[Cerrado] Problemas velocidad de bajada

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

Antes hace tiempo siempre he sincronizado entre 10,5 y 11 megas. Hasta ahora y hace un tiempo que me esta sincronizando mas lento entre 8 y 9,5 megas y asin llevo bastante tiempo con un mega menos de velocidad

dejo las estadisticas por si hacen falta

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 10.0
Attenuation (dB): 35.0 17.2
Output Power (dBm): 10.0 12.8
Attainable Rate (Kbps): 8924 1072
Rate (Kbps): 9541 968
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 79 70
B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 28
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 8
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.8183 7.4030
L (number of bits in PMD Data Frame): 2493 268
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 13 14

Super Frames: 4440 4438
Super Frame Errors: 0 1
RS Words: 377454 37723
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 1748026 177399
Data Cells: 827 554
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 18 25

como veis esta sincronizado a 9,5 que es lo maximo que sincroniza cuando antes era 11 megas

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

user200 escribió:

Antes hace tiempo siempre he sincronizado entre 10,5 y 11 megas. Hasta ahora y hace un tiempo que me esta sincronizando mas lento entre 8 y 9,5 megas y asin llevo bastante tiempo con un mega menos de velocidad

dejo las estadisticas por si hacen falta

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 10.0
Attenuation (dB): 35.0 17.2
Output Power (dBm): 10.0 12.8
Attainable Rate (Kbps): 8924 1072
Rate (Kbps): 9541 968

como veis esta sincronizado a 9,5 que es lo maximo que sincroniza cuando antes era 11 megas

Estimado user200,

Gracias por comentar su caso en el foro.

En relación a su consulta, es necesario que nos muestre una captura con las estadísticas ADSL del router en lo posible conectado directamente al PTR de la casa para descartar un posible fallo del cableado interno.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

user200 escribió:

http://img693.imageshack.us/img693/1569/estadisticaso.png

user200!

De acuerdo a los datos que nos muestra, verificamos que el sincronismo actual es acorde a las características de la línea con lo cual la única manera de mejorar estos valores será aplicando los perfiles de Turbo Velocidad.

Esperamos haