Yo llevo 20 días esperando mi nuevo telefono y además de que hubo problemas con la operadora, ahora me dicen los de celeris que tienen problemas con los repartos y que por cuestiones internas de celeris no me lo van a poder entregar hasta dentro de 3 días. A alguien le ha pasado eso algunas vez? Es muy normal?
Carmencita33 Invitado
Publicado:
Lunes 19 Diciembre 2011, 16:31
Hace días pedi un telefono que esperaba llegase para el dia de noche buena. He hablado con la operadora y me dice que el telefono ya salio de sus almacenes, asi que me dijo que debia ser por una cuestion de la empresa de reparto. El caso es que he hablado con Celeris que son los que se encargan y me dicen que ellos no me pueden asegurar que dia me lo van a traer. El señor de Celeris ha sido muy amable, pero el caso es que no sabe decirme ni asegurarme cuando me va a llegar el telefono. Como no llegue para papa noel me va a dar algo!
Juancho54 Invitado
Publicado:
Lunes 26 Diciembre 2011, 10:46
Estaba muy agobiado por el tema del teléfono que me tenía que traer Celeris para el día de nochebuena, ya que era el regalo de mi mujer. El viernes por la mañana no había llegado y la verdad es que estaba bastante agobiado. Es cierto que lo pedí con poco tiempo de antelación, pero hablé con Celeris y me dijeron que tratarían de trarmelo a tiempo. Efectivamente así ha sido y eso se debe a que Celeris ha hecho lo imposible. Muchas gracias!
martu33 Invitado
Publicado:
Martes 27 Diciembre 2011, 17:00
Tengo un gran disgusto porque me tenian que entregar los de Celeris en casa un nuevo telefono y no me encontraba aqui. Ahora que quiero que me lo entreguen ya me dicen que tengo que hablar de nuevo con la operadora para que les vuelvan a dar orden del envio. El caso es que lo necesitaba para esta semana y al final veo que hasta despues de navidades no lo tengo. A alguien le ha pasado antes y me puede decir que hizo? Gracias!!!
josejajaja Invitado
Publicado:
Miércoles 28 Diciembre 2011, 10:26
Es cierto que cuando Celeris te lleva un paquete a casa y no estás para recogerlo el problema vuelve a pasar a la operadora. A mi me pasó una vez, pero es que Celeris no puede volver a llevártelo sin que la operadora le de orden de nuevo. Es bastante engorroso, pero si presionas a la operadora y luego hablas con Celeris, estos harán todo lo posible para que te llegue cuanto antes, pero de verdad que para que Celeris pueda hacer algo es necesario que hables primero con la operadora
Alvaritomotorista Invitado
Publicado:
Lunes 02 Enero 2012, 13:15
Llevaba días esperando mi nuevo iPhone porque estaba agotadísimo en toda España, pero la verdad es que al final consegui uno. Hable con la empresa Celeris que era quien me lo iba a traer para saber cuanto tardarían. Me dijeron que había problemas de stock, pero que me lo mandarían en cuanto la operadora les hiciera llegar las unidades. Al final Celeris me lo trajo esta mañana, así que voy a empezar el año jugando con mi mejor juguete!
Javijavivi Invitado
Publicado:
Miércoles 04 Enero 2012, 11:47
Escribo porque estoy bastante indignado con Celeris. Hace 10 días me tenian que haber traido el telefono que me compre a traves de una operadora. La operadora me dijo que el retraso era cosa de Celeris porque el telefono ya habia salido de sus almacenes. Cuando hable con el personal de Celeris me dijeron que en estos dias hay mucho trabajo y mucha gente de vacaciones, por lo que al final se generan retrasos. Precisamente creo que si hay mucho trabajo lo tendrían que prever y contratar a mas gente. A ver si aprenden estos de Celeris!
Marieta23 Invitado
Publicado:
Jueves 05 Enero 2012, 12:45
He leido aquí a varias personas que dicen que Celeris les ha entregado tarde el teléfono que estaban esperando. El caso es que a mi también me ha pasado y me gustaría poner una queja, pero no se donde. Habia pedido un telefono para estos reyes, pero el caso es que Celeris aun no me lo ha traido. La operadora dice que es cosa de Celeris, y el personal de Celeris dice que están desbordados por culpa de las operadoras. El caso es que al final, por la operadora o por Celeris, los que pagamos el pato somos nosotros!
