Número de teléfono GRATUITO de atención al cliente de ONO.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jan 19, 2012 Mensajes: 131

Si, ese número es el mismo que yo tengo, se puede encontrar en no más numeros novecientos.

ZoNeR@ habitual Registrado: Nov 28, 2009 Mensajes: 50

Acabo de llamar al número que nos ha indicado sólido...y es correcto...si ningún problema...por otro lado...si llevas tiempo en ONO tienes un bono a móviles gratuito de 60 min (NOTA: tienes que permanecer un año, siempre con las trampas!).

Invitado

Vamos a ver si nos enteramos......porque aparezca en una pagina web que ese telefono fijo de Valencia es de ONO vosotros vais y os lo creeis?.

¿porque creeis que no os podeis dar de baja en ese numero de telefono? ¿quizas por que no son de la empresa ONO Cable Europa S.A.?

Si alguien dice que ese numero pertenece a ONO, que lo justifique y explique de donde sale ese numero y porque pertenece a ONO y no a unos mangutas sin escrupulos.

Es un pena ver como ONO se salta la ley que obliga a dar servicio de atencion al cliente GRATUITO para favorecer casos como estos en los que alguien postea en una pagina web que hay un numero que les sale gratis a la gente pero que en realidad a la hora de la verdad, desde este telefono fijo 96 se dedican a decir a la gente que llamen al 902 cuando tienen que realizarse gestiones donde ONO deberia de hacer su parte?.

¿es que sois tontos o que os pasa? asco me da ver como la gente se traga todo lo que la cuentan....que facil es hoy en dia manipular a la gente.

Sabeis como funciona la red de ONO? sabeis que se puede acceder a los routers de cualquier vecino con un poco de conocimiento a traves de los nodos de ONO?

El crimen organizado a evolucionado con las nuevas tecnologias y los usuarios ni se estan enterando porque estan controlando la informacion que os llega.

Es que no lleis las pocas noticias que os llegan? redirecciones DNS, Phissing, troyanos, viruses...que creeis que solo con los bancos lo hacen o que?

Edit. Sólido: tu ves demasiadas películas de ciencia ficción... tienes que dejarlo. Cuando ponemos ese número se ha probado y hay cierta confianza previamente... no digas tonterías anda!

Invitado

Aqui teneis la ley que obliga a ONO a dar servicio de atencion al cliente de manera gratuita.

http://civil.udg.es/normacivil...424-05.htm

Tambien vereis que en cada aviso de averia os tienen que dar un numero de indetificacion del caso de la averia...comprobad...comprobad...llamad al 96 ese y que hagan las cosas como las tienen que hacer ya vereis que sorpresas os llevais...luego os viene un tecnico y os cobran si o si......que creeis que los de las empresas como ONO son tontos?.

Suponiendo que ese 96 sea de ONO, con mas razon para que entendais como no solo ONO, sino la ayoria de las empresas del sector se dedican principalmente al robo y a la estafa con tecnicas como las que os describo...tienen unos accionistas que solo desean beneficios sin importales de que manera suban de precio sus acciones.

Tienen una cara legal y otra ilegal, y mostrando la primera ocultan la segunda, y con la ayuda de las leyes y sus perro mierdas lameculos que son los politicos se aseguran los ingresos de la manera que sea.

Despertad de una vez.

Invitado

Actualizo el numero de bajas

963 228 360 <---------- Funciona a fecha de 1 de Marzo de 2012

un saludo

Dreydark

Invitado

Hola, he llamado a ese teléfono que habéis indicado para las bajas ono, y lo que ha hecho le contestador es pedirme que llame a un número 902 en horario de 10.00 a ¿18.00? Per vamos, son ahora mismo las 11.19 de la mañana, estoy dentro del horario...

¿A qué es debido?, no es ese le número directo con el departamento de bajas??

Publicado: Miércoles 28 Marzo 2012, 15:18

el tfno de bajas gratuito es 96 303 39 82

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 30, 2005 Mensajes: 110

Hola,
Van cambiando cada cierto tiempo, si acaso no funciona, solo te queda buscarlo en google a ver si en algún otro foro lo tienen....

Saludos

Invitado

Si teneis dudas sobre teléfonos gratuitos de ONO, el más facil y sencillo es llamando al 1400. A mi me ha dado resultado. Saludos y suerte Muy Contento

Invitado

Os pongo este mensaje, que tiene que ver con ONO y su atención al cliente (en el 963228360)

Soy cliente suyo con una linea fija+adsl y dos lineas móviles, total unos 80 y pico euros al mes, para mayor información.

1. Cambio la cuenta de domiciliación y hay una factura que no se cobra
2. Me llega una carta comunicandomelo y les llamo para pagar con tarjeta
3. Me atiende un (aparentemente) eficiente sudamericano (no tengo en nada en contra de ellos, es simplemente descripción), y hace el cargo a la tarjeta.
4. A los dos días me quedo sin linea, entro en la pagina web y veo que esta todo al corriente de pago. Llamo para ver que puñetas sucede.
5. Me dicen que quedan siete (SIETE!!!!!!) euros pendientes de pago, porque se han equivocado al hacer el cargo en tarjeta.
6. Hago el cargo en tarjeta de los malditos 7 euros (viernes para más datos). Me dicen que en un plazo de 24-48 horas tendré linea.
6. Aquí os recuerdo que ONO factura por adelantado, es decir, me cortan la linea por que no han cobrado (error de ellos) 7 euros (sobre 80 y pico que pago al mes) de un servicio que me suministran el mes siguiente.
7. Pongo una queja en la pagina web el sabado, domingo y lunes, y contestan bla bla, lo sentimos, le daremos linea lo más rápido posible,.... basura habitual de los servicio de atención al cliente. Morralla de copiar y pegar.
8. El martes (han pasado 96 horas) me llaman y me dicen que van a generar una reclamación porque sigo sin línea.
9. Miercoles (han pasado 120 horas, o 5 días, como prefirais) llamo al SAC y hablo con una supervisora (también sudamericana, casualidades de la vida, nada en contra) y me dicen que como hay una reclamación el plazo para la reconexión es un máximo de 5 días desde la reclamación, es decir que puede llegar el domingo -8 días despues del pago- y seguir sin línea.

Hasta aquí os puedo decir. No se cuándo tendré línea, pedro una cosa tengo clara: cuando termine mi periodo de permanencia de los móviles van a dar a esta gentuza por donde la espalda pierde su nombre...

En fin, esto me sirve de desahogo, porque me tienen NEGRO.

Recomendación final: se que todas (T-O-D-A-S) las compañías de telefonía son unos chorizos en mayor o menor grado, pero lo nunca visto (por lo menos por mí) es que una compañía te corte una línea por una falta de pago generada por ellos mismos, y además de un periodo de facturación que aún está pendiente de suministrar.

Invitado

Acabo de llamar al número 963 033 982 de Ono. Mi intención era darme de baja porque tengo un problema con el WIFI, que no me funciona. Iba muy enfadada después de intentar que me hagan caso a través de la página web y ver que te cierran la reclamación remitiéndote al 902 tan frescamente. Encima, redacto un email muy elaborado pidiendo me solucionen el problema sin tener que realizar la llamada de pago, y te contestan automáticamente con un "no reply" y vuelta al número 902...
Por fin, he dado con el bendito número 963... y me ha atendido un operador buenísimo, que ha empatizado conmigo desde el primer segundo y que me ha solucionado todo en 5 minutos. Vamos, que mañana tengo cita con el técnico. Gracias a quien haya facilitado el 963 033 982!!!!