Encuesta de calidad del Foro técnico : ayúdanos a mejorar

Publicado: Lunes 18 Octubre 2010, 10:15

En este hilo queremos recoger las opiniones sobre el nuevo foro oficial de soporte técnico.

Valorad el servicio proporcionado por los técnicos de Yacom y contad vuestra experiencia.

Es importante que opinéis aunque no hayáis resuelto vuestro problema o incidencia.

Valoración:

- Muy útil
- Útil
- Normal
- Esperaba más
- No he resuelto nada

¡Muchas gracias!

ZoNeR@ Registrado: Oct 21, 2010 Mensajes: 33

Muy útil y rápida, por supuesto! Muy Contento

ZoNeR@ Registrado: May 03, 2010 Mensajes: 28

muy util, me ha solucionado mi problema Muy Contento

ZoNeR@ habitual Registrado: Nov 11, 2010 Mensajes: 76

Por ahora no he resuelto absolutamente nada y la verdad es que esperaba mucho mas...

Sobre este hilo:
http://www.adslzone.net/postt257426.html

No creo que sea tan complejo el asunto como para comprobarlo, hacer las gestiones e informarnos.

Gracias.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Mar 24, 2006 Mensajes: 130

Muy útil y rápida.
Problema resuelto

Gracias

ZoNeR@ Registrado: Apr 02, 2010 Mensajes: 41

Valoración: útil
Tiempo de respuesta: rápido.

Posibilidad de mejora : Se consultó remotamente valores de sincronia de mi router y distancia a la central, comprobandose que estaban dentro de la norma. Todo ello con perfil de ruido de 12 db.
Se podrian realizar pruebas de sincronia con perfiles de ruido más bajos, a fin de incrementar los valores de sincronia.

Un saludo

ZoNeR@ Registrado: Nov 14, 2010 Mensajes: 12

VALORACIÓN: MUY UTIL Y RAPIDA
Incidencia solucionada. Sonrisa

Es de agradecer el interés mostrado por el técnico de yacom en resolver la incidencia.

ZoNeR@ Registrado: Dec 22, 2010 Mensajes: 4

negativo no solucionais nada k sea un poco fuera de decir mandame el tlf por privado para luego decir disculpa las molestias pero no podemos hacer nada

ZoNeR@ Registrado: Dec 16, 2010 Mensajes: 10

Para mi MUY UTIL, ya que a través del foro he obtenido información y seguimiento adicional que no había forma de conseguir a través del clásico numero de atención al cliente.
Lo que no entiendo es como siendo un servicio atendido por técnicos de Yacom la empresa no haga más publicidad de ello, para mí es un plus que tiene.

ZoNeR@ Registrado: Jan 17, 2011 Mensajes: 9

Valoración: Muy útil

Muchas gracias.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 03, 2011 Mensajes: 93

no solucionais nada, solo pedís disculpas, paciencia y os despedís con un saludo.

despue´s de 26 días sigo como estaba sin servicio adsl.

una completa tomadura de pelo.

ZoNeR@ habitual Registrado: Nov 26, 2008 Mensajes: 86

Normal

PROS: Da pocos problemas la linea

Contras: Numero de contacto de pago, alto tiempo en espera cuando llamas. Actualmente estan capando MegaUpload y mas paginas de streaming/descarga directa.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Nov 04, 2009 Mensajes: 204

Esperaba mas

Contras:
El limite de velocidad inpuesto a los servidores de descarga y las mentiras que dicen al no decir la verdad.

ZoNeR@ Registrado: Jan 05, 2011 Mensajes: 14

¿Y no esta la opcion una mierda pinchada en un palo?eso es lo que me han resuelto a mi,mas de treita dias sin internet y sin que me llame un puñetero tecnico
MENTIRAS TODO MENTIRAS Y MAL SERVICIO

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Nov 04, 2009 Mensajes: 204

Te queda la opcion de ir a las puertas de una television en horario de telebasura y quemar tu router a lo bonzo como protesta.