice http://www.adslzone.net/forum1.html
Intenta averiguar también a qué distancia estás de la central telefónica.
Menciona si vives en edificio o casa a la calle.
Mira si tienes PTR (donde llega el cable de acometida desde la calle) y mejor si puedes ponernos una foto.
Slds.
Gracias por responder,
Primero que todo, acabo de enterarme de que timofónica me lleva tomando el pelo varios meses, tengo contratado un adsl de hasta 6 megas, que me están cobrando como tal, y ahora que he llamado para preguntar la distancia a la central el operador me dice que solo tengo contratado 1 mg, a cuadros me he quedado .
No sé como subir imagenes aqui para que podais verlo, pero bueno, sé que la distancia según los test está a 3.851 metros y me dice que la cobertura maxima disponible es de 3 megas.
En cuanto al resto, el SNR pone que es 14.3 de bajada y 17.5 de subida. La atenuación 60.0 y 34.0 y el rate es de 1024 y 314 respectivamente.
Sé que tengo PTR, pero no he podido hacerle foto aún, cuando sepa además como subirlas y pueda quitar la tapadera, la hago y las subo xD
Gracias
OGalati Supermoderador
Registrado: Oct 09, 2008
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No has dicho si vives en casa o edificio y si te llega la acometida directamente de la calle o pasa por un cuarto de conexiones en el edificio.
Los valores que tienes son bastante malos. Mira en la parte de ADSL si aparece una estadística de errores.
Slds.
Ay sí, perdona, tengo memoria pez.
Vivo en un edificio de pisos, respecto a lo otro yo sé que cuando vienen los de telefónica van a mirar también al cuarto que hay en el portal cuando tiene que tocar cosas de la linea o cambiarnos los pares, si es a lo que te refieres.
Los valores que tengo son patéticos, ya te digo que no podemos apenas encender dos ordenadores a la vez, porque se acabó lo que se daba.
Una duda muy importante, que a lo mejor es por éso: ¿Si yo miro los valores en mi pc, que está alejado del router, son los mismos que los del ordenador mas cerca del router?. Es que los datos que te he dado son por ejemplo los que me han salido al entrar en esa pagina pero desde mi portátil, que es el que normalmente suelo usar.
Hay una parte que pone error, pero son varios, está el HEC, el OCD, LCD y luego los que ponen RS Correctable Errors y RS Uncorrectable Errors. ¿Cuales quieres que te diga?.
Vale, pues cuando haga la foto las subiré, y espero poder hacerlo en un rato que encuentre un destornillador jejeje. ¿Te la hago del PTR y el router?
OGalati Supermoderador
Registrado: Oct 09, 2008
Mensajes: 8149
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Publicado:
Jueves 04 Agosto 2011, 0:47
Lo de que el PC esté cerca o lejos del router no afecta en nada a los valores del ADSL. Puede mejorar bastante si conectas el modem al PTR y la instalación telefónica de tu piso estaba mala, ya que de esa manera se aislan los problemas.
Pero casi con seguridad, gran parte de tus problemas vienen del cableado interno del edificio, que va desde ese cuarto de conexiones hasta tu piso (es lo que pasa casi siempre). Lo ideal sería ir con el modem al cuarto de conexiones y conectarlo al cable de llegada de teléfono antes de que se meta en el cableado interno hacia tu piso. De esta manera se aislan también los problemas originados en ese tramo de cable. Pero no puedes hacer esto sola, sino que tiene que hacerlo un técnico que tenga acceso a ese cuarto y sepa cuál es tu línea.
Revisa este post y mira cómo otros usuarios ponen los informes de ADSL tomando una captura de pantalla directamente desde el modem:
http://www.adslzone.net/postt21462.html
Lo de que el PC esté cerca o lejos del router no afecta en nada a los valores del ADSL. Puede mejorar bastante si conectas el modem al PTR y la instalación telefónica de tu piso estaba mala, ya que de esa manera se aislan los problemas.
Pero casi con seguridad, gran parte de tus problemas vienen del cableado interno del edificio, que va desde ese cuarto de conexiones hasta tu piso (es lo que pasa casi siempre). Lo ideal sería ir con el modem al cuarto de conexiones y conectarlo al cable de llegada de teléfono antes de que se meta en el cableado interno hacia tu piso. De esta manera se aislan también los problemas originados en ese tramo de cable. Pero no puedes hacer esto sola, sino que tiene que hacerlo un técnico que tenga acceso a ese cuarto y sepa cuál es tu línea.
Revisa este post y mira cómo otros usuarios ponen los informes de ADSL tomando una captura de pantalla directamente desde el modem:
http://www.adslzone.net/postt21462.html
Slds.
Me sería un poco complicado conectar directamente el PTR al modem. En realidad, es una pared lo que separa a mi piso del cuarto donde están las conexiones (Vivo en un bajo) asi que ya debe estar fatal hecho si no llega ni así jejeje.
