Vodafone no responde a solicitud de compra

Invitado

Después de unas 20 llamadas seguidas a la tienda on line (panchilandia) 912587909, ya que se me quitaban de encima con todo tipo de escusas, cuando llamo por la mañana , que llame por la tarde y por la tarde lo contrario, pero después de estas 20 llamadas y casi 2 horas de acoso, he conseguido anular la solicitud de compra, (pienso que será así, ya que nunca me han confirmado la compra y tampoco me confirmarán la anulación). Depués de este caos y calvario, ya he quedado con una tienda física para que me faciliten los equipos y Sim en el acto y contratar con ellos... Gracias por vuestros consejos y experiencias.....

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jan 14, 2010 Mensajes: 247

Verás como ahora se te arregla todo rapido... O eso espero en mi caso... ^^

Invitado

Por fin he solucionado el tema internet. Anulé la solicitud de compra ADSL y portabilidad del fijo en la tienda On Line y he contratado, en tienda física, la nueva promoción de Vodafone, que regala el fijo más llamadas a fijos, portándote el número de la timo gratis, al contratar Internet móvil ilimitado, por 39 euros al mes más iva, por todo. Una pasada, en 24 horas tengo una velocidad de más de 3 MB de bajada y 1,2 MB de subida, por la antena que tengo en mi zona, increíble después de aguantar años el 1 MB de telefónica, sin otras opciones, por estar la central a más de 5 Km de mi casa. Y lo mejor es que tengo el Modem H 4505 y según la zona puedo llegar a 21 MB Bajada y 5,7 subida. Repito estoy alucinando con estas velocidades ya que vivo en zona de sombra de ADSL. Viva la Banda ancha móvil, fuera cables de la timo.....

Publicado: Sábado 20 Marzo 2010, 23:11

Yo también me cansé de Tienda Online, del 1444 y sobretodo que me pedian falsas fianzas, que NUNCA serían devueltas (me lo dijo el propio operador)
Me fui a la tienda, en 20 minutos me lo activaron, y ni un solo problema, ni fianzas ni historias.

Suerte que Vodafone tiene algo positivo..

Invitado

Por fin todo en orden, el modem usb activo a las 24 horas y el teléfono fijo portado desde telefónica en una semana, ya funciona correctamente. Sólo falta el adsl de la timo que desde el día 18 que solicité la baja, todavía hoy 26 sigue activo, aunque la línea de teléfono ya no funciona por estar portada. Espero que hoy deje de funcionar el ADSL, ya que he retirado Kilos de cables, teléfonos, microfiltros, routers, clavijas etc, solo me queda un router para controlar la baja. ADIOS TELEFONICA y tus maravillosos pares de cobre, atenuaciones, distancias, señal ruido etc... harto me tenías...En la tienda física han funcionado como un reloj.

Invitado

El día 26 me llaman de telefónica para preguntarme del motivo de la baja adsl, les informo de su éscaso Duo hasta 1MB y su precio 52 euros. Me informan que la baja será el 2-4, a pesar de haberlo solicitado el 18-3 (se toman los 15 dias). Llamo al 1004, facturación, les digo que si no puedo hacer llamadas con la timo, por estar portado el fijo, no voy a pagar por el Duo una semana más y que por querer cobrar esa semana les voy a devolver la fra. completa. Me pasan con bajas, explico lo mismo, insistiendo en que no voy a pagarles ni un día del duo adsl más, anulan la baja para el dia 2-4 y la tramitan de forma inmediata. En dos horas del 26-3, todo dado de baja. Os informo del único lenguage que entienden estos abusones TODOS.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jan 14, 2010 Mensajes: 247

A mi me ha pasado al revés... El Adsl activo a los 8 ó 10 días (hablo de cabeza) y el fijo que se supone que estaba para el día 29 sigue igual...

En la pagina de Timo ya no me aparece la línea de Adsl pero en el del fijo me pone lo siguiente;

Acceso mayorista línea individual STB analógica servicio telefónico (949xxxxxx)

Así que a esperar a ver por donde salen.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 25, 2009 Mensajes: 199 Ubicación: La Canonja

Yo estube aproximadamente 6 dias laborables para que me dieran los equipos, etcétera. Lo hice a través de INTERNITY y me llevé una cámara digital, perfecta para el niño, que hace fotos bastante buenas, y que para él, es más que suficiente (OLYMPUS X42 12MPX - BATERIA AA).
Me llegó el contrato por ZELERIS, se lo devolví, me activaron las lineas en 1 mañana, y a la tarde, ya tenia el paquete listo para enviar. 48 horas después SEUR me entregó el equipo, y a disfrutar.

Un saludo Sonrisa