Fin de factura bonificada!!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

Hola forer@s.

Pues como dice el título, este mesde febrero me finalizo la bonificación de un 20% en la factura, conseguida con amenaza de baja hace un año.

El año pasado tenia como complice a telefonica que tenia el duo 6 megas a 19,9€, en cambio ahora tengo a vodafone y jazztel con promociones similares.

Mi intención es volverlo a probar, alguien en esta tesitura?

Gracias y un saludo!!!

Publicado: Sábado 12 Febrero 2011, 22:21

Lo que yo hice fue llamar a bajas y decir que se me había acabado el descuento y preguntar qué podian ofrecerme, con eso me renovaron el 20% por otro año.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

Anonimo escribió:

Lo que yo hice fue llamar a bajas y decir que se me había acabado el descuento y preguntar qué podian ofrecerme, con eso me renovaron el 20% por otro año.

Pues al final llamando a bajas, pero sin pedirla, simplemente comentando que hacia un año que tenia una promoción, y que me "dijeron" que al terminar volviera a llamar, me ofrecieron el 20% a 12 meses sin permanencia y ademas el 40% de descuento con permanencia del periodo ofertado, yo acepte gustosamente la segunda.

Un saludo!!!

ZoNeR@ Registrado: Mar 06, 2006 Mensajes: 14

A mí después de mas de 3 años con Orange solo me han ofrecido un 20% y a cambio de un año de permanéncia. Yo pedí que me equipararan a las nuevas altas, o que me dieran el 20% sin permanéncia.

Como no bajaban del burro, me dí de alta en Jazzte. A los pocos días me llamaron de retención de clientes y me ofrecieron un 40% y router Wifi N nuevo. Pero como soy un poco cabezón, les dije que no y eso que estuve apunto de aceptar.

Ahora estoy con Jazztel, con un precio similar al de Orange con el descuento, con router Wifi N, y sorpresa! con mejor sincronización y velocidad que Orange sobre el mismo par. Y sin los problemas de buffering de Megavideo.

Elegí bien. De aquí a 1 año, cuando se acabe el precio especial, tocará negociar con Jazztel.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

mos-fet escribió:

A mí después de mas de 3 años con Orange solo me han ofrecido un 20% y a cambio de un año de permanéncia. Yo pedí que me equipararan a las nuevas altas, o que me dieran el 20% sin permanéncia.

Como no bajaban del burro, me dí de alta en Jazzte. A los pocos días me llamaron de retención de clientes y me ofrecieron un 40% y router Wifi N nuevo. Pero como soy un poco cabezón, les dije que no y eso que estuve apunto de aceptar.

Ahora estoy con Jazztel, con un precio similar al de Orange con el descuento, con router Wifi N, y sorpresa! con mejor sincronización y velocidad que Orange sobre el mismo par. Y sin los problemas de buffering de Megavideo.

Elegí bien. De aquí a 1 año, cuando se acabe el precio especial, tocará negociar con Jazztel.

Suerte con jazztel.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jul 30, 2008 Mensajes: 119

Buenos días.

Quiero comentaros la poca fiabilidad que tenemos sobre lo que nos dicen los comerciales de orange. Ya aviso y pido perdón por el tocho

Soy cliente del todo en uno desde más de 2 años y medio. En los últimos 12 meses tenia una bonificación del 20% sin permanencia. Esto me acababa en febrero y me llamaron de fidelización de clientes para ofrecerme una bonificación del 10% o un "bono" de llamadas a móviles durante 12 meses y con permanencia, no lo acepté. Me puse en contacto con facturación y una comercial me dijo que se me había renovado el 20% durante un año y sin permanencia desde el 01/01/11. Me dio la referencia de que eso quedaba reflejado en mi ficha.

Al comprobar la factura de marzo, veo que me han realizado la reducción del 10% por la incidencia de la voip de febrero, pero ni rastro de la bonificación del 20%.

Acabo de hablar con facturación y me dicen que fue un error de la comercial y que eso no se había renovado. Si que constaba en la ficha que me lo había dicho y como “gesto comercial” me compensan por el error con el 20% sin permanencia durante 2 meses. Y que puedo llamar a departamento de cancelaciones si quiero tratar el mantenimiento durante más tiempo, ya que ellos no pueden ofrecer más.

Cuento todo esto porque por mucho que te digan, luego puede no ser cierto. Y no fue un error de un comercial, porque me lo confirmaron en varias llamadas diferentes, diferentes personas.

Ahora queda llamar a departamento de bajas/cancelaciones. Estas cosas no se arreglan pidiendo perdón, sino aplicando lo dicho.

Saludos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

SIgNIFER escribió:

Buenos días.

Quiero comentaros la poca fiabilidad que tenemos sobre lo que nos dicen los comerciales de orange. Ya aviso y pido perdón por el tocho

Soy cliente del todo en uno desde más de 2 años y medio. En los últimos 12 meses tenia una bonificación del 20% sin permanencia. Esto me acababa en febrero y me llamaron de fidelización de clientes para ofrecerme una bonificación del 10% o un "bono" de llamadas a móviles durante 12 meses y con permanencia, no lo acepté. Me puse en contacto con facturación y una comercial me dijo que se me había renovado el 20% durante un año y sin permanencia desde el 01/01/11. Me dio la referencia de que eso quedaba reflejado en mi ficha.

Al comprobar la factura de marzo, veo que me han realizado la reducción del 10% por la incidencia de la voip de febrero, pero ni rastro de la bonificación del 20%.

