PC Online Huelva : No compres productos en PC Online Huelva

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

Os cuento el caso.

Hace un par de meses, una amiga decidió cambiarse su ordenador por uno nuevo. Iba buscando un ordenador que fuera un poco para todo pero sobre todo que le permitiera usar el Photoshop con agilidad y decidió comprarlo en PC Online de Huelva. Hasta ahí todo normal. En esa tienda le hicieron el siguiente presupuesto:

-Intel Core i5 750
-Intel Desktop board DH55TC
-4 x 2 GB Kingston ValueRAM DDR3-1333
-Asus Radeon EAH4870 1GB
-Seagate Barracuda 1 TB
-Carcasa Foxconn S-809 con fuente de alimenación
-Lector de tarjetas interno sin marca
-Regrabadora LG GH22NS50
-Monitor LG W2243-S FullHD
-Kit teclado/ratón Logitech 1500
-Fuente Tacens Radix 4 600 W
-Multifunción HP Deskjet F2280
-Altavoces +auriculares NGS 200W Pro

Por todo esto le cobraron los muy impresentables la increible cantidad de 1365,21 €.

Ahora resulta que el ordenador hace más ruido que un avión se agarra unos calentones que no te menees, ect.

Me puse en contacto con Dreadnought, a quien conozco por haber montado tres de mis ordenadores y me realizó un informe detallado de las incongruencias que veía en el presupuesto y cuando se lo llevamos al responsable de la tienda dijo que le daba igual, que eso tan solo era la opinión de alguien de Internet. Desde luego el prenda éste no debe de saber bien quién es Dread ni el gran peso que tienen sus opiniones en internet respecto a configuración de equipos porque si no, se hubiera quedado calladito y huebiera estado mucho más guapo. En cualquier caso, este personaje ha decidido lavarse las manos y que mi amiga se quede con el ordenador tal cual se lo dejó, le da exactamente igual.

Cuando Dread me hizo el informe de despropósitos me incluyó un par de presupuestos de lo que debía de haber costado el sistema más o menos:

Se puede ver perfectamente que cualquier parecido con la realida es pura coincidencida.

Así que os aconsejo que si realmente no queréis que os engañen y os cobren precios carísimos, a parte de luego lavarse las manos con los problemas, no compréis en esta tienda porque os engañarán y aprovecharán de vosotros.

Un saludo

Publicado: Sábado 13 Noviembre 2010, 16:40

Lo que comenta rafa9095 es correcto. Aquí os dejo el informe que le hice:

Cita:

Te comento.

-Procesador: No es mala elección pero si partimos de la base que para la fecha en que se realiza el presupuesto ya estaba disponible en el mercado el i5 760, precisamente al precio en que se ha vendido ese procesador SIN IVA, me parece mala elección y un poco robo ese precio. Lo que me preocupa es que se haya decidido instalar este procesador con el disipador de serie de Intel cuando es más que conocida y notoria la incapacidad de este disipador para refigerar nada que pase de 65 W de TDP (y el i5 750 tiene un TDP de 95 W), a parte de horrible ruido que se producirá cuando se caliente el procesador y el ventilador se pongan a girar a las máximas rpm que admita. Ahora con temperaturas ambientes medias funcionará calentito, pero cuando vuelva verano va a haber un muy serio problema de temperaturas.

-Placa base: Las placas base de Intel son famosas por lo estables que son. También son famosas por costar bastante más que lo que rinden y por traer lo justo en cuanto a opciones de conectividad y configuración. A parte, el chipset que se ha elegido para la placa base no es el adecuado para el procesador que se le ha instalado al sistema dado que dichos procesadores están diseñados para ser empleados con el chipset P55, en lugar del H55 que se le ha instalado.

-No me parece mal la elección de la RAM, pero teniendo en cuenta que con casi total seguridad serán de la gama ValueRAM, tendrán el rendimiento justito. Sin embargo, es una auténtica pena que no se le haya instalado a ese sistema RAM DDR3-1600 en lugar de la DDR3-1333 que se ha instalado dado el aumento de rendimiento que hubiera supuesto, sobre todo en programas de edición, aunque supongoque la placa de Intel prohibiría lainstalación de ese tipo de memoria.

