NO COMPREIS EN ECI via web

ZoNeR@ Registrado: Jan 18, 2008 Mensajes: 42

Elcorteingles ya no es lo mismo.

Os comento mi caso compre una Tv el dia 27 de diciembre del 2007, y a fecha de hoy 18 de Enero de 2008 aún no la tengo en casa.
¿Qué os parece ?
Mi opinion es que en este proceso de globalización/internetización los que eran muy buenos en servicios ya no lo son , y sin embargo los pequeños tipo electroprecio están plantando cara a gigantes como ECI.

El caso con detalles es : compro TV 40W2000 el dia 27/12/2007 y después de varios correos al servicio de atención al cliente , los cuales nunca han contestado, he llamado por telefono ya tres veces y me siguen diciendo que disculpe pero ... , disculpe pero ... etc.
Todo son excusas. Si lo llego a saber no la compro. De hecho no pienso comprar nada via web a ECI ni de coña, basicament por 3 motivos:
1- Venden sin tener stock
2- No atienden el correo de atención al cliente. (desatención diria yo)
3- Por telefono tampoco resuelven los incidentes .

Asi que para mi ECI , RIP.
Iluso de mi la compre para reyes, creyendo que al ser ECI la tendría seguro a tiempo.

Creo que como en todos los comercios, una mala experiencia trae frustacion y el no querer volver a comprar alli, te comprendo compañero pero me parece exagerado el titulo del post, ahi gente que ha comprado productos en ECI y esta muy contenta.

Un saludo y haber si llega la TV!! Guiño

No soy el único que le ha pasado algo parecido con elcorteingles.es , sino fijate, como he hecho yo a raiz de esto y veras mucha gente muy decepcionada con esta tienda.
Ademas lo que mas les reprocho es que no me atienden por e-mail y después de muchos minutos al telefono (902) me despachan con que no pueden hacer nada. Pues si ellos no pueden hacer nada yo por lo menos acudo a los foros para exponer el caso para que la gente este al tanto.
NO COMPREIS EN ELCORTEINGLES.ES , no tiene nada que ver con la tienda fisica en trato ni servicio.
Sino aprendereis como yo por la via mala.
¿cuantas veces hay que probar algo para saber que es malo?

Estoy de acuerdo con el pésimo servicio de la tienda online de ECI. Mi experiencia (solo una vez), fue similar a la de este invitado que se queja.
Y, por supuesto, no habrá una segunda vez.
De ECI normal no tengo ninguna queja.

ZoNeR@ Registrado: Jan 18, 2008 Mensajes: 9

TE COMPRENDO, PERO HOY EN DIA ECI ES LO MAS SEGURO Y LO QUE MAS GARANTIA DA,NO ES CIERTO QUE VENDAN SIN STOKS, ECI LO PRIMERO QUE HACE ES MIRAR SI HAY EXISTENCIAS DE LO CONTRARIO TE AVISA, YA DIGO QUE TE COMPRENDO PERO TE ANIMO A QUE SIGAS CONFIANDO EN ELLOS Y QUE AUNQUE TE HAYA PASADO ESTO VIA INTERNET PUEDES IR A QUEJARTE A CUALQUIER CENTRO AL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE, YO SOY UN SIMPLE USUARIO,PERO COMPRO ASIDUAMENTE EN ECI Y ES DE LO MEJOR EN CUANTO A SERIEDAD EN ESTE PAIS. UN SALUDO Y ANIMO

ZoNeR@ habitual Registrado: Jun 20, 2007 Mensajes: 54

No es un problema único de la tienda web de ECI, en la tienda fisica tambien ha pasado.

Yo compré esa misma tele directaente en la tienda el 28 de diciembre y la entregaron el 15 de enero, aunque para mi no ha sido ningun perjuicio porque no tenía ninguna prisa. Yo creo que se han visto desbordados con la cantidad de teles que vendieron de este modelo, que segun al que yo se la compré han sido muuuuchas.

Moderador y editor TVZone Registrado: Jun 26, 2007 Mensajes: 8802

quini12 escribió:

TE COMPRENDO, PERO HOY EN DIA ECI ES LO MAS SEGURO Y LO QUE MAS GARANTIA DA,NO ES CIERTO QUE VENDAN SIN STOKS, ECI LO PRIMERO QUE HACE ES MIRAR SI HAY EXISTENCIAS DE LO CONTRARIO TE AVISA, YA DIGO QUE TE COMPRENDO PERO TE ANIMO A QUE SIGAS CONFIANDO EN ELLOS Y QUE AUNQUE TE HAYA PASADO ESTO VIA INTERNET PUEDES IR A QUEJARTE A CUALQUIER CENTRO AL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE, YO SOY UN SIMPLE USUARIO,PERO COMPRO ASIDUAMENTE EN ECI Y ES DE LO MEJOR EN CUANTO A SERIEDAD EN ESTE PAIS. UN SALUDO Y ANIMO

Escribe en minusculas plis Guiño

A mí también me ha pasado estar esperando más de 3 semanas un pedido de la web de ECI y he decidido que nunca más vuelvo a comprar allí.

