[Cerrado] Microcortes, HG 536+ y System Log

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 10, 2009 Mensajes: 249

Estimados Señores,

Siento volver a molestarles pero sigo con mi problema : los microcortes
Asi pues he llamado a SAT de Jazztel y me abrieron una incidencia :25027328

Ahora mismo la captura del SystemLog :
Mar 20 14:58:01 user crit kernel: ADSL link down
Mar 20 14:58:02 daemon crit pppd[375]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Mar 20 14:58:02 daemon crit pppd[375]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Mar 20 14:58:07 user crit kernel: ADSL G.994 training
Mar 20 14:58:17 user crit kernel: ADSL G.992 started
Mar 20 14:58:22 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Mar 20 14:58:25 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=2338, ds=18992
Mar 20 14:58:49 user crit kernel: ADSL link down
Mar 20 14:58:52 user crit kernel: ADSL G.994 training
Mar 20 14:59:07 user crit kernel: ADSL G.992 started
Mar 20 14:59:12 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Mar 20 14:59:13 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=2308, ds=18977
Mar 20 14:59:16 daemon crit pppd[375]: PPP server detected.
Mar 20 14:59:16 daemon crit pppd[375]: PPP session established.
Mar 20 14:59:19 daemon crit pppd[375]: PPP LCP UP.
Mar 20 14:59:20 daemon crit pppd[375]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Mar 21 07:48:55 user crit kernel: eth0 Link DOWN.
Mar 21 07:48:58 user crit kernel: eth0 Link UP.
Mar 21 07:50:26 user crit kernel: eth0 Link DOWN.
Mar 21 07:50:29 user crit kernel: eth0 Link UP.

cabe decir que después de el ultimo post la cosa a ido a peor.
También debo decir que la solución del técnico que atendió mi problema ha sido bajarme de perfil Cosa que no acepto
Pongo los parametros , por si acaso :

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.0 7.3
Attenuation (dB): 15.0 7.2
Output Power (dBm): 18.1 12.8
Attainable Rate (Kbps): 21432 2304
Rate (Kbps): 18977 2308
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 72 14
B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 242
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 12
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4123 3.3553
L (number of bits in PMD Data Frame): 4948 608
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 6 6

Super Frames: 4030532 4030530
Super Frame Errors: 190 4471
RS Words: 628763070 274076040
RS Correctable Errors: 67866 4183407044
RS Uncorrectable Errors: 7018 N/A

HEC Errors: 155 518923
OCD Errors: 4 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 2900609299 1752281506
Data Cells: 69412703 2641434812
Bit Errors: 0 27710016

Total ES: 467 1673
Total SES: 90 317
Total UAS: 196 714768

Muchas gracias a la espera de noticias
Sonrisa

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jorgecable escribió:

Estimados Señores,

Siento volver a molestarles pero sigo con mi problema : los microcortes
Asi pues he llamado a SAT de Jazztel y me abrieron una incidencia :25027328

(...)

Muchas gracias a la espera de noticias
Sonrisa

Estimado jorgecable!

Gracias por comentar nuevamente su caso en el foro.

En relación a la incidencia que nos comenta, verificamos que no se pudieron realizar gestiones debido a que UD. se negó a modificar el perfil actual.

Tenga en cuenta que solo podemos garantizar estabilidad con la línea configurada en modo óptimo por lo que se deberá aplicar dicho perfil y comprobar si los cortes se suceden de la misma forma.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 10, 2009 Mensajes: 249

jazztel2 escribió:

jorgecable escribió:

Estimados Señores,

Siento volver a molestarles pero sigo con mi problema : los microcortes
Asi pues he llamado a SAT de Jazztel y me abrieron una incidencia :25027328

(...)

Muchas gracias a la espera de noticias
Sonrisa

Estimado jorgecable!

Gracias por comentar nuevamente su caso en el foro.

En relación a la incidencia que nos comenta, verificamos que no se pudieron realizar gestiones debido a que UD. se negó a modificar el perfil actual.

Tenga en cuenta que solo podemos garantizar estabilidad con la línea configurada en modo óptimo por lo que se deberá aplicar dicho perfil y comprobar si los cortes se suceden de la misma forma.

Saludos.

Gracias por atender mi problema.
Pero con menos de 300 mts hasta la central no pienso bajar a 10 Mb el perfil. Ademas como gozo de un descuento bastante bueno Risa

voy a perder este beneficio . Pero el problema ha surgido en los últimos meses.
Así pues creo que los micro cortes pueden ser causados de un deterioro del par y/o alguna conexión en mal estado. Creo sinceramente que un repaso de la linea seria mucho mejor que rebajar el perfil
Quedo a la espera de una solución
Gracias de nuevo,

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jorgecable escribió:

Gracias por atender mi problema.
Pero con menos de 300 mts hasta la central no pienso bajar a 10 Mb el perfil. Ademas como gozo de un descuento bastante bueno Risa

voy a perder este beneficio . Pero el problema ha surgido en los últimos meses.
Así pues creo que los micro cortes pueden ser causados de un deterioro del par y/o alguna conexión en mal estado. Creo sinceramente que un repaso de la linea seria mucho mejor que rebajar el perfil
Quedo a la espera de una solución
Gracias de nuevo,

Estimado jorgecable!

