Desduplicación de Ya.com - ¿¿Nadie habla de ello??

ZoNeR@ Registrado: May 26, 2006 Mensajes: 14

Soy uno más de los centenares de usuarios (probablemente miles) que desde hace varios días han pasado de tener 2 megas a tener 1 mega con Ya.com.

Parece que todos pertenecemos a la "generación" de la oferta del mega de otoño de 2004 y a los que nos duplicaron la conexión a 2 megas durante el año 2005. Por algún motivo Ya.com está "desduplicando" desde hace pocos días todas estas conexiones, rebajándolas de nuevo al mega original.

En el 902 no saben nada de nada como es habitual ni ofrecen ninguna solución al tema.

Si sois de los que os pillastéis el mega de oferta en septiembre/octubre de 2004 y pasastéis a tener 2 megas durante el verano/otoño del 2005 revisad la velocidad de sincronismo de vuestro módem/router, quizá os llevéis una sorpresita. Triste

ZoNeR@ Registrado: May 26, 2006 Mensajes: 2

Yo soy de esa "promoción" del 2004 y tambien me han rebajado la velocidad a 1 mb hace unos días, llamé al teléfono de desatención al cliente y lo único que supieron decirme es que el contrato es de 1 mb, que se intentó duplicar pero que no se pudo, a pesar de decirle al tipo que he estado un año duplicado se agarran a lo del contrato y de ahí no pude pasar.

Me pregunto si amenazando con darme de baja harían algo o que, lo malo es que la zona donde vivo (Puzol - Valencia) no tengo cable ni tengo mejor oferta de adsl.

Publicado: Viernes 26 May 2006, 20:58

A mi me ha pasado lo mismo, llame para darme de baja, y me han ofertado julio y agosto a 15€, mientras que miran mi incidencia, luego me dare de baja.. que les den

ZoNeR@ Registrado: May 12, 2006 Mensajes: 9

Bueno pues me uno al grupo a mi el martes me di cuenta que el router sincronizaba a 1024, llame y el tecnico si me reconocio que yo habia tenido 2 megas pero que no sabia por que me habian quitado un mega, que hablara con postventa.
Alli me fui y la chica ni idea de nada asi que la semana que viene me doi de baja y me ire a telefonica por que paso que me tomen el pelo estos tios

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jan 27, 2005 Mensajes: 138

Debe ser una técnica para poder dar velocidad a los de 20 megas

Publicado: Domingo 28 May 2006, 9:48

esta clarisimo, todos los q contratasteis la famosa promo de 1mb a 39€ a nivel nacional, mientras los demas teniamos 512kb, y luego os duplicaron a 2mb, habeis sido reducido a 1mb, y el motivo es q yacom perdia dinero con vosotros, y esta clarisimo q la orden para q telefonica os alla cambiado de 2 a 1mb la a dado yacom, si yo fuera cliente de yacom me daria de baja, pq os estan estafando, pq vosotros contratasteis una oferta, y como todo el mundo teneis derecho a la duplicacion, en resumen, yacom os está estafando.
Hay muchas mas gente como vosotros.

http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=948305

Invitado

Buenas a todos,

Soy de Sevilla y también contraté en su dìa aquella oferta, por ahora doy gracias ya que mi router todavía sincroniza a 2megas:

Data Rate
Stream Type Actual Data Rate
Up Stream 320 (Kbps.)
Down Stream 2016 (Kbps.)