Acabo de hablar con facturación y me dicen que fue un error de la comercial y que eso no se había renovado. Si que constaba en la ficha que me lo había dicho y como “gesto comercial” me compensan por el error con el 20% sin permanencia durante 2 meses. Y que puedo llamar a departamento de cancelaciones si quiero tratar el mantenimiento durante más tiempo, ya que ellos no pueden ofrecer más.

Cuento todo esto porque por mucho que te digan, luego puede no ser cierto. Y no fue un error de un comercial, porque me lo confirmaron en varias llamadas diferentes, diferentes personas.

Ahora queda llamar a departamento de bajas/cancelaciones. Estas cosas no se arreglan pidiendo perdón, sino aplicando lo dicho.

Saludos

Gracias por el aviso, pero en mi caso han cumplido!!!

Aquí la prueba

40% de 24,95€

Publicado: Jueves 10 Marzo 2011, 18:30

Hola, pericopalotes,

Nos alegramos un montón de que esté todo resuelto Muy Contento

. Recuerda que seguimos por el foro para lo que nos necesites Guiño

.

Un saludo.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jul 30, 2008 Mensajes: 119

Retomo el tema por si alguien puede estar en la situación. Después de tener problemas con el departamento de facturación porque me prometían bonificaciones durante un periodo y luego era otro, llamé al departamento de bajas al 900901213 opción 4, opción 2 y después de comprobar lo que mi "asunto" me ofrecieron bonificación del 20% sin permanencia, que era lo que yo tenia en año anterior. Pregunté que me ofrecían por compromiso de permanencia y como dijo Pericopalotes, me ofrecieron el 40% con permanencia de 12 meses, aplicable desde el 01/04/11. Me pareció correcto y acepté.

Volveré a retomar el post después del 05/05 para confirmaros que cumplieron lo ofertado.

Saludos

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jul 30, 2008 Mensajes: 119

Solo comentar que se cumplió lo prometido.

Saludos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

SIgNIFER escribió:

Solo comentar que se cumplió lo prometido.

Saludos

Enhorabuena y feliz descuento!!! Guiño

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

Se acerca el dia de volver a pedir la rebaja en la factura.

Que tal como esta el tema? Hacen descuentos similares a los de un año atras?

Un saludo!!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 09, 2008 Mensajes: 329

pericopalotes escribió:

Se acerca el dia de volver a pedir la rebaja en la factura.

Que tal como esta el tema? Hacen descuentos similares a los de un año atras?

Un saludo!!!

A mi al principio no, me lo hicieron cuando les llegó la portabilidad ... y que quieres que te diga ... no quiero estar haciendo portabilidades todos los años para ver si te hacen o no el descuento. Si no quieren perder a clientes, que lo hagan desde el principio que les llamas.

Yo llame, y al principio me dijeron que no, nada de descuento. A los pocos días me ofrecieron un ridículo 10% o un bono no me acuerdo si de 50 minutos a móviles los fines de semana. El precio de los 6 megas que nos estan dando a los antiguos clientes (casi 30€ IVA incluido) no lo ofrecen a nadie en ninguna compañia, ni en telefónica.

Que tengas suerte, creo que depende del operador que te toque, mira el post: http://www.adslzone.net/postt295487.html

sl2

PD. al final me he cambiado, he hecho una portabilidad

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 01, 2005 Mensajes: 312

begontxu escribió:

pericopalotes escribió:

Se acerca el dia de volver a pedir la rebaja en la factura.

Que tal como esta el tema? Hacen descuentos similares a los de un año atras?

Un saludo!!!

A mi al principio no, me lo hicieron cuando les llegó la portabilidad ... y que quieres que te diga ... no quiero estar haciendo portabilidades todos los años para ver si te hacen o no el descuento. Si no quieren perder a clientes, que lo hagan desde el principio que les llamas.

Yo llame, y al principio me dijeron que no, nada de descuento. A los pocos días me ofrecieron un ridículo 10% o un bono no me acuerdo si de 50 minutos a móviles los fines de semana. El precio de los 6 megas que nos estan dando a los antiguos clientes (casi 30€ IVA incluido) no lo ofrecen a nadie en ninguna compañia, ni en telefónica.

Que tengas suerte, creo que depende del operador que te toque, mira el post: http://www.adslzone.net/postt295487.html

sl2

PD. al final me he cambiado, he hecho una portabilidad

Gracias begontxu!!!

Por cual operador te has decantado si no es mucho pedir, y que cuota/precio te dan?

Un saludo!!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 09, 2008 Mensajes: 329

pericopalotes escribió:

Gracias begontxu!!!

Por cual operador te has decantado si no es mucho pedir, y que cuota/precio te dan?

Un saludo!!!

Al final estaba entre Jazztel y Movistar; movistar no tiene mala oferta ahora, pero la velocidad de subida es la más pequeña (512), como no quería perder el número de teléfono fijo, eran las dos alternativas.

Me he decidido por Jazztel, ADSL de 12 Megas a 15,95 +IVA y también a parte la cuota de linea de teléfono que se la pagas a Jazztel tambien (14,95+IVA). El precio del ADSL de 12 Megas es el mismo en el periodo promocional que el de 6 Megas, y además te dan otros servicios a mayores, así que la de 12.

Luego con el tema de la promoción amigo, que me descuentan 30€ y luego por un descuento de un 12% (en la cuota de ADSL) por tener una determinada tarjeta o por darte de alta en una web de foros, el precio final es bastante bueno, veremos luego que tal el ADSL; de momento el router que me han enviado es majo, es un router wifi N, y que además tiene un puerto USB para enchufar un disco.

sl2