¿algun humano en Superbanda?¿Como conseguir el espacio web?

ZoNeR@ Registrado: Mar 04, 2005 Mensajes: 12

uff que mal me empiezan a oler estos de Superbanda espero no tener ni la mas minima incidencia con mi ADSL porque sino la unica opcion que me va a quedar sera poner Velas a Santa Tecla.

Bueno a lo que voy, ¿alguien sabe como conseguir los 50 Mb de espacio?, porque creo que es una mision imposible, les he mandado 4 emails pidiendo los datos y ni una misera contestacion.

Les he llamado unas cuantas veces ultimamente a sus telefonos(ya no solo al gratuito) y en todos salta el contestador(Se habran dado a la fuga estos de superbanda Ojos Movidos

)

Les deje un mensaje con mi telefono para que me dieran los datos para conectarme y que me enviaran el contrato bien y sigo esperando la llamada.

Por cierto 3 contratos me han enviado y los 3 mal, (me pregunto si lo estaran haciendo a posta) y eso que les especifique claramente los errores que tenia cada contrato y os puedo jurar que cuando me di de alta me asegure totalmente que introducia correctamente todos los datos.

A parte de esto y en el tema unico de la conexion ADSL ultimamente si llevo un tiempo conectado algunas paginas no cargan y ha habido veces que ninguna pagina ha llegado a cargar, la solucion ha sido reiniciar el ordenador(Que no es una solucion valida, para mi al menos.)

Una cosa curiosa(y que me hace pensar que algo huele a podrido en Dinamarca, no no es broma Muy Contento

) es que en esta pagina en la Comparativa ADSL de todos los proveedores que han publicado le ponen un BIEN a superbanda ?¿?¿?¿?
¿En que se basan?, si se basan en la opinion de un unico usuario igual lo entenderia pero sino????, solo hay que ver los ultimos posts aqui o las innumerables quejas que hay en el de bandaancha.

¿Alguna vez me cogera una persona fisica el telefono en Superbanda?
¿Me llamaran de Superbanda?
¿Que fue antes el huevo o la gallina?
¿Conseguire los 50 Mb algun dia de estos?
¿Me enviaran correctamente el contrato?
¿Por que no puedo lamerme el codo?
¿Podre algun dia navegar por todas las paginas correctamente cuando mi conexion lleve activas mas de 30 horas + o -?

POR DIOXXXXX que no tenga nigun problema "serio" con el ADSL porque sino ni mis continuos rezos a Santa Tecla me salvaran.

De momento un insuficiente para Superbanda por su pesimo(o inexistente) servicio de atencion al cliente, por sus, de momento, problemillas para navegar.

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21058

holas

Respondiendo sobre lo de la comparativa, no tienen un buen porque sean nuestro sponsor, lo tienen porque las opiniones que hay en el foro son positivas, y en otros foros más de lo mismo.

Hay gente contenta y eso es importante y es algo que por desgracia en otros proveedores no hay. Además los precios son muy buenos por lo que consideramos que un bien es justo, eso sí, está en función de como sigan funcionando, si va a peor evidentemente bajaremos la valoración en la comparativa.

Yo he hablado esta mañana con ellos y sin problema, prueba en el 902 de www.grupalia.net a ver si tienes más suerte, no obstante cuando vuelva a hablar con ellos les preguntaré como obtener el espacio web gratis para uno de los usuarios de ADSLzone.

Y bueno respecto a la navegación, comprueba las DNS de la conexión y haz algún test de velocidad para que veamos como va la conexión.

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Mar 04, 2005 Mensajes: 12

Hola MrBunbury no pretendia decir que por ser Sponsor le colocabais mas nota, aunque es posible que diera a entender eso, lo que me extrañaba es lo que he escrito, que he visto muchas mas notas negativas tanto en bandaancha como ultimamente por aqui que positivas y no entendia el bien que le poneis.

Lo de las DNS nunca he tenido puesta ninguna ni con Ya.com, ni con Wanadoo ni con superbanda(Y hasta hace 2 semanas me iba muy bien Superbanda), tenia configurada que las coja automaticamente con DHCP(creo que se llama asi).

La velocidad pues no me quejo, en el test de Telefonica me da 51KB/s o sea 410 Kb/s.