-Gráfica: Lo de la gráfica creo que entra en la categoría de esperpento total. Primero, esa gráfica lleva descatalogada casi dos años, así que cobrar 180 € por ella es una tomadura de pelo absoluta. Luego, no entiendo el motivo por el cual se ha instalado una gráfica para jugar en un equipo que se va a destinar a procesado de imágenes, más si cabe cuando emplea una GPU ATI. Si fuera una Nvidia,se que hay un truco para activar la aceleración por hardware en el Photoshop que incrementa muy notablemente la velocidad de procesado del mismo, pero ésto no funciona con gráficas ATI. Lo dicho, un despropósito.

-Disco duro: El disco duro de 1 TB se estaba cobrando en cuando se hizo la compra a unos 65-70 € (ahora mismo está pro unos 55 €). Cobrar 106 € por él es un robo a mano armada. A parte, no se pone el modelo exacto de disco duro, con lo cual no se puede conocer si pertenece a la serie 7200.11 ó 7200.12.

-La caja es una porquería completa. No solo está descatalogada sino que además se vende con una fuente de alimentación de 400 W que espero que hayan entregado al menos dado que en esa tienda han optado por cambiar la fuente. Dada la distribución interna de la caja, la refrigeración no será especialmente buena y los calentones que se va a agarrar la fuente de alimentación chupándose todo el aire caliente que sale del procesador, cojonudos. A demás, no llego a entender por qué se ha optado por montar una caja formato uATX cuando este tipo de formatos en cajas limita considerablemente las posibilidades de expansión en su interior.

-Lector de tarjetas: Muy bueno no ha de ser por lo que cuesta. Aedmás, que menos que instalar un lector de tarjetas ya compatible con DNIe dado que es un elemento que todo el mundo va a tener tarde o temprano.

-Grabadora ok.

-Monitor: Seguimos con los despropósitos en este aspecto. El monitor tiene un tamaño de 21.5" pero una resolución de 1920x1080 píxeles, lo que a todas luces resulta excesivo para tan poco tamaño de pantalla. Pero el mayor problema es que se ha recomendado un monitor con matriz TN que solo incluye una paleta de colores de 6 bits frente a los 8 bits necesarios para que la paleta AdobeRGB funcione correctamente. Además, las matrices TN no suelen estar correctamente calibradas y suelen ser bastante complicadas de calibrar, precisamente por los 2 bits de color que faltan en sus matrices. Mención a parte merece el hecho que el monitor emplee tan solo una entrada de vídeo D-Sub15 en lugar de la DVI-D recomendada, lo que redundará en una falta de definición bastante acusada en la imagen. Para finalizar, el precio de casi 190 € por este monitor me parece bastante caro cuando se pueden comprar monitores bastante mejores de 24" (que es el tamaño mínimo para leer a resolución de 1920x1080 píxeles), algunos de ellos, LED.

-Teclado y ratón ok.

-Multifunción. Es de tinta. A no ser que se vaya a usar de manera exhaustiva para evitar el secado de los cartuchos de la misma, hubiera sido bastante mejor opción comprar una laser color.

-Fuente: Tacens se considera gama baja. Estamos hablando de un sistema que va a consumir a plena carga unos 350 W, así que poner una fuente de casi el doble de potencia entra dentro de la categoría "no tengo ni puta idea de configurar sistemas" (categoría que queda demostrada por las anteriores decisiones tomadas al configurar el sistema), pero encima venderla por 92 € cuando por ese precio se puede conseguir una Cooler Master Silent Pro de la misma potencia que ya sí es una fuente de gama alta suena a tomadura de pelo.

-Los altavoces y auriculares deben de sonar a cascajo total.

