¿Quienes pueden tener el Panel de Servicios Autogestionados?

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 101

Hola a todos.

Como se ha generalizado la duda sobre quienes tienen disponible el panel de Servicios Autogestionados, les informamos que los servicios que tienen dicho panel son:

* Servicio de ADSL 20 MB + Jazztelia TV + Voz con linea Jazztel (Portabilidad otro operador o linea nueva de Jazztel)

* Servicio de ADSL 20 MB + Voz con linea Jazztel (Portabilidad otro operador o linea nueva de Jazztel)

* Servicio de ADSL 20 MB + Jazztelia TV + Voz con linea Jazztel

* Servicio de ADSL 20 MB + Voz con linea Jazztel

* Servicio de ADSL 20 MB + Jazztelia TV + Llamadas gratis

Asimismo, dejamos abierto este hilo a todas las consultas que puedan ocasionarse sobre el Panel de Servicios Autogestionados.

ZoNeR@ habitual Registrado: Sep 30, 2005 Mensajes: 51

Buenas,

yo sigo en las mismas. He de resaltar que CREO que es esto lo que tengo:
* Servicio de ADSL 20 MB + Voz con linea Jazztel (Portabilidad otro operador o linea nueva de Jazztel)

Llevo más de un año con Adsl de 20 megas de Jazztel, y para ello tuve que migrar completamente de Telefónica a Jazztel. Luego mi línea telefónica e internet están en la misma compañía. No gestiono con ninguna otra. Así que creo que el panel de servicios autogestionados debería verse en mi panel de control... y por lo visto no aparece.

Envié un email al correo que indicásteis con mi nick y datos personales, a ver si hay suerte y se me puede solucionar el problema como a otros.
Aun así, he llamado a 1565 sección técnica para que me solucionasen el problema.
He llamado y me han dicho que mañana 15 de febrero estará activo el servicio por demora (yo eso lo dudo porque muchos lo están disfrutando ya y ya hubo una fase de pruebas).
Después un compañero llamó porque también le surgía más o menos la misma duda y dijo que mínimo a lo largo de esta semana se activaría, que eso no lo avisan.

De verdad que es un lío!! a ver si me solucionan el problema porfa que hay ganas de probar el fastpath y las demás opciones....que pintan de una maravilla...

Mil gracias

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Aug 02, 2007 Mensajes: 290

Yo creo que es suficiente diciendo lo siguiente:

* Servicio de ADSL "hasta 20 MB" + JAZZTELia TV + Llamadas a fijos gratis con Línea JAZZTEL.

* Servicio de ADSL "hasta 20 MB" + Llamadas a fijos gratis con Línea JAZZTEL.

* Servicio de ADSL "hasta 20 MB" + JAZZTELia TV + Llamadas gratis.

Contratación de servicios mediante portabilidad desde otro operador (sea o no cablera) o instalación de nueva línea.

Saludos,

Jazztel_Bolsa

ZoNeR@ habitual Registrado: Sep 30, 2005 Mensajes: 51

cómo? hay que tener todo eso??

menuda confusión tengo encima..

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 8777

luh escribió:

cómo? hay que tener todo eso??

menuda confusión tengo encima..

Hola luh Lo que se quiere decir es que con cualquiera de esos tipos de servicios puedes tener acceso al PSA.

No es que hay que tener *todos* ellos

Un saludo!

ZoNeR@ habitual Registrado: Sep 30, 2005 Mensajes: 51

aah vale gracias... yo tengo acceso al panel de control.... pero a los autogestionados no. Porfa que alguien me eche un cable jeje que me desespero!

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 12

bueno ya envie un email al correo de incidencias comentando lo que me ocurria, pero lo expongo aqui:

Accedo al panel de control a la seccion de servicios autogestionados y me aparece mi numero de telefono con el servicio que tengo contratado que es ADSL hasta 20 megas + llamadas con mantenimiento de linea.

Es el unico que me aparece.Lo selecciono para gestionarlo y le doy a aceptar y me devuelve a la misma pagina,es decir no hace nada.

Llame por telefono y me dijeron que probara hoy y ya lo hice y sigue igual.Necesito ayuda ya que suelo jugar y quiero mejorar mi ping.

Por si no sabeis que correo os he mandando, mi email es methodmann@gmail.com
Saludos y gracias

ZoNeR@ Registrado: Feb 14, 2008 Mensajes: 3

Weno yo tambien tengo el servicio 20mgb+llamadas+mantenimiento de linea el cual hoy e empezado a disfrutar de el pero sin el autogestion en el panel de control, e estado hablando con los del 1565 y me an comentado que no saben cuando se actibara, que ese servicio hay gente que lo tiene y que no. Que debo hacer? os mando el e-mail ese que e leido en el otro post o espero? Esque me cambie de linea por ese servicio,y si no lo voy a poder disfrutar...mal vamos.

Enga gente espero una respuesta. Gracias por su atención

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 12

Bueno solo comentar que ya dispongo del servicio.Por si alguno estaba en la misma situaicion que yo, solo comentar que el motivo por el cual no me funcionaba el servicio era porque mi navegador bloqueaba la ventana que se debe abrir a la hora de pular el servicio que uno quiere autogestionar.Lo unico que tuve que hacer fue desactivar el bloqueo de ventanas emergentes.

De todas formas muchas gracias a los tecnicos que hoy rapidamente se han comunicado conmigo para intentar solucionar el problema.Creo que el servicio que se ofrece a traves del foro es de nota.

Saludos y espero que los que no podeis aun disfrutar estos servicios en breve los tengais

ZoNeR@ Profesional Registrado: Feb 25, 2008 Mensajes: 136

a alguien le va el PSA??

por que a mi desde hace unos dias no me deja entrar...

Saludos.

EDITO

ya me va correctamente.

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