Pabmat Invitado
Publicado:
Miércoles 11 Enero 2012, 13:58
Siento mucho vuestro descontento. Yo llevo dos años siendo clienta de Movistar y nunca he tenido problemas con Celeris, al contrario. Me han traído los teléfonos siempre en perfecto estado y antes de la fecha esperada (hombre no mucho antes) Intentar contactar con la web directamente si que´ris poner alguna reclamación, o sino preguntar a Movistar, que lo mismo ellos tienen algún contacto con Celeris. Dentro de 1 mes cambiare de nuevo mi teléfono así que os contaré que tal esta vez con Celeros, aunque imagino que será como siempre.
Mireilla Invitado
Publicado:
Jueves 12 Enero 2012, 12:14
Pues mi experiencia con Celeris es neutra. Solo ha habido dos ocasiones en las que me han traído unos teléfonos. La primera vez todo fue genial con celeris, mientras que la segunda vez, fue un desastre. Además de tardar casi 20 días en traerme el teléfono, los de Celeris me lo trajeron roto... imagino que de algún golpetazo... Por mi experiencia, solo puedo ser imparcial con Celeris.
Selenar67 Invitado
Publicado:
Lunes 16 Enero 2012, 14:00
Yo tampoco estoy contenta con Celeris. Yo no se si están cambiando al personal, pero antes todo me fue bien con ellos. Ahora tardan más de la fecha prevista y en alguan ocasión los telefonos me han llegado dañados. También he de decir que no siempre ha sido ha si, y que mi descontento con Celeris viene de los últimos envíos que he recibido. Imagino que puede ser cosa del repartidor de turno q te toque, asi que espero tener mas suerte. Lo q sí pido Celeris es que le de un toque de atención a sus empleados para que espabilen.
Invitado
Publicado:
Miércoles 18 Enero 2012, 13:16
LLevo poco en Movistar, así que no puedo opinar mucho solo he recibido un terminal y Celeris me lo entregó a tiempo, sin problema y en buen estado. me ha parecido ver en otro foro que no solo Celeris se encarga de la entrega no? Imagino que si llega a todas las zonas de españa, habrá otra que se encargue no?? Pus lo dicho, que no he tenido problemas y espero no tenerlos.
GLADYS Invitado
Publicado:
Miércoles 18 Enero 2012, 20:43
La empresa ZELERIS es lo peor que te puedes encontrar, engaña a sus clientes, se pasan días toreándote. He tenido problemas con una entrega y me han tenido llamándolos y no te hacen caso. Le pides hablar con un responsable y te dicen no hay. La persona que me atendía se llamaba MANUEL, eso dice, por que se niega a dar más datos. Es el mal criado mas grande del mundo. Te dice que tienes que esperar y te corta el teléfono. He tenido que solucionar mi problema, buscando por internet el telefono de los distribuidores de mi zona, si no lo llego hacer todavía estoy esperando. NO SE LES OCURRA A NADIE TRABAJAR CON ELLOS
El telefono de atencion al cliente es el 902162646.
Se ha equivocado al ponerlo es EL DE NO ATENCION AL CLIENTE[/b]
Aurora78 Invitado
Publicado:
Lunes 23 Enero 2012, 13:37
Yo por ahora no he tenido problemas con Celeris. También es cierto que solo me han traído dos telefonos de una sola vez. Me ha surgido una duda... es posible hablar con movistar para pedirles que te envíen un teléfono con determinada compañía? me explico, ademas de Celeris, hay otra empresa de trasnporte que trabaje también para ellos? es algo que se puede elegir?
Invitado
Publicado:
Jueves 26 Enero 2012, 13:53
Celeris lleva tres dias de retraso en su entrega. Nunca antes me había pasado la verdad. He llamado a Celeris y no me dicen nada... Imagino que no tardarán mucho, pero no me gusta que se comprometan en algo y que no lo cumplan. una amiga me dice que puede ser que sea culpa de Movistar y no de Celeris, por el hecho de que no tengan el Iphone que he pedido y que por eso se estén retrando. Y digo yo, no podían haberme avisado a mí los de Movistar??? Si es que todo son problemas!!
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