Superbanda.net (Opiniones aquí)

Invitado

Hola a todos: Me gustaría saber si alguien está con este ISP (superbanda.net) y qué tal le va con él. Ya he visto en la comparativa del foro que no está mal del todo, pero me gustaría conocer la experiencia de alguien que la tenga. Muchas gracias. Saludos

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21058

Yo directamente no conozco a nadie que lo tenga, pero vamos por los comentarios que nos han llegado y lo que hemos publicado en la comparativa no tiene mala pinta este ISP.

Puede ser una buena opcion

Invitado

Muchas gracias MrBunbury, siempre al quite. A eso le llamo yo vivir en los foros!!

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21058

Pongo el post fijo por si alguien que tenga superbanda.net nos puede dar algún detalle Guiño

Invitado

Bueno, pues valor y al toro: como estaba buscando una oferta conjunta de llamadas y adsl, me he decidido por ellos. La verdad es que los escasos comentarios que he encontrado son favorables. De todas formas, las alternativas (wanadoo, ya.com, etc...) no son muy atractivas. Así que me he decidido por esta, que no creo que pueda ser peor que mi experiencia con Ya.com

http://www.adslzone.net/postt2163.html

Ya os contaré. De momento que puedo decir es que la persona que me atendió en el SAT fue bastante amable, algo que no puedo decir de nadie de los que haya podido atenderme en Ya.com (por cierto, que dado el tiempo medio de espera al teléfono del SAT deberían cambiarle el nombre a la empresa por Luego.com)
Comienza la cuenta.
Día 29/03/05. Solicitud de alta con confirmación de recepción inmediata vía email. Plazo estimado 20 días aprox.
Saludos

ZoNeR@ Registrado: Apr 02, 2005 Mensajes: 3

Yo tengo Superbanda desde el 07-01-05. Me dí de baja en arrakis el 21-12-04 porque no me duplicaban la velocidad. La verdad es que no me puedo quejar. Tengo Adsl 512 + Llamadas Provinciales por 27,95 eur, sin pagar alta y con router gratis.
El servicio tecnico es estupendo, trabajan las 24 horas y puedes llamarles a un teléfono de Madrid y como tengo llamadas provinciales gratis no me cuesta nada.
El mes de Enero me lo cobraron dos veces, y después de reclamar me hicieron una transferencia a mi cuenta.
Lo peor es el router, al mes aproximadamente casco y me mandaron uno nuevo sin coste. El primero que me dieron era uno Coreano (HUEWAY o algo así se llamaba) y el que me han dado ahora es un Ovislink ARM-104.
En descarga directa me baja a 55-57 aprox. y con BitComet tengo unas medias de 40.
Yo como estoy bastante contentos con ellos.

Un saludo.

Invitado

Día 29/03/05. Solicitud de alta con confirmación de recepción inmediata vía email. Plazo estimado 20 días aprox.
Día 04/04/05. Me llaman para confirmarme que todo está ok y que esta tarde me mandan el router. Bastante antes de los previsto. La cosa va bastante bien... Mira que si son tan buenos como parece... Muy Contento

Pero, según entiendo, la tarifa plana en llamadas NO quiere decir que estas sean gratis, sino que tienen una tarifa plana cada una de las llamadas que efectuas más su correspondiente cuota de establecimiento de llamada ¿cierto?

ZoNeR@ Registrado: Apr 02, 2005 Mensajes: 3

Las llamadas provinciales ,en mi caso, son gratis. No me cobran ni establecimiento de llamada ni nada. Otra cosa es que Telefónica te siga tarificando el alquiler de las lineas. Las llamadas nacionales, de fijo a móvil, etc, también las tarifica Superbanda a un coste un 10% menor que las llamadas de Telefónica.

Un saludo.

Yo no entiendo mucho de esto, pero si ofertan tarifa plana (según creo tienen varias modalidades -local-, -local + provincial-, etc) es que pagando una cantidad al mes, te dan todas las llamadas que hagas por ese precio. Es decir, la tarifa plana de Internet es por ejemplo 20 euros al mes, y eso significa que puedes estar conectado todo el tiempo por ese precio. Si ofertan por un precio adsl + tarifa plana el llamadas, no pueden cobrarte las llamadas, porque sino no sería tarifa plana, sino a un precio reducido o yo que sé ¿no?
Saludos

Invitado

Hola:
Esto está extraido de uno de sus contratos.

Cita:

Según la modalidad ADSL SUPERBANDA contratada, se incluirá en el precio los tipos de llamadas incluidas en la misma, siendo facturadas con la tarifa estándar en vigor aquellas otras llamadas no incluidas en la modalidad contratada.

El Cliente podrá consultar las tarifas vigentes en cualquier momento, que se encuentran disponibles en http://www.grupalia.net/superbanda

Yo creo entender que según cojas una oferta u otra, hay un tipo de llamada (local, provincial, nacional) o todas, que te salen gratis.
Saludos

ZoNeR@ Registrado: Apr 05, 2005 Mensajes: 37

Día 29/03/05. Solicitud de alta con confirmación de recepción inmediata vía email. Plazo estimado 20 días aprox.
Día 04/04/05. Me llaman para confirmarme que todo está ok y que esta tarde me mandan el router. Bastante antes de los previsto. La cosa va bastante bien... Mira que si son tan buenos como parece...
Día 05/04/05 No me ha llegado el router. Triste

Según me dijeron me lo mandaron ayer vía UPS y me llegaría hoy, pero no me ha llegado. Esta tarde llamé para que me diesen la referencia del envío para preguntar por él en UPS, pero ya estaba fuera del horario del departamento comercial, así que mañana lo volveré a intentar. No es la primera vez que UPS me deja colgado!!

ZoNeR@ Registrado: Apr 05, 2005 Mensajes: 37

Bueno, pues ya está en casa el router. Ha pasado una semana desde que me di de alta hasta que puedo navegar. La verdad es que no me ha dado tiempo a nada más que conectar el router (un ovislynk arm-104). Pero ha sido conectarlo y navegar. Lo primero que he hecho ha sido hacer una prueba de velocidad en la web de telefónica y me ha dado una velocidad de 491 Kb/s. Lo único que me ha extrañado es que no me ha llegado ningún tipo de documento para configurar la cuenta (usuario y demás), ni para el correo ni nada por el estilo. He llamado al servicio técnico y me han tomado el número de móvil para llamarme en cuando tuviesen una respuesta.
Respecto a las descargas del Emule, como ya dije antes, aún no he tenido tiempo de probar nada, así que ya os contaré. Voy a poner una pregunta en el foro de routers sobre este modelo a ver que tal es. Gracias a todos por vuestra atención. Saludos

ZoNeR@ Registrado: Apr 02, 2005 Mensajes: 3

Hola Mackero, para solicitar las cuentas de correo debes de mandar un fax a la atención de Lisa Mauriz con las direcciones que deseas (acabadas en superbanda.net) y las contraseñas. Puedes contratar hasta 10.

Lo siento, pero no recuerdo el número de fax. Puedes llamar y pedir que te lo faciliten.

Un saludo,

ZoNeR@ Registrado: Apr 05, 2005 Mensajes: 37

Gracias por tu ayuda. Me hace gracia ver como con esta compañía todo está muy personalizado. Es decir, tengo un agente comercial asignado al que llamo cuando tengo algún tipo de duda. Cuando he llamado al servicio técnico he hablado un par de veces con la misma persona y me ha pedido mi móvil para llamarme cuando solucionase un problema con su ordenador, como así ha hecho. Acostumbrado al cachondeo de Ya.com que te iban rebotando de un comercial a otro, esto cuanto menos se agradece. Supongo que esto se perderá según la compañía vaya creciendo, pero ahora se agradece. Saludos