Línea vertical en pantalla de Portátil Hp

Invitado

Hola, tengo un problema:

Desde anoche en apareción en mi portátil una línea vertical en mitad de la pantalla. Apareció de repente, estaba tan normal navegando y justo antes de acabarse la batería apareció esto.
El pc tiene un año y medio, aún está en garantía. Es un Hp de la serie dv8000.

Alguien me explica qué es y a qué se debe esto? Y si lo cubre la garantia?

Muchas Gracias!!

Publicado: Viernes 23 Noviembre 2007, 23:33

Si haces una captura de pantalla, se ve esa linea?

¿De que color es?

Saludos

Invitado

La línea esde color rosa claro. No sé hacer captura de pantalla... (sorry).

Gracias,

Saludos!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 30, 2007 Mensajes: 255

wenas azahara!

bienvenida a los problemas de pantalla..

yo tengo un portatil HP PAVILION ZD8000 y tambien le pasa lo mismo, solo que a mi me han aparecido ya 5 lineas, dos de color amarillo las otras de color violeta como tu dices LLorando o Muy Triste

es de la pantalla, que se calienta demasiado todo LLorando o Muy Triste

salu2

Invitado

Hola desalocado22, qué pasada 5 líneas, yo con una ya me cuesta concentrarme... Te aparecen y desaparecen las líneas o se te han mante nido fijas?

He preguntado en la tienda esta tarde y me han dicho que les lleve el pc que ellos se encargan de enviarlo al SAT. Así que.. si no desaparece hago copia de todos los datos y que lo miren...

Salu2

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 30, 2007 Mensajes: 255

pues si

mira, al principio se quedaron parpadeando, aparecian, se iban,pero siempre en el mismo lugar,y llego un momento en el que se iban quedando fijas (cuando se "jodieron" ya) y ahi siguen...

imagina lo asco que da ver peliculas o series asi LLorando o Muy Triste

suerte azahara

salu2!!

Invitado

Hola, de nuevo!!

Pues, tengo malas noticias. la garantia solo cubría un año. Lo cual, me parece un ENORME ABUSO dado que el portátil costó 1300 Euros!!
Aún lo tengo que contrastar, pero según he leído si en el código de barras pone 1 año, es lo que cubre. Aunque dentro de la caja viene un documento que indica 1+1 ( No estoy segura si es publicidad o una garantía opcional incluida o no en el precio).

Mi pregunta es la siguiente:

Cuánto cuesta arreglar ese problema aproximadamente en una tienda normal de informática?

P.D. No vuelvo a adquirir productos Hp en mi vida!!

Muchas Gracias,

Saludos!!

Publicado: Sábado 24 Noviembre 2007, 21:02

Como que 1 año? ¿Donde lo compraste? ¿Contactaste con HP?

Al lío, para hacer una captura, y ponerla aquí, usa este manual:

http://www.adslzone.net/postt9941.html

Si yo no veo la linea, es la pantalla, si la veo, es la gráfica.

Saludos

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 03, 2006 Mensajes: 1890

Segun la ley de consumo, todos los aparatos electronicos de consumo que se venden en españa tienen una garantia de 2 años, el problema es que en el segundo año el fabricante se puede cerrar en banda y el usuario tiene que demostrar que el problema se debe a un fallo de fabricación.

Otro tema es que algunos fabricantes listillos dicen que los ordenadores no son bienes de consumo, son empresariales y por ello tienen 1 año solo.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 30, 2007 Mensajes: 255

mi portatil que me costo 2500€ tambien tiene solo un año de garantia LLorando o Muy Triste

maldita HP Loco

Publicado: Domingo 25 Noviembre 2007, 0:12

Hola. A mi me pasó lo mismo con un packard bell. Le salío una línea vertical amarilla pero que según inclinases la pantalla cambiaba de color e incluso desaparecía. La solución pasó por cambiar la pantalla. Aunque afortunadamente compré la extensión de garantía y me salío gratis (menos mal).

un saludo.

Invitado

Hola,

Me he pasado por Carrefour (donde compré el pc) y me han comentado que sí está en garantía, pero que antes tengo que llamar al SAT Hp y tras eso llevarle el portátil. Antes de llamar me gustaría saber qué es porque me consta que ese tipo de llamadas son una lata (por no decir otra cosa).

Voy a leer el manual de cómo colgar la captura de pantalla. Pero antes tengo una duda -alex555-. Tengo dos teclas en el teclado alfanumérico:
IMP PNT ( que viene con la de Inicio) y la de PET SIS (que viene con la de Fin). Y no parece que me hagan mucho caso... Funciona en mayúscula, minúscula?? Porque he probado y no va.. O bien me sube(la de Inicio) o me baja (la de Fin), pero no me da la opción de copiar en el Paint.

Muchas Gracias a todos,

Ya os cuento.

Saludos!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 30, 2007 Mensajes: 255

Azahara, para pulsar la tecla "impr paint" antes tienes que mantener pulsada la tecla de color azul llamada [fn] jejeje Guiño

para pulsar cualquier tecla azul siempre tienes q tener pulsada antes la [fn]

y si, las llamadas son un rollo... y aviso,ten cuidado si te dicen que esta fuera de garantia y tienes q llamar a otro numero, que luego te dan un 807!! 97 centimos el minuto Alterado

salu2!!!

y suerte

Invitado

MUCHAS MUCHAS GRACIAS deslocado22, por fin me va la tecla IMP PNT.

No había usado antes la de "FN". Ni sabía que existía.. jaja..

Me prepararé para la llamada, porque vaya tela, menudo Marketing tiene el SAT de Hp. No pienso entretenerme mucho, si veo que me marean, llevo directamente el ordenador a la tienda y que ellos llamen lo que quieran. ( o les digo que he llamado y me han dicho que lo lleve, total algo tan evidente, una línea en la pantalla o es una cosa u otra, que por muchos sitios no pueden salir, o lo cubre o no.. Pero hacer pruebas tontas vía teléfono y perder tiempo y dinero, pues no va con mi paciencia... Uff, me estreso sólo de pensarlo!!

A ver si consigo subir la imagen, aunque me da... que va a ser la pantalla.

Saluditos!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 30, 2007 Mensajes: 255

Una cosa Azahara,

esa linea te aparece SOLO ENCENDER EL ORDENADOR ?

si es asi, lo mas seguro esque sea de la pantalla,

salu2!! y suerte Muy Contento