En resumidas cuentas, si este sistema hubiera costado unos 900-1000 €, me parecería un precio semi correcto sin contar con la enorme cantidad de despropósitos que se han cometido en la configuración, pero que se haya pagado casi 1400 € por él es un EDITADO POR IMPERATIVO LEGAL . Adjunto he incluido un par de presupuestos, uno de ellos con unos componentes algo más acordes con las pretensiones del sistema (especialmente se ha cambiado el monitor por uno de 24" LED y con matriz VA que representa los colores como debe de ser y no como la porqueria de las TN) y el segundo tal y como se podría haber configurado. En este último se ha cambiado el procesador por un i7 860 que es al rededor de un 50% más rápido que el i5 750 gracias al empleo del Hyperthreading en sus 4 núcleos (algo tremendamente útil a la hora de usar el Photoshop dado que es un programa con una enorme capacidad multi hilo), se ha incluido un SSD con disco de sistema, con el enorme aumento de rendimiento que éstos aportan, se han incluido memorias bastante más rápidas que las originales (CAS 7 frente a CAS 9) y la caja es una joya en refigeración y nula sonoridad.

La gente que no tiene ni idea de hardware no debería de tener tiendas dado que perjudican a todo el sector en general. Así luego se llenan los foros de gente que se siente estafada con sus compras.

Lo que le montaron a esta persona es la sinfonía de los despropósitos y demuestra que la persona que hizo el presupuesto no tenía mucha ide de o que hacía. Lo más grave es que la matriz de PC Online que está en Granada, cuando se les comentó el caso tampoco quisieron saber nada de nada al respecto escudándose en que lapersona de esa tienda les había comprado el nombre para la tienda. EDITADO POR IMPERATIVO LEGAL

Mi consejo es el mismo que el de rafa9095: No compréis en PC Online de Huelva.

Saludos

Moderador Registrado: Jan 15, 2010 Mensajes: 4266

Vaya tela, es que hay gente que no tiene ni pajolera idea de hardware ni informatica que se mete a montarse una tienda para vender este tipo de esperpentos a los usuarios que, sin tener mucha idea, confían en los "profesionales" de las tiendas.

Menos mal que existen páginas web como esta, en la que expertos o entendidos en la materia hacemos presupuestos y recomendaciones con profesionalidad. Lo dicho, si queréis comprar un ordenador y no tenéis idea de hardware, pasaros antes por aquí (esto se aplica también a amigos, familiares, etc...) si no queréis que os sucedan casos como este.

Saludos.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

Añadir que nos hemos puesto en contacto con la central de PcOnline de Granada y al parecer la tienda de Huelva es una franquicia y ellos no pueden o no quieren intervenir, vamos, que lo dejan a decisión de PCOnline Huelva, se han limitado a hacerle una llamadita a ver si este estafador ??(cobrar más del 50% de mercado es estafa??) pero sobre todo inepto hacía algo al respecto.
No acabo de entender bien esa postura, porque al final, quien sale perjudicada es la marca de origen, pero bueno, ellos sabrán si le trae más a cuenta intentar arreglar el desaguisado o tener publicidad de este tipo.
LLevo tres semanas con el tema, intentando que asuman, así que nada, mi amiga se quedará con esa mierda de PC y esta gente van a tener una campaña publicitaria bastante entretenida.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 24, 2010 Mensajes: 332

Llevo barruntando un tiempo (poco, en realidad), la idea de montar una web de tipo listas negras (como las que tienen las empresas con la de morosos), para cosas como estas (y las de la "industria cultural española" ya de paso), y que todo el mundo sepa quien es un timador y quien es honrado en este pais.

Y lo dicho, una vergüenza. Seguro que se autoproclama "profesional de la informatica" y todo, xDDDDD.

Saludos!

Publicado: Sábado 13 Noviembre 2010, 22:28

Acabo de ver este post, ¿y lo malo sabéis qué es?, que no me coge de sorpresa...

No sólo hay tiendas así sueltas digamos, sino que hay muchas cadenas, franquicias, etc... que unos funcionan más o menos bien, o pasable mejor dicho, y hay otros, que si os contara...