Tenga en cuenta que actualmente el perfil de su línea se encuentra configurado en modo Turbo-Up con lo cual no podremos garantizar que la línea se mantenga estable.

Modifique el perfil a óptimo para comprobar el funcionamiento del servicio.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 10, 2009 Mensajes: 249

Siento no haber leído antes su reseña
He cambiado el perfil.
Gracias

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jorgecable escribió:

Siento no haber leído antes su reseña
He cambiado el perfil.
Gracias

Coméntenos los resultados obtenidos en este modo.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 10, 2009 Mensajes: 249

jazztel2 escribió:

jorgecable escribió:

Siento no haber leído antes su reseña
He cambiado el perfil.
Gracias

Coméntenos los resultados obtenidos en este modo.

Saludos.

Hola,

Pues ya me trae de cabeza estos micro cortes :

Mar 27 08:35:18 daemon crit pppd[375]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Mar 27 08:35:18 daemon crit pppd[375]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Mar 27 08:35:19 user crit kernel: ADSL G.994 training
Mar 27 08:35:29 user crit kernel: ADSL G.992 started
Mar 27 08:35:34 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Mar 27 08:35:37 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=1022, ds=20153
Mar 27 08:35:39 daemon crit pppd[375]: PPP server detected.
Mar 27 08:35:39 daemon crit pppd[375]: PPP session established.
Mar 27 08:35:42 daemon crit pppd[375]: PPP LCP UP.
Mar 27 08:35:43 daemon crit pppd[375]: Received valid IP address from server. Connection UP.

En ningún caso estoy de acuerdo con cambiar (rebajar) el perfil de mi conexión. Creo con firmeza que todo esto empezó después de las lluvias que hubo este invierno. La cajita del concentrador de la finca esta abierta con hilos colgando por ahí . Si queréis yo pongo algunas fotos. Yo entiendo que Jazztel no quiere gastarse recursos pero no hay que olvidar que alguna que otra obligación tendrá.
Gracias por atenderme,

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jorgecable escribió:

Hola,

Pues ya me trae de cabeza estos micro cortes :

Mar 27 08:35:18 daemon crit pppd[375]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Mar 27 08:35:18 daemon crit pppd[375]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Mar 27 08:35:19 user crit kernel: ADSL G.994 training
Mar 27 08:35:29 user crit kernel: ADSL G.992 started
Mar 27 08:35:34 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Mar 27 08:35:37 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=1022, ds=20153
Mar 27 08:35:39 daemon crit pppd[375]: PPP server detected.
Mar 27 08:35:39 daemon crit pppd[375]: PPP session established.
Mar 27 08:35:42 daemon crit pppd[375]: PPP LCP UP.
Mar 27 08:35:43 daemon crit pppd[375]: Received valid IP address from server. Connection UP.

En ningún caso estoy de acuerdo con cambiar (rebajar) el perfil de mi conexión. Creo con firmeza que todo esto empezó después de las lluvias que hubo este invierno. La cajita del concentrador de la finca esta abierta con hilos colgando por ahí . Si queréis yo pongo algunas fotos. Yo entiendo que Jazztel no quiere gastarse recursos pero no hay que olvidar que alguna que otra obligación tendrá.
Gracias por atenderme,

Estimado jorgecable!

Según podemos verificar, la línea lleva mas de 55 Hs totalmente estable con lo cual nos mantendremos a la espera de su respuesta para finalizar la gestión.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 10, 2009 Mensajes: 249

Gracias
He comprobado ahora mismo y no hay algún problema. Sin embargo quiero preguntarle como puedo disfrutar de las ventajas del Turbup/Fastpath sin que haya micro cortes ? Es una pena no sacar todo de una linea con solo 300 mts .
Gracias de nuevo

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jorgecable escribió:

Gracias
He comprobado ahora mismo y no hay algún problema. Sin embargo quiero preguntarle como puedo disfrutar de las ventajas del Turbup/Fastpath sin que haya micro cortes ? Es una pena no sacar todo de una linea con solo 300 mts .
Gracias de nuevo

Estimado jorgecable!

Gracias por comentarnos las novedades.
Asimismo, tenga en cuenta que lamentablemente no podemos garantizar estabilidad mientras se utilizan los perfiles especieales (Fastpath, Turbo-Up o Turbo-Down)

Esperamos su respuesta para concluir la gestión.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 10, 2009 Mensajes: 249

Pues como en este momento nadie no me ofrece mas tengo que conformarme con lo que hay.
Gracias,

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9198

jorgecable escribió:

Pues como en este momento nadie no me ofrece mas tengo que conformarme con lo que hay.
Gracias,

Muchas gracias por su comentario final.

Saludos!

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