Pero lo que mas me saca de mis casillas es que llevo llamando ya unos cuantos dias y enviado unos cuantos mails y es imposible contactar con ellos sea la hora que sea y ellos ni siquiera contestatan a los mails o a los mensajes del contestador., ahora mismito he llamado al tfno gratuito, al 902 y los 2 91 y en todos el maldito contestador.

Invitado

Buenas!

Pos yo llevo desde diciembre en Superbanda y la verdad que les pongo un 5 sobre 10 en cuanto a conexión.... pero de momento aguanto... a ver si con las 2 megas que ya he pedido (y que tengo cobertura) se arregla el tema, además de comprarme un router por mi cuenta..

A lo que íbamos....
la dirección del ftp es: ftp2.grupalia.com

El problema es que tan un poco verdes estos de grupalia y lo hacen un poco todo manual. Por lo tanto, yo envié un e-mail con los datos que quería yo para hacer uso de mi espacio ftp (NO WEB).

Envíe un mail con el nombre de usuario y contraseña, y al día siguiente ya me lo tenian activado.

Para las cuentas de correo (15) se hace lo mismo.

Bueno, ya me contareis si han cambiado o no... almenos el enero de 2005 era así..

Saludos!!!!!!!!!!!!!!!!

Publicado: Jueves 16 Junio 2005, 8:36

MrBunbury escribió:

no obstante cuando vuelva a hablar con ellos les preguntaré como obtener el espacio web gratis para uno de los usuarios de ADSLzone.

Y que pasa que si no eres usuario de adslzone te comes los mocos?, me parece bastante indignante.

salu2

ZoNeR@ Registrado: Mar 04, 2005 Mensajes: 12

Nada, que sigo esperando me parece increible, me da la sensacion que no hay nadie en Superbanda, desde ayer cuando puse este post llevo llamando insistentemente, y cuando digo insistentemente es que llevo mas de 30 llamadas realizadas a todos los numeros de superbanda y en todos el maldito contestador.

¿Alguien ha conseguido hablar ultimamente con ellos?, porque a mi me es imposible y me estoy desesperando.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

Llama al servicio tecnico a ver si ahi te atienden, a mi siempre me han atendido ahi, tienes los numers de telefono en el post de datos de interes.

Suerte

ZoNeR@ habitual Registrado: Mar 29, 2005 Mensajes: 96

Yo acabo de llamar al 912670000 opcion 1 servicio técnico, y un minuto me lo han cogido.
Aparte de sto comentar que llevo una semana que me funciona muy mal, corte, lentitud, no puedo navegar etc.
Espero que me lo solucionen, ya os contaré
Un saludo

ZoNeR@ Registrado: Mar 04, 2005 Mensajes: 12

Vaya , pues llevas toda la razon, lo que hay que hacer es no tocar la opcion de Superbanda(4) Alterado

o no llamar a los telefonos directos de superbanda.

Acabo de hablar con ellos y me han dicho que toman nota y que me llamaran a mi movil para confirmame los datos.
¿Me lo creo? je je tengo serias dudas de que me llamen, pero al menos he conseguido contactar con alguien.

Ya os contare si me llaman.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

lordkurt escribió:

Vaya , pues llevas toda la razon, lo que hay que hacer es no tocar la opcion de Superbanda(4) Alterado

o no llamar a los telefonos directos de superbanda.

Acabo de hablar con ellos y me han dicho que toman nota y que me llamaran a mi movil para confirmame los datos.
¿Me lo creo? je je tengo serias dudas de que me llamen, pero al menos he conseguido contactar con alguien.

Ya os contare si me llaman.

a mi siempre me han llamado.

Hay q decir que han vuelto a tener problemas con las conexiones ya que han avido otra vez muchas altas y tienen que ampliar sus sistemas... asi que ahora taremos en fase de peligro xDD

Hay que decir, que HOY se ha iniciado el proceso de duplicacion, lo mas seguro es que el lunes veamoso ya las primeras duplicaciones, y que el viernes estemos la mayoria ya Sonrisa

Suerte

Invitado

Como sabes que hoy empezaban las duplicaciones? ( Supongo que a "2Mbps )