De todos modos lo que si os recomendaría a todos, es que antes de llamar estafadores, sinvergüenzas y cosas así, que tengáis pruebas en firme por el caso posible, de que luego os denuncien a alguno por difamación o cosas así, que aunque tengáis toda la razón del mundo, si hay una denuncia y juicio, ahí no valen testimonios sino pruebas demostrables...

Pues nada, que sirva este tema para que todo el que lo lea saque sus propias conclusiones al respecto de esa tienda, yo desde luego por lo visto con esa tienda nada de nada...

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Aug 20, 2009 Mensajes: 173

Hay cosas muchisimo peores, como las nvidia 8800 a 200 o 300€ en un mediamarkt y justo en el estante de al lado una 5850 a 90€... ¿Cuanta gente se habra llevado la 8800 creyendo que se llevaba un pepino?

O la nvidia 470 que tienen ahora en pccity a 450€, cuando se puede encontrar facilmente a 200 bajos

Y las graficas agp a mas de 7000€ en la tienda online de carrefour, pero esto seguramente era un bug y no creo que nadie la intentase comprar... y si alguno lo hizo no se la venderian...

Tampoco se puede comparar con pccomponentes y decir que es una estafa
Pccomponentes tiene una sola tienda y vende a toda españa
Mientras tanto las tiendas fisicas tienen que tener una tienda en cada zona para vender solo a esa zona

Yo hace un año lleve mi pc a arreglar a una tienda local porque me daba un error al instalar windows xp
Me dijeron que era el disco duro y me cobraron 100€ por un wd500gb con xp pirata instalado(que costaba 60€ en ese momento en pccomponentes)
Al final descubri que lo que estaba mal era la grabadora dvd y que el disco viejo funcionaba...

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

Tal vez tengas algo de razón Jack, el problema es que si vas a la justicia con un informe técnico paralelo que confirme una configuración disparatada y unos precios abusivos, no vale de nada.
La cuestión es que abusan del desconocimiento de los clientes, si tú mismo fueses a esa tienda y te dan esa configuración y esos precios, qué les dirías?? Lo que es inaudito es que haya gente configurando Pc`s que lo más redondo que han visto en su vida es una tableta de chocolate y eso, no deja de ser otro tipo de estafa.
Por otra parte, cuando te demuestran que has hecho algo de forma catastrófica (informe de Dread), lo mínimo que haría alguien decente es avergonzase e intentar solucionar su error, pero nada......la respuesta de este "señor" fue literalmente......."respeto la opinión pero no deja de ser la de alguien de internet".
Después de todo esto, demostrando incapacidad técnica, abuso de precio y absoluta falta de propósito de enmienda, creo que lo único que nos queda es que la gente conozca estos casos, para que se acaben las sinvergonzonerías y estafas de este tipo de caraduras.
y más grave me parece que haya firmas medianamente importantes como PC-ONLINE que permitan que su nombre se manche de esta forma y no se impliquen en solucionarlo y que, porque alguien les pague su nombre consientan este tipo de abusos.

Publicado: Domingo 14 Noviembre 2010, 16:41

Es una pena que exista gente con tiendas de informática llamándose a ellos mismos "técnicos" cuando en realidad no tienen ni idea, solo boca para vender.

Lo siento Rafa9095 por esa mala compra de tu amiga pero los de la tienda evidentemente no van a cambiarle nada por muchos informes que les lleves, otra cosa es que se nieguen a repararlo o mirarlo si empieza a fallar, aquí si que tienen OBLIGACIÓN, y si no lo hacen, mano dura con ellos.

MUY pocas tiendas/franquicias tienen personal que entiendan de estos temas, normalmente van a vender y vender de la forma mas bonita posible, a pesar de que sea una chapuza de PC.

Aun recuerdo como en el PC-Box de ALMERIA escuche al "técnico" decir "Mejor ponle un Q6600, que dentro de 4 años ese procesador vale mucho mas porque es de 4 núcleos".

Eso fue en 2008, ya me diréis donde están los Q6600, y solo han pasado 2 años.