Pero aun asi, si me bajasen la conexión a 1mega no me importaría para nada, muy simple el motivo, he consultado de nuevo cobertura en ya.com y me ofrecen:

2Megas + Llamadas 24 horas ===> 29.95€ /mes

Teniendo en cuenta que mi contrato original era exclusivamente de 1mega por 35€/mes , por lo que mientras que siga conservando los 2 megas (1mega + duplicacion) no voy a hacer nada, ya que el tema de las llamadas tampoco me interesa demasiado, pero si me bajan a 1mega me doy baja y me doy alta con esa oferta... osea que les saldra peor a ellos porque me tendrán que seguir dando los 2megas pero encima con llamadas y mas baratos XD

ZoNeR@ Registrado: May 26, 2006 Mensajes: 2

Tal vez esten desduplicando a aquellos cuya mejor oferta posible no pasa de 1 mb (que sería mi caso). Si esto fuera cierto menuda falta de respeto para todos nosotros.

Si tuviera otra alternativa me daba de baja ya mismo.

ZoNeR@ Registrado: May 12, 2006 Mensajes: 9

mi mejor oferta tambien es la de un mega y seguro que por eso nos desduplican

Publicado: Lunes 29 May 2006, 13:31

Yo os aconsejo ke pidais los 20 megas y al rato os paseis a 4 megas sin costes addicionales ke es lo ke ice yo

ZoNeR@ habitual Registrado: Aug 04, 2005 Mensajes: 52

Hola, pero al hacer eso no fue una baja y alta? no tuvistes q esperar un tiempo sin adsl? fue rapido?.
Perdona tantas preguntas.
Chao.

Publicado: Sábado 03 Junio 2006, 15:37

Efectivamente nos han cortado de 2 mb a 1 mb, yo he llamado y les he dicho que se dejen de rollo y que nos den una solución. Me han dicho que llame a Post.venta el lunes y que les explique el problema, en mi caso han admirido que me duplicaron en agosto de 2005 (estan equivocados ya que fue en septiembre), pero que al cambiar de 1mb adsl sin hardware a 1MB +llamadas me lo tenian que haber quitado, a lo que le he respondido que cuando cambia a llamadas sus compis me dijeron que no se tocaba nada, solo se me incluian las llamadas.
Lo importante es que esta claro que nos duplicaron y en mi caso (supongo que en el de muchos tambien), esa duplicación esta escrita, asi que nos tiene que dar una solución. Yo tengo compromiso hasta enero de 2007, pero hacer esto con nocturnidad y alevosia, deja mucho que deseear de una compañia como esta.
A este ritmo la mejor solución, aparte de reclamar es cambiar de compañia, en mi caso la unica que me da cobertura es JAZZTELL, que ya sabemos como funciona (igual que todas), pero por lo menos no me atracan como lo ha hecho YACOM.
Vamos todos a reclamar que es la mejor foma.

Invitado

me voy a la aventura

a jazztel a ver que tal me va. La verdad que son todos iguales pero, bueno tg cobertura de 20 megas y por lo que veo ahora hay gente que le tardan menos que antes, Y cortes de telefono parece que hay menos.

Voy a probar, ahora en veranito no me importa que .... bueno mejor que vaya todo bien

ya comentaré, sobretodo si tengo problemas.

Wanaddo y ya.com ya me han tomao el pelo, ahora que me lo tome jazz

SALUDOS

Publicado: Lunes 05 Junio 2006, 20:47

Soy el invitado del sabado, hoy he llamado a post-venta y se han cachondeao de mi, me dicen que tengo 1 mb y no hay nada mas que hacer.
Solución: Baja o reclamación por escrito hasta llegar a la secretaria de telecomunicaciones.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Nov 18, 2005 Mensajes: 926

Lo de jazztel es como todas yo tengo los hasta 20m pillo 4.5m/928 estables
es cuestion de probar eso si dar por hecho que si os camviais os puede tardar 4 meses como a mi i otros asi que cuidado a los cabreos por que os puede salir cara la broma ,primero reclamar si no os arreglan pues hora de cambiar i si tal pedis el alta por amp servicios especificando que teneis ya.com como adsl i asi mientras no os portan teneis adsl por que como useis los putos comerciales del 1565 vais de culo mirar tb la oferta de comunitel por que no es mala la de 6m/512 .timo ya saveis de que va.