BAJA ORANGE INTERNET EVERYWHERE

Invitado

estos son unos sinverguenzas.. la ley dice que tienen que darte la misma facilidad para darte de baja que de alta, y te marean con burofaxes o faxes a mi me ha pasado y a mi el alta me la dieron POR TLF y no firme ni 1 SOLO PAPEL, L A D R O N E S y la culpa de ZP

Invitado

muchas gracias!!! me ha sido muy util..

EQUILICUA escribió:

Hola, si vale para alguien he conseguido que me den el móvil para darme de baja del móden usb de orange, después de unas 7u8 llamadas a diferentes 900-902-1414 etc.

Móvil bajas: 695 562 461 ¡¡¡POR FIN HABLÉ CON UN HUMANO!!! Fax: 912065312

Invitado

Hola a todos, ya veo que somos unos muchos los que tenemos una guerra contra Orange... os comento por si os sirve de algo, yo estoy ya mismo dándome de baja, ya que este mes termino mi contrato de permanencia gracias a dios, con un servicio que además de nefasto hace ya por lo menos cuatro meses que no utilizo. Leyendo el contrato, hace unos cuatro meses, vi que darme de baja faltando 6 meses para que terminara el contrato de permanencia me costaba 70 euros, yo estaba pagando 45 al mes por lo que llamé y exigí la baja, pero muy amablemnte una operadora me ofreció una tarifa de 6 euros al mes, que es económica siempre y cuando no utilices el pen, para que no pagara los 70 euros de la penalización ni los 45 de la mensualidad, asi que si alguno esta a la espera de que acabe la permanencia o bien esperando alguna solución de cobertura puede optar por esta tarifa mientras tanto.
También comentaros, que mis primeros 3 meses con orange fueron horrorosos no tenía cobertura, se me caía la conexión cada 5 minutos y tenia que vivir con el portatil en el balcón para poder coger un poquito de cobertura, llame, insulte me queje, y les dije que ya que habíamos firmado un contrato que ellos estaban incumpliendo claramente que me iría a consumo... me dicen que hay una solución, que su departamento técnico haga un escrito en el que exponga claramente que la zona no tiene cobertura y que yo no estoy disfrutando del servicio que he contratado... el departamento tecnico se niega a hacerlo y a los dos días tengo una cobertura estupenda......?????
Una cosa si he aprendido ORANGE nunca mas......

Por cierto, me han pedido que envíe un fax para darme de baja, sabeis por casualidad cuanto tardan a partir de que lo reciben en efectuar la baja?, ellos dicen que 48hs... pero yo ya no me creo nada....
Un saludo!!

Invitado

Hola, al igual que EQUILIQUA, he llamado al 695 562 461 y me han dado los datos para darme de baja. Hay que mandar una carta con dichos datos (nº de teléfono, motivo de la baja, código de baja, fotocopia de DNI y firma)
al apartado de correos 50618, código postal 28080 de Madrid.

un saludo

Invitado

Estoy muy descontento con ORANGE. Darte de alta muy facil, darte de baja un infierno. Llevo dos meses intentado darme de baja, he enviado un FAX y dos eMail. He devuelto la ultima factura y ahora tienen un cierto interes en solucionar el problema, siempre y cuando pague primero. Feliz Navidad pero ORANGE no 'mola'.

Invitado

HOLA, PUES PRIMERO DEBEN LEER LO QUE DICEN EN SUS FACTUARAS ENLA PARTE DE ATRAS, TE ORIENTAN COMO HACER LA BAJA .
YO LLAME AL 470 ATENCION AL CIENTE, Y PUDES QUE TE PASEN CON UN OPERADOR, LE DICES EL MOTIVO DE TU CONSULTA, Y TE VA PREGUNTAR LO DE SIEMPRE, QUE POR QUE TE VAS, QUE TE DA UN MOVIL A BAJO PRECIO, TU LE DICES EDUCADAMENTE QUE NO TE INTERESA. LUEGO ESTE TIPO TE TRANSFIERE A SU COMPAÑERA ENCARGADA DE L AS BAJAS Y ESPERAS EN LINEA, TE RESPONDE LA CHICA Y TAMBIEN TE OFRECE QUE 20% DE DESCUENTO TODO EL AÑO, QUE SI ESTO, PERO TAMBIEN LE DICES QE GRACIAS PERO QUIERES DAR DE BAJA TU LINEA CONTRATO. ELLA TE DICE QUE TIENES DOS FORMAS, O EN LINEA EN ESE MOMENTO O POR FAX, TU LE DICES QUE EN LINEA, OSEA QUE ELLA MISMA DESDE SU ORDENADOR CANCELE EL CONTRATO, TE VA PEDIR EL NUMERO DE TELEFONO Y DNI Y YA ESTA. TE DICE QUE TU TARJETA DE CONTRATO QUEDARA COMO PREPAGO Y HASTA LA FECHA SE TE COBRARA LA FACTURA Y LISTO. DEPUES DE TERMINAR LA LLAMADA, DEBES APAGAR TU TELEFONO 5 O 10 MINUTOS PARA QUE EL SISTEMA ACEPTE LOS CAMBIOS, AL PRENDERLO TE LLAGAN VARIOS MENSAJES Y DEBES HACER UNA LLAMADA DE MAS DE UN MINUTO A OTRO TELEFONO, EL QUE QUIERAS. LUEGO TE LLEGARA UN MENSAJE QUE DICE QUE ERES DE PREPAGO Y QUE HAS CONSUMIDO TANTOS CENTIMOS DE LOS 6 EUROS QU ETE CARGA ORANGE POR SER TARJETA PREPAGO..
SOLO DURE 10 MINUTOS EL PROCESO Y YA ESTOY LIBRE....

Invitado

contrate un usb internet SIN PERMANENCIA de 5g, donde pagaba 10€ mas al mes xq yo compre el pen... Mi sorpresa en casa no funciona la cobertura y me dicen que no puedo causar baja xq tengo un "supuesto contrato de 18 meses"... envio la copia del contrato y me dicen que no se leé bien, les pido la baja (200€) y les digo q me voy a la omic.... Y ahora lo peor...
Sin ningun servicio sigo pagando la cuota de 40 eurazos y ademas un plus de iew diario extra. Estoy indignada. QUE NADIE USE IEW DE ORANGE SON UNOS .........

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 31, 2012 Mensajes: 1123

agotada escribió:

contrate un usb internet SIN PERMANENCIA de 5g, donde pagaba 10€ mas al mes xq yo compre el pen... Mi sorpresa en casa no funciona la cobertura y me dicen que no puedo causar baja xq tengo un "supuesto contrato de 18 meses"... envio la copia del contrato y me dicen que no se leé bien, les pido la baja (200€) y les digo q me voy a la omic.... Y ahora lo peor...
Sin ningun servicio sigo pagando la cuota de 40 eurazos y ademas un plus de iew diario extra. Estoy indignada. QUE NADIE USE IEW DE ORANGE SON UNOS .........

Sin problema porque todo eso que estas pagando te lo devolveran, ves al OMIC y lo denuncias, no lo dejes pasar.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 06, 2012 Mensajes: 1016

Como dicen los compañeros cuanto ante vayas a reclamar a una oficina del consumidor mucho mejor