El internet se cae continuamente

Invitado

Buenas,

Tengo el siguiente problema, y por mucho que he mirado por internet y demás, no logro solucionarlo. Digamos que tenía 6 megas adsl de Telefónica y por unos cuantos euros más me ampliaban la línea a 10 megas.

Pues el internet desde que me pusieron los 10 megas se me cae continuamente, tengo la conexión por cable, y he cambiado el router igual que el que tenía, pero nuevo, el problema sigue, y ya no sé a qué recurrir.

Descarto la probabilidad de virus, por que he pasado varios anti-virus y nada.

Espero que me puedan ayudar y que el problema se elimine.

Muchas gracias de antemano, Saludos.

Posiblemente tu linea no este preparada para soportar esos 10 megas y tengas que volver de nuevo al perfil 6 Megas.

Contacta con el Chat para que miren tus parametros.

Invitado

Explicame lo del Chat si eres tan amable, muchas gracias.

http://www.tol.es/chatadsl

Hablas con los tecnicos de Telefonica en la misma conversacion.

Invitado

Muchas gracias, ya hablé con el analista, a ver si en 24/48 Horas se me soluciona el problema.

Invitado

A mí también me pasa, y no tengo 10Mb. Tengo 3Mb, y teóricamente mi línea soporte hasta 15 (estoy a 1,6Km de la central).

Gracias por el recurso del chat, a ver si funciona.

Invitado

Yo tenia el mismo problema que tu con las 6mb. Llame muchisimas veces y siempre me decian que era problema de mi instalacion. Me harte y puse el router directamente al ptr para obligarles a venir al tecnico.

Vino, me cambiaron el par y seguía con cortes. Los cortes llegaban a ser tan continuos que ni siquiera podía actualizar las videoconsolas.

Termine por cambiarme a Ono ya que intente contratar imagenio, me dijeron que si que sin problema, al fina lno me lo pusieron y encima me cobraron una visita de un tecnico que nunca vino.

Ahora con ono desde noviembre, ni un puñetero corte y con la tele total por casi el mismo precio que pagaba solo por adsl y llamadas en telefonica.

Salu2

Invitado

Buenas, sigue teniendo cortes de internet, días como hoy se cae el internet cada 3-5 minutos, otros días quizás se cae 3 veces en todo el día, pero todos los días, el internet se cae, he hablado con telefónica mil y una veces y nada, vino un técnico, cambió el router pero nada, el internet se sigue cayendo, dudo que sea el problema del router, puesto que he cambiado el router y nada.
Una de las veces que llamé le dije que me bajaran el internet de 10 megas actuales a los 6 megas antiguos, pues bueno, lo que ocurrió es que me llega un sms de Telefónica diciendo que me bajaban 4 euros en la factura teniendo todavía los 10 megas, ya estoy un poquito cansado, acabo de volver a hablar mediante la asistencia online y me tomaron parte de avería, a ver qué pasa en 24/48 horas.

Un saludo.

Publicado: Sábado 20 Marzo 2010, 23:08

A ver.

Cuando una línea tiene microcortes, es muy dificl dar de primeras con lo que es, aun que se pase el antivirus, hay algunos que no detectan troyanos, por ejemplo, para eso hay que descargar otro tipo de programas, los cortes tambien pueden ser producidos por los microfiltros, si alguno está un poco defectuoso hace esto, si se tienen mas de tres teléfonos hay que quitar los microfiltros y poner un SPLITER, para saber si es del router es fácil, cuando tengas el corte, apaga y enciende el router y se soluciona inmediatamente, sí es del router, pero posiblemente sí que no esté preparada tu línea para eso, es tan fácil como decirles a algún analista cuando contactes con ellos que te miren si es compatible, hay una aplicación para ver eso.

Espero que den con lo que es.

Saludos.

Invitado

He pasado el antivirus y tal (NOD32) los cortes aparecieron cuando aplicaron el aumento de línea de 6 a 10 megas, tengo dos routers iguales, con esto me refiero a que son de la misma marca y tal, sólo tengo un teléfono en casa.

Podrías decirme la aplicación de compatibilidad, muchas gracias, un saludo.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Nov 10, 2004 Mensajes: 173

Hay que ir descartando problemas. En primer lugar, saber si tu linea soporta los 10 megas, para ello entra en tu router y nos indicas los valores de atenuación y ruido.

S@lu2.