me parece genial esta forma de solucionar problemas a través del foro. Bueno planteo mi problema: el tema es que desde hace unos días (un par de semanas) notaba la conexión algo mas lenta de lo normal. Esta semana he tenido algo mas de tiempo y he visto en los datos del router (Comtred ct536+) que la sincronización ronda los 3mb (de ahí no pasa).
Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
He reiniciado varias veces el router, revisado que no tuviera el fastpath activo y nada. Agradecería que revisaran mi problema y que volviera a tener los 7mb que normalmente suele sincronizar mi linea.
un saludo y gracias.
jazztel4 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 1370
Publicado:
Domingo 06 Abril 2008, 13:33
akirasan escribió:
Hola,
me parece genial esta forma de solucionar problemas a través del foro. Bueno planteo mi problema: el tema es que desde hace unos días (un par de semanas) notaba la conexión algo mas lenta de lo normal. Esta semana he tenido algo mas de tiempo y he visto en los datos del router (Comtred ct536+) que la sincronización ronda los 3mb (de ahí no pasa).
Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
He reiniciado varias veces el router, revisado que no tuviera el fastpath activo y nada. Agradecería que revisaran mi problema y que volviera a tener los 7mb que normalmente suele sincronizar mi linea.
un saludo y gracias.
Hola
akirasan
!
Bienvenido al Foro de Soporte Técnico de Jazztel dentro de ADSL Zone.
Con respecto a lo que nos planteas, sería necesario cambiar la modulación de ADSL 2+, en la cual se encuentra, a G.DMT.En caso de continuar con el inconveniente, te solicíto nos brindes una captura de las estadísticas del router conectado directamente al PTR con los teléfonos desconectados.
Desde ya muchas gracias.
Saludos.
akirasan ZoNeR@
Registrado: Dec 14, 2007
Mensajes: 25
Publicado:
Domingo 06 Abril 2008, 21:20
Hola, aquí lo tenéis (la cosa ha mejorado, supongo que por el cambio a g.dmt),...aunque no entiendo mucho porque solicitáis este tipo de pruebas, es decir, la instalación de mi casa no se ha tocado, ni un simple cambio de modelo de teléfono, y la sincronización siempre ha sido cercana a los 7mb (llevo 2 años con jazztel 20mb), reconozco que la distancia es elevada y creo que el cableado es deficiente hasta mi casa (obra nueva).
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 11.0
Attenuation (dB): 46.0 28.0
Output Power (dBm): 18.3 12.5
Attainable Rate (Kbps): 3872 1056
Rate (Kbps): 3584 928
K (number of bytes in DMT frame): 113 30
R (number of check bytes in RS code word): 16 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 32 16
Hola, aquí lo tenéis (la cosa ha mejorado, supongo que por el cambio a g.dmt),...aunque no entiendo mucho porque solicitáis este tipo de pruebas, es decir, la instalación de mi casa no se ha tocado, ni un simple cambio de modelo de teléfono, y la sincronización siempre ha sido cercana a los 7mb (llevo 2 años con jazztel 20mb), reconozco que la distancia es elevada y creo que el cableado es deficiente hasta mi casa (obra nueva).
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 11.0
Attenuation (dB): 46.0 28.0
Output Power (dBm): 18.3 12.5
Attainable Rate (Kbps): 3872 1056
Rate (Kbps): 3584 928
K (number of bytes in DMT frame): 113 30
R (number of check bytes in RS code word): 16 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 32 16
Tanto los dispositivos como los cables suelen fallar de un día para el otro, a veces por antiguedad y muchas otras por fallas directamente de fábrica, por lo que sería necesario, con la modulación en G.DMT como se encuentra en este momento, conectar al PTR desconectando previamente todos los teléfonos y mostrarnos una captura de los valores que obtiene el router en el mismo.
En cuanto a la distancia, te solicíto nos brindes los datos que proporciona el siguiente link:
los datos que adjunté ya eran en las condiciones indicadas, vuelvo a ponerlos:
----------------------------------------------------------------------
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 11.0
Attenuation (dB): 46.0 28.0
Output Power (dBm): 18.3 12.5
Attainable Rate (Kbps): 3872 1056
Rate (Kbps): 3584 928
K (number of bytes in DMT frame): 113 30
R (number of check bytes in RS code word): 16 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 32 16
Respecto a la distancia os adjunto screenshot del resultado obtenido:
un saludo y gracias,
jazztel4 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 1370
Publicado:
Lunes 07 Abril 2008, 14:38
akirasan escribió:
Hola,
los datos que adjunté ya eran en las condiciones indicadas, vuelvo a ponerlos:
----------------------------------------------------------------------
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 11.0
Attenuation (dB): 46.0 28.0
Output Power (dBm): 18.3 12.5
Attainable Rate (Kbps): 3872 1056
Rate (Kbps): 3584 928
K (number of bytes in DMT frame): 113 30
R (number of check bytes in RS code word): 16 8
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 32 16
Respecto a la distancia os adjunto screenshot del resultado obtenido:
un saludo y gracias,
Hola
akirasan
!
A fín de comprobar qué está causando el bajo sincronismo, te solicito nos envíes un email a incidencias.adslzone@jazztel.com con los siguientes datos completos :
-Nick
-Datos Personales
-Número Telefónico
-Móvil
-Link del Hilo en el foro
-email
En cuanto recibamos los datos comenzaremos la gestión correspondiente para que pueda obtener el máximo sincronismo posible.
Saludos.
akirasan ZoNeR@
Registrado: Dec 14, 2007
Mensajes: 25
Publicado:
Martes 08 Abril 2008, 8:27
Hola
Os he reenviado la información solicitada.
un saludo,
akirasan
jazztel4 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 1370
Publicado:
Martes 08 Abril 2008, 10:40
akirasan escribió:
Hola
Os he reenviado la información solicitada.
un saludo,
akirasan
Hola
akirasan
!
Ya hemos recibido los datos solicitados y comenzado las pruebas en su línea, por lo que es posible que durante el proceso experimente algún tipo de inconveniente dado que realizaremos distintas pruebas y conllevan distintas configuraciones.
Estamos en contacto por los medios disponibles.
Saludos.
akirasan ZoNeR@
Registrado: Dec 14, 2007
Mensajes: 25
Publicado:
Miércoles 09 Abril 2008, 20:12
hola tal y como hemos comentado telefónicamente, he conectado mi router directamente mediante roseta a los cables que tengo en la entrada de casa.
he comprobado la sincronización y por el momento es la misma.
un saludo,
jazztel4 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 1370
Publicado:
Jueves 10 Abril 2008, 11:49
akirasan escribió:
hola tal y como hemos comentado telefónicamente, he conectado mi router directamente mediante roseta a los cables que tengo en la entrada de casa.
he comprobado la sincronización y por el momento es la misma.
un saludo,
Hola
akirasan
!
Continuaremos verificando su línea y monitorizándola.
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