El problema es que el técnico me va a tomar por loca y hará lo que le de la gana. Hoy he tenido igual un problema con ellos cuando les llamé para lo de la dirección de la central, que me decían que para qué quería éso y al final, a regañadientes, me lo dieron. ¿Y cómo sería éso de poner el router en el cuarto? Supongo que solo para probar como iría, ¿no?
Aqui te dejo la imágen del PTR que se encuentra en el pasillo, no en la habitación donde el router, pero sí relativamente cerca.
OGalati Supermoderador
Registrado: Oct 09, 2008
Mensajes: 8149
Ubicación: 127.0.0.1
Publicado:
Jueves 04 Agosto 2011, 4:03
Has hecho muy bien lo de la foto.
Qué buenas manos...., digoooo....... qué buen PTR!!
Si el cuarto de conexiones no está lejos de tu PTR, entonces quizás no afecte tanto ese tramo, por lo que la única esperanza que te queda es que el problema esté en tu propia instalación telefónica interna, con lo cual tendrías posibilidad de repararlo. Por eso sería importante que conectes el modem a ese PTR. Levantas esa tapa que tiene y verás una ficha RJ11 para conectar un cable telefónico que vaya al modem, que sea lo más corto y de la mejor calidad posible. Ahí vuelves a tomar los valores del ADSL. Pero primero debes tomar los valores de la forma que lo tienes ahora conectado, tomando una captura de pantalla directamente del router, de la forma que se ve en el post que te enlacé, aunque también podrías copiar y pegar el texto. Con ambos datos haremos una comparación entre ambas conexiones.
Yo que tu primero hago revisar la instalacion del ptr, me parece que no esta en buenas condiciones.. Luego de eso puedes gestionar la prueba.. Si tienes algun tecnico de tu confianza pidele que revise la conexion desde ahi hasta la roseta donde va conectado el router...
Leyren ZoNeR@
Registrado: Aug 02, 2011
Mensajes: 9
Publicado:
Jueves 04 Agosto 2011, 12:10
Manos de pianista, según dice mi madre, dedos largos y finos.... jajaja.
Pues lo intentaré hacer luego a ver qué tal resultado da, además acabo de cambiar el contrato ahora a 3 mg (Al principio lo tuve así, y me llegaba mucho mejor que ahora, tras cambiarlo de 1-6 mg).
Respecto a la instalación del PTR, la hizo el último técnico de telefónica que vino, por lo que.... ejem xD. Técnicos de confianza no tengo, como cada vez viene uno diferente y siempre me la acaban liando,no me fio de ellos, y el único que en casa entiende un poco mas de temas de electricidad que pudiese hacer mejor la instalación es mi hermano, y si lleva meses para arreglar un enchufe de su cuarto...imagina lo que tardará en hacer algo que le pida yo
Leyren ZoNeR@
Registrado: Aug 02, 2011
Mensajes: 9
Publicado:
Jueves 04 Agosto 2011, 12:12
Ops, se me olvidó mencionar que el último técnico que vino también conectó el moden directamente al PTR y creo que los resultados no variaban mucho, no obstante lo volveré a hacer yo luego ^^
Felixferd ZoNeR@
Registrado: Aug 04, 2011
Mensajes: 4
Publicado:
Jueves 04 Agosto 2011, 13:33
No sé si tendrá algo que ver pero yo tenia el mismo modem q tú (negro y delante azul) y cuando me subieron la velocidad me pusieron el blanco
elguapodan ZoNeR@ Profesional
Registrado: Aug 02, 2011
Mensajes: 132
Publicado:
Viernes 05 Agosto 2011, 8:30
Felix, por las dudas yo que tu no le doy falsas esperanzas... El cambio de equipo solamente se gestiona si se demuestra que otro router sincroniza a mejor velocidad que el de la empresa...Pero de todas maneras creo que todos estamos a la espera de la prueba en PTR. Saludos!!
volcanico ZoNeR@ habitual
Registrado: Dec 08, 2006
Mensajes: 56
Publicado:
Viernes 05 Agosto 2011, 10:18
hola visto la instalacion conozco ese tipo de instalaciones yo a veces me quedo anonadado con los tecnicos adsl bueno por decir algo veo que han probado el ptr, han probado desde la caja exterior, han probado el par, la distancia es larga todo hay que decirlo pero hay que probar y si no hay mas que lo sepas tu dan pena te lo digo porque fui tecnico pero se ve que prefieren a los panchitos
Leyren ZoNeR@
Registrado: Aug 02, 2011
Mensajes: 9
Publicado:
Lunes 15 Agosto 2011, 11:35
Hola a todos, perdonad por la tardanza y mi ausencia, pero he tenido algunos problemas con el trabajo y no he podido conectarme antes ¬.¬
Aqui os dejo la prueba con el PTR, luego en el proximo post volveré a subirla sin PTR para que se vea mas claro que cuando puse los datos.
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Manos de pianista, según dice mi madre, dedos largos y finos.... jajaja.