Saludos.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

Cuando encendí el PC por primera vez me sorprendió que tuviese instalado el XP, si, al equipo le han montado 8 Gb de Ram, logicamente le pregunté a Ana por qué no le habían montado el W7 de 64 (si, pregunta de parvularios de informática), su respuesta fue que así se lo dieron que ella no sabía nada, al mirar la factura comprobé que no habían cobrado el S.O. y la generosidad llega hasta con el Antivirus, por supuesto ambos medicados y así se va a quedar por lo que pueda pasar......, ni que decir tiene que el disco de 1T no estaba particionado, como no había prisa porque el Pc practicamente no se ha usado, ha comprado un W7 de 64 que le he instalado hoy, por supuesto después de haber particionado con el Part Magic y dejar el XP guardadito en su partición, otra para el W7 y el resto de almacén.

Publicado: Domingo 14 Noviembre 2010, 22:11

Pues ya tienes por donde meterles mano: Dado que te han instalado un WinXP pirata se les puede denunciar o decirles que o hacen los cambios o te vas directo a presentar denuncia.

Saludos

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

Si Dread, sabemos que es una opción y de hecho ellos lo saben, pero ya sabes que pasa con estas cosas....denuncias, espera, juicio y después a saber que pasaría, así que de momento es algo que se queda en recámara, esto no es un tema económico, es indignación por abuso y Ana, que profesionalmente se dedica a la prensa sabe que la publicidad negativa (argumentada, como es el caso) puede ser más efectiva.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

En apenas dos dias este post ya lo han leido 500 personas y como el titular es PC-Online Huelva engaña a sus clientes, posiblemente la mayoría sean foreros de la zona o clientes de dicha firma, de hecho acabo de poner PC-Online Huelva en google y el tercer enlace es el acceso directo a este post con el título bien clarito, así que en sus manos está solucionar el tema o seguir en titulares. Y si la voluntad no aparece ya te pediré a ti como administrador e implicado en el tema que el post se quede en el foro con una chincheta, en este o en el de presupuestos hadware donde ya algunas firmas tienen su chicheta correspondiente, esperaremos acontecimientos.
Saludos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Aug 20, 2009 Mensajes: 173

rafa9095 escribió:

En apenas dos dias este post ya lo han leido 500 personas y como el titular es PC-Online Huelva engaña a sus clientes, posiblemente la mayoría sean foreros de la zona o clientes de dicha firma, de hecho acabo de poner PC-Online Huelva en google y el tercer enlace es el acceso directo a este post con el título bien clarito, así que en sus manos está solucionar el tema o seguir en titulares. Y si la voluntad no aparece ya te pediré a ti como administrador e implicado en el tema que el post se quede en el foro con una chincheta, en este o en el de presupuestos hadware donde ya algunas firmas tienen su chicheta correspondiente, esperaremos acontecimientos.
Saludos

Yo creo que los que compran en pc online huelva son personas que no tienen ni idea de informatica (como tu amiga) y por eso los engañan

Si estan leyendo esto, probablemente compren en pccomponentes o un sitio similar (4frags, cool mod; no hay que hacerle solo publi a pcc)

ZoNeR@ habitual Registrado: Jul 08, 2008 Mensajes: 73

Si, Samu, tienes razón, yo suelo comprar en pcc pero hay veces que por ser jueves, por tener poco tiempo, prisa o la compra que necesitemos es de poco coste o urgente, tenemos que recurrir a una tienda física cercana, por otra parte, todos tenemos amigos o familiares que no entran aqui y que a través nuestro compran en pcc, Izar, etc y Dread ha montado muchos pc´s para gente que no conoce este foro, es el boca a boca.
Por otra parte......no crees que a cualquier tienda física o no de este pais le gustaría ser recomendada por personas que entienden del tema?
La base de cualquier negocio es la profesionalidad, seriedad y competitividad, con esos parámetros se forma la imagen, quien no cumpla esos requisitos, tarde o temprano no llega a ningún sitio.
Si yo tuviese una tienda de informática, te aseguro que estaría encantado que personas como Dread me recomendasen e hiciesen presupuestos en mi negocio, en vez de recomendar todo lo contrario.
Allá cada cual con su política comercial.

Saludos.