Portabilidad Movistar -> Orange

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 08, 2010 Mensajes: 405

Buenas tardes a tod@s:

Antes de nada, espero sentirme arropado en este foro y disfrutar de las ayudas y consejos que me podáis ofrecer Muy Contento

Esta mediodía, vía on-line, he tramitado la portabilidad de Movistar a Orange. Con Movistar tengo el ADSL 10 Megas y he contratado el ADSL Máxima velocidad 20 Megas y con la línea a Orange.

Con Movistar los test me dan: PING: 59ms Bajada: 8567kbps y de subida: 671kbps (estoy a apenas 1500 metros de la central)

Si Orange lo iguala o me da más estaré más que contento, así que desde este post haré un segumiento continuo para añadir una experiencia más y que sea de ayuda al resto de foreros.

Mis dudas son: ¿cúando me llegara el módem USB para conectarme mientras me llega el kit ADSL? Finalizado el servicio ADSL de Movistar, ¿podré conectarme al de Orange con el router que mandó Telefónica a mi casa?

Un saludo y muchas gracias Muy Contento

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 03, 2010 Mensajes: 401

Te aseguro con lo poco que llevo por aquí que no te sentirás defraudado con el respaldo que hay en el foro por parte de mucha gente. Con los datos que das, deberías superar sobradamente los diez megas con tu nueva conexión, pero mejor que alguien mas experto te lo confirme. En unos diez días te llegaría el modem usb si todo va normal, y una vez te activen el adsl con Orange si todavía no te ha llegado el Livebox, podrías usar el router que tengas configurándolo con los datos de conexión de Orange, necesitarías el usuario y contraseña que suelen venir en una carta con el Livebox, no se si en el momento de activar el adsl ya aparecen en la pagina de cliente que tienes en Orange o los puedes conseguir llamando ( te mando un privado sobre esto), de todas formas, supongo que Orange_com( el contacto oficial de Orange aquí) podrá informarte mejor sobre esto ( si le vas mandando un privado con el numero de tu linea te puede ir haciendo el seguimiento de tu alta y así si tienes algún problema adelantas trabajo).

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 28, 2007 Mensajes: 239

...Bienvenido !!!

Y como dice el compañero xeluvi aquí estarás como en casa Guiño

. Verás que se te ayudará en lo que se pueda y que contando con la ayuda de Orange_Com y Orange_tecnico pocos temas se quedarán sin respuesta.

Si tienes suerte y telefónica no te retiene mucho tiempo la línea lo tendrás todo en poco tiempo.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 28, 2007 Mensajes: 239

....si quieres puede mirar los datos de Atenuacion y Relación de Señal Ruido de tu línea y postearlo aquí para que se te pueda dar una primera valoración orientativa de la capacidad de tu línea.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 08, 2010 Mensajes: 405

Xeluvi , gracias por los datos y el privado. Me he fijado en el documento del alta online y me aparecen los datos que comentas.

Elgo , te dejo esta imagen, a ver si sirve para lo que comentas Sonrisa

Añado, que en la imagen no se ve (cuadro negro), que mi linea tiene capacidad máxima para 16 Megas.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 28, 2007 Mensajes: 239

...ya va bien tener esa información pero no me refería exactamente a esto.

La información que te comento se obtiene entrando en el router y localizando el estatus de la conexión. Es un apartado que muestra una serie de datos que sirve para apreciar la calidad de la señal (por tanto la línea) que te llega a casa. Todos los router lo tienen pero no todos lo tienen en el mismo sitio.

Igual no lo has hecho nunca y andas un poco "perdido". No pasa nada, te podemos guiar.

Si quieres mirate el hilo http://www.adslzone.net/postt240979.html (punto 4) para ir entrando en el tema.

Sino te ayudamos:

-Lo primero que necesitas es conocer la marca y modelo del router que tienes en estos momento.
-Con esos datos puedes mirar en el foro de dicho router aquí mismo en el foro. Allí tienes diversas ayudas de ese router.

Si acaso postea el modelo del router aquí y te podemos indicar los pasos.

PD: Somo "casi" vecinos yo estoy en Av.Carrilet en el lado de Barcelona. Mi central es Plaça Cerda.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 28, 2007 Mensajes: 239

.....se me olvidaba: Si contras con Orange ten claro si quieres TV o no.

Cuando contratas TV hay una parte de los MBs que se tienen que reservar para que tengas una TV decente, esos MBs los "pierdes" de la navegación (por asi decirlo). Hay unos cuantos hilos en que se discute el tema.

Ah!!! ...esto pasa con todas las operadoras pero casi ninguna te lo dice a no ser que preguntes explicitamente.

Espero no desanimarte !!!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 08, 2010 Mensajes: 405

Elgo , muchísimas gracias de verdad. Aún no estoy familiarizado con el foro y me cuesta encontrar cosas.