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Jan 18, 2008 Mensajes: 42

maligsi comentame un poco como es la tele que compraste, es el modelo 40W2000.
¿Como vá , merece la pena ?

Yo esque ahora no estoy seguro de si me interesa , ya hay modelos más nuevos casi al mismo precio y la verdad casi un mes después , como que te enfrias de la compra hecha.

Te he enviado un mp.

Gracias.

ZoNeR@ Registrado: Jan 18, 2008 Mensajes: 42

Bueno hoy es dia 22 Enero, sigo sin ver tierra , uy perdon sigo sin ver la tele nueva , PORQUE NO LA TENGO.

Viva Elcorteingles.es que desde el dia 27 Diciembre 2007 me está enviando una tele a Valencia.

Me hubiera sido más rapido pedir una tele a China que en 2 semanas esta en mi casa.

Yo tambien buscaba la 40W2000 y ni en ECI ni en Sony Gallery la tienen ya, está agotada. Sony la ha dejado de fabricar y las ultimas unidades las bajaron mucho de precio para dar entrada a las nuevas y han volado las que quedaban. Una pena. Confundido

Soy tambien de Valencia y en el Corte Ingles de Colon me han estado buscando y dicen que nanai, que no hay ninguna en ningun Corte Ingles. Luego me he ido a Sony Gallery Paseo Ruzafa y en toda España no queda nada. Alterado

En tiendas virtuales he visto que tienen alguna en stock, pero no me fio...
Me he dado por vencido y ya busco otro modelo.
Te aconsejo que canceles el pedido y te busques otra. Guiño

Suerte!!

Anonimo escribió:

Yo tambien buscaba la 40W2000 y ni en ECI ni en Sony Gallery la tienen ya, está agotada. Sony la ha dejado de fabricar y las ultimas unidades las bajaron mucho de precio para dar entrada a las nuevas y han volado las que quedaban. Una pena. Confundido

Soy tambien de Valencia y en el Corte Ingles de Colon me han estado buscando y dicen que nanai, que no hay ninguna en ningun Corte Ingles. Luego me he ido a Sony Gallery Paseo Ruzafa y en toda España no queda nada. Alterado

En tiendas virtuales he visto que tienen alguna en stock, pero no me fio...
Me he dado por vencido y ya busco otro modelo.
Te aconsejo que canceles el pedido y te busques otra. Guiño

Suerte!!

Si eres de Valencia miralo en Saturn, a nosotros en murcia nos quedan unas cuantas de la 40W2000 pero nose si ellos tendran.

ZoNeR@ Registrado: Jan 18, 2008 Mensajes: 42

Gracias invitado por tu aportación pero mi caso es bien distinto yo no busco la Sony 40W2000 , yo la COMPRE online en elcorteingles.es el dia 27 de diciembre 2007 , cuando aún quedaban en stock y a fecha de hoy 24 Enero 2008 no la tengo en casa.
En atención al cliente la última vez que hable con ellos no me han dado ninguna indicación de cuando la voy a recibir. Ni me han dicho que no me la pueden servir , ni nada de nada , de hecho después de hablar con ellos me pusieron el status del pedido en eviado a agencia de transportes. Pero de esto hace ya 2 semanas.

Sigo a la espera ...
Ya sabeis quien espera desespera.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Mar 28, 2008 Mensajes: 304 Ubicación: Valencia

jlagu escribió:

Elcorteingles ya no es lo mismo.

Os comento mi caso compre una Tv el dia 27 de diciembre del 2007, y a fecha de hoy 18 de Enero de 2008 aún no la tengo en casa.
¿Qué os parece ?
Mi opinion es que en este proceso de globalización/internetización los que eran muy buenos en servicios ya no lo son , y sin embargo los pequeños tipo electroprecio están plantando cara a gigantes como ECI.

El caso con detalles es : compro TV 40W2000 el dia 27/12/2007 y después de varios correos al servicio de atención al cliente , los cuales nunca han contestado, he llamado por telefono ya tres veces y me siguen diciendo que disculpe pero ... , disculpe pero ... etc.
Todo son excusas. Si lo llego a saber no la compro. De hecho no pienso comprar nada via web a ECI ni de coña, basicament por 3 motivos:
1- Venden sin tener stock
2- No atienden el correo de atención al cliente. (desatención diria yo)
3- Por telefono tampoco resuelven los incidentes .

Asi que para mi ECI , RIP.
Iluso de mi la compre para reyes, creyendo que al ser ECI la tendría seguro a tiempo.

Tioooooooo, no me digais eso, decidme que fue un caso aislado,jo..r yo la pedi el dia 8 y se supone que la tendria que tener esta semana, Alterado

Si lo mejor fue que el dia anterior estuve en el centro en CI y resulta que pense al dia siguiente "venga la compro y lo hice desde casa".El dia 8 en el mismo centro me dijeron que si la pedia me la mandaban para el martes 13( o sea mañana) ayayayay!! bueno rezare y dare plazo esta semana...
Padre nuestro que....

Moderador y editor TVZone Registrado: Jun 26, 2007 Mensajes: 8802

No te preocupes el post tiene un año, veamos como terminas tu con tu pedido, espero que bien Muy Contento