Manual de uso de los servicios autogestionados de Jazztel

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21058

ACCESO AL PORTAL ZEROTOUCH PARA NUEVOS CLIENTES

Os han comunicado que hoy os han hecho la portabilidad, y ya tenéis vuestro router, uno de los proporcionado por Jazztel para este fin, preparado para conectaros. Así que, empezamos.

En primer lugar, conectamos, con cable de red, nuestro pc con el router, sin modificación alguna, es decir tal y como nos ha llegado a casa, abrimos nuestro navegador ( debéis permitir los pops- up en vuestro navegador, ya que si no lo hacéis así, no podréis continuar ) y casi inmediatamente, os va a aparecer una página , dándoos la bienvenida por vuestro nombre de usuario, que os informará que vuestro router va a ser configurado y puesto en uso para que podáis navegar en pocos minutos.

Si no os aparece dicha pantalla, en el momento en que abrís el navegador, deberéis teclear la siguiente dirección en vuestra barra de navegación Con eso ya os aparecerá esto

- Página de bienvenida al ZeroTouch

Si deseáis que vuestra conexión sea configurada así, simplemente le dais al botón de Comenzar y este lo hará en unos pocos minutos. No debéis de tocar nada, tarda muy poco y si interrumpís el proceso antes de que terminé deberéis configurarlo a la vieja forma, es decir, a mano.

Si la configuración ha tenido éxito os debería de aparecer esto

En caso contrario, os aparecerá una pantalla como esta

Lo normal es que todo salga bien y que unos tres minutos después de empezar, ya tengáis vuestra conexión configurada con los parámetros básicos. Recordaros que no os va a configurar ni vuestra conexión wifi, ni va a abriros los puertos, y otras opciones más complejas, que deberéis de configurar vosotros. El portal solo os ayuda a conectaros por primera vez, sin necesidad de introducir usuario/contraseña e introduce los datos básicos de conexión, para que podáis empezar a usar vuestras conexiones desde el primer momento, pero nada más.

Para lo demás, tenéis disponibles todas estas opciones, que os ayudarán a terminar de configurar vuestros routers

Como podréis observar, todo está sencillamente explicado, pero con todo aquello que podáis necesitar para configura vuestras conexiones desde el primer momento. En las dos últimas captura veréis que podéis acceder directamente, desde ahí, al Area de Clientes y los Servicios Autogestionados.

ACCESO AL PANEL DE AUTOGESTIÓN DESDE LA WEB DE JAZZTEL

Para acceder desde aquí, cualquier router con el que estéis conectado os sirve, sea un Comtrend, un Zyxel o un D-link

Nos vamos a www.jazztel.com y una vez dentro de la página, miramos a nuestra derecha y veremos lo que os he marcado en rojo, en la primera captura de abajo, por ahí accedemos al Area de Clientes, le damos al OK, ponemos nuestro usuario y contraseña del Panel de Control y accedemos.
Una vez dentro veremos todos los servicios contratados, asociados a nuestro teléfono, marcamos el Servicio Línea,por ejemplo, y...

...ya estamos dentro. Podéis ver la página de bienvenida al Panel , con el histórico de cambios de las últimas 24 horas, y a la izquierda todos los servicios disponibles en el Portal: consulta de estadísticas de nuestra línea, servicios de voz, acceso al servicio de mensajería unificada y...

http://www.adslzone.net/imagen...ion/11.jpg

...como no, el cambio de perfil, que veremos un poquito más abajo

Antes de eso, vamos a ver como se accede al Servicio de mensajería unificada, dónde podréis enviar fax, escuchar los mensajes de voz que se han enviado a vuestro contestador, enviar mails ( cuando la opción esté disponible ) y personalizar vuestros envíos. Antes de nada, y en este momento, os diré que solo se puede acceder a él a través de Internet Explorer: se está trabajando en la solución de este problema para que se pueda tener acceso a través de otros navegadores.

Accedéis a opción Mensajería, que veréis a vuestra derecha, y pincháis en los enlaces de color naranja que veréis tanto en el desplegable que se abrirá al pinchar ahí, como en la parte del centro del texto, que pone " Acceder a la Mensajería Unificada "
Os aparecerá una ventana emergente ( recordad que debéis permitir los pop-ups en IE, sino, no podréis entrar ) en la que debéis introducir vuestro teléfono y la clave de acceso, que por defecto, a no ser que la hayáis cambiado, es 0000. Le dáis a aceptar y ya podéis acceder a todos los servicios disponibles

Para el cambio de perfil solo tenéis que ir a la opción perfiles: ahí veréis los que tenéis disponibles, según el tipo de servicio que tengáis contratado. Elegís el que deseáis, tanto en el desplegable que veréis a la izquierda al pinchar en la opción Perfiles, como en los enlaces que se encuentran en el mismo texto, en color naranja, con los nombres de los perfiles disponibles.

Fijaos bien que se os advierte de las ventajas e inconvenientes de cada perfil, y que, dependiendo de tu línea, algunos perfiles no podrán ser activados. Y que no se pueden realizar más de dos cambios de perfil, siendo el segundo cambio la vuelta al perfil predeterminado, que siempre se permite.

Vamos a ver ahora un cambio de perfil, en mi caso del Perfil óptimo, que es el predeterminado, a fastpath.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 28, 2005 Mensajes: 433

Excelente manual, gracias por hacerlo extensible a estos foros. Por lo que veo todo esto solo es para clientes de Jazztelia y de 20 megas, para los que tenemos 3 Mb con linea nada de nada Confundido

Saludos

Moderador Registrado: May 14, 2006 Mensajes: 3810

estaria bien recuperar las fotos. una preguntilla, para los que estamos a medias de la portabilidad no se activa hasta que este terminada verdad? es que yo me he registrado pero no me sale nada y creo que es por eso porque ahora mismo tengo las 2 lineas de telefono conviviendo (ono y jazztel)

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Mar 16, 2008 Mensajes: 189

super tutorial grtacias compañero Risa

Publicado: Sábado 10 May 2008, 8:41

Ayer me hicieron la portabilidad, pero no me aparece la opción de los servicios autogestionados, ¿llamo por teléfono o tengo que esperar unos dias?

ZoNeR@ Registrado: Dec 02, 2006 Mensajes: 39

Espera unos días. A mi me tardó 3 días en activarse todo. Y un consejo importante: la primera vez que entres a la gestión del administrador web y del administrador ftp copia el usuario y la contraseña en un papel, ya que nunca más vuelven a salir y no se pueden consultar. Que no os pase como a mí. Si os pasó podéis cambiar la contraseña pero el servidor de Jazztel tarda un tiempo en hacer efectivo el cambio y a mi me dio problemas y no me dejaba entrar y tuve que llamar al servicio técnico.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 10, 2007 Mensajes: 225

Simfomet escribió:

Excelente manual, gracias por hacerlo extensible a estos foros. Por lo que veo todo esto solo es para clientes de Jazztelia y de 20 megas, para los que tenemos 3 Mb con linea nada de nada Confundido

Saludos

Eso tengo yo, 3 MB + línea, a mí no me aparece la opción "Servicios Autogestionados", es normal , no?

Supermoderador Registrado: Oct 02, 2006 Mensajes: 9239

Es normal.

ZoNeR@ Registrado: Oct 27, 2008 Mensajes: 15

Pues a mi me aparecen todos los servicios, menos el de mensajeria. ¿Es por algo que tenga que activar yo?

Publicado: Martes 11 Noviembre 2008, 17:50

muy bien explicado este tutorial, como os lo currais
Saludos!

Invitado

hola a todo el mundo de este foro.
yo estoy en fase portabilidad desde orange a jazztell. lo contrate en hispatienda.
ayer me enviaron el router y lo probre la conexion mis datos son los siguientes
Statistics -- ADSL

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.1 10.0
Attenuation (dB): 22.5 9.6
Output Power (dBm): 1.5 12.8
Attainable Rate (Kbps): 20512 988
Rate (Kbps): 17876 889
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 68 66
B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 2
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4377 7.7733
L (number of bits in PMD Data Frame): 4661 247
D (interleaver depth): 64 4
Delay (msec): 7 7

Super Frames: 82313 82311
Super Frame Errors: 1 43
RS Words: 12182384 349821
RS Correctable Errors: 1315 56
RS Uncorrectable Errors: 42 N/A

HEC Errors: 1 158
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 56173611 2762436
Data Cells: 2299621 262748
Bit Errors: 0 0
puede mejorar esta linea cuando este portada?pq me puedo conectar si todavia no soy cliente del todo? pq no me sale servicios autogestionados?
gracias

ZoNeR@ Profesional Registrado: Sep 04, 2008 Mensajes: 103

Con otro router pillarías más.

A mi me sigue sin ir el panel de Jazz, supongo que al resto tampoco le va.

Supermoderador Registrado: Oct 02, 2006 Mensajes: 9239

nacho197589 , este post es sobre los servicios autogestionados de Jazz..

Cita:

pq me puedo conectar si todavia no soy cliente del todo?

Por que para evitar que no tengas conexión, te conectan a Internet desde el momento del cambio, y una vez se finalice la portabilidad te migran el numero telefónico.

Cita:

pq no me sale servicios autogestionados?

De hecho, ni siquiera te debería salir el resto de opciones.
Tipo facturas, servicio contratado, etc..
Estás en provisión, dicho de manera simple, estás a medias. Con adsl pero si la portabilidad del número, con acceso al panel pero sin opciones.
El día que te hagan la portabilidad, ya vuelvan todos los datos, y tendrás todo operativo. Guiño

Pd: Por favor, para este tipo de consultas, abrid un nuevo post.
Y en el caso de querer consultar el estado de la línea >> http://www.adslzone.net/posts21462-0.html

Invitado

gracias trevis.
lo siento me equivoque el lugar de posteo

ZoNeR@ habitual Registrado: Mar 11, 2009 Mensajes: 70

Musice escribió:

Con otro router pillarías más.

A mi me sigue sin ir el panel de Jazz, supongo que al resto tampoco le va.

hola viendo tu comentario he contratado los 20 mb de jazztel de echo el dia 26 lo tengo funcionando leo lo del router y me pregunto si pongo el contrend 536+ que me han enviado jazztel o pongo un zixel 660hw que tengo lo digo porque me gustaria tener la mayor velocidad posible de subida y de bajada.
saludos