Mi router es un Amper Xavi 7868. Acabo de entrar en el a través de Firefox y no sé si los datos que comentas son estos:

Local SNR margin 17.0 dBdB
Remote SNR margin 15.0 dBdB
Line Code G.Dmt.BisPlus
Down-stream Up-stream
Line Rate 10044560 bps 830500 bps
Latency Interleave Interleave

Por cierto, el ADSL es sin TV. Desconocía el dato y muchas gracias de nuevo Muy Contento

PD: Yo vivo al lado del Tecla Sala, donde las Piscinas Municipales Sonrisa

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 08, 2010 Mensajes: 405

Hace un rato me ha llegado un correo de Orange donde me dan la bienvenida y comunicándome que en aproximadamente 1 semana recibiré el router Livebox Wi-Fi (junto al DUO de teléfonos VOiP que de paso he pedido por 10€)

También me han comunicado que ya puedo acceder al área de clientes mediante el número de usuario y contraseña. El "pero" es que accedo pero me aparece este mensaje: Su sesión ha caducado o no esta activa. Vuelva a iniciar sesión

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 03, 2010 Mensajes: 401

Además de los datos que posteas, busca unos que ponen "attenuation", son dos, de bajada y subida, ( no debería andar lejos de los que ya pones). Lo de no poder acceder al área de clientes puede ser por cambios que estén realizando por el alta, inténtalo en otro momento, haber si va. En cuanto a los tiempos de entrega, haber si Orange_com se pasa por aquí y te hace un seguimiento.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 28, 2007 Mensajes: 239

Matagallinas escribió:

Hace un rato me ha llegado un correo de Orange donde me dan la bienvenida y comunicándome que en aproximadamente 1 semana recibiré el router Livebox Wi-Fi (junto al DUO de teléfonos VOiP que de paso he pedido por 10€)

También me han comunicado que ya puedo acceder al área de clientes mediante el número de usuario y contraseña. El "pero" es que accedo pero me aparece este mensaje: Su sesión ha caducado o no esta activa. Vuelva a iniciar sesión

Lo encontraste !!!

Como dice nuestro colega Xeluvi falta el de Atenuación. Este, el que pone SNR y la distancia a la central son los principales para tener una referencia de como está tu línea.

Por los plazos de entrega te puedo decir que a mi me llego rapidito rapidito. Yo recibí la carta un viernes y el lunes ya tenía el router. La activación final del servicio me la han indicado 1 semana mas tarde.

Ah!! En la Ciudad Judicial hay una oficina de Seur por si quieres pasar tu a recoger el paquete por sino estás en casa en la entrega.

ZoNeR@ Registrado: Sep 04, 2010 Mensajes: 18

Hola, matagallinas.

Con respecto a esto:

Cita:

También me han comunicado que ya puedo acceder al área de clientes mediante el número de usuario y contraseña. El "pero" es que accedo pero me aparece este mensaje: Su sesión ha caducado o no esta activa. Vuelva a iniciar sesión

Yo estoy exactamente igual que tú, recibí la carta con que ya podía acceder a la zona cliente el 30 de agosto y aún sigo sin poder acceder. Ya tengo todos los dispositivos en casa (Livebox 2, Modem USB 3G), y tengo que seguir conectándome a través del 3G porque mi ADSL (aunque sincroniza perfectamente y tengo unos valores de atenuación y ruido bastante buenos), no puede loguearse en el sistema y no me da acceso para conectar a internet. Esto ocurre porque esos mismos datos que tienes para acceder a la zona cliente, también los tienes que poner en el router para conectarte... y no están dados de alta en el sistema (tiene que ser complicadísimo porque llevan 10 días dando de alta a mi usuario en el sistema).

Desde el día 2 debería (según ellos) tener el ADSL en perfectas condiciones, pero la luz "@" del router se queda parpadeando en naranja y no hay nada que hacer...

En fin, nada más. Sólo quería comentarte mi situación para que te vayas preparando por si tienes que pasar por lo mismo.

Un saludo!

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 08, 2010 Mensajes: 405

xeluvi , no encuentro ese apartado en mi router y ya he buscado dos veces. Si alguien pudiera echarme un clable, por favor Preocupado

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Sep 08, 2010 Mensajes: 405

alvarocarrera escribió:

Hola, matagallinas.

Con respecto a esto:

Cita:

También me han comunicado que ya puedo acceder al área de clientes mediante el número de usuario y contraseña. El "pero" es que accedo pero me aparece este mensaje: Su sesión ha caducado o no esta activa. Vuelva a iniciar sesión

Yo estoy exactamente igual que tú, recibí la carta con que ya podía acceder a la zona cliente el 30 de agosto y aún sigo sin poder acceder. Ya tengo todos los dispositivos en casa (Livebox 2, Modem USB 3G), y tengo que seguir conectándome a través del 3G porque mi ADSL (aunque sincroniza perfectamente y tengo unos valores de atenuación y ruido bastante buenos), no puede loguearse en el sistema y no me da acceso para conectar a internet. Esto ocurre porque esos mismos datos que tienes para acceder a la zona cliente, también los tienes que poner en el router para conectarte... y no están dados de alta en el sistema (tiene que ser complicadísimo porque llevan 10 días dando de alta a mi usuario en el sistema).

Desde el día 2 debería (según ellos) tener el ADSL en perfectas condiciones, pero la luz "@" del router se queda parpadeando en naranja y no hay nada que hacer...

En fin, nada más. Sólo quería comentarte mi situación para que te vayas preparando por si tienes que pasar por lo mismo.

Un saludo!

Pues vaya apaño... ayer por la noche ya le envié un privado a orange_com sobre este tema.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 28, 2007 Mensajes: 239

Matagallinas escribió:

xeluvi , no encuentro ese apartado en mi router y ya he buscado dos veces. Si alguien pudiera echarme un clable, por favor Preocupado

...tendría que estar en el mismo sitio donde has encontrado los otros ya que son datos de la misma "familia" por asi decirlo...

...por los problemas de acceso al area de clientes, de momento no te preocupes mucho, a no ser que te urga tener el email y eso claro.

Ten un poco de paciencia y confianza. Ya se que cuesta pero tampoco arreglas nada preocupandote antes de tiempo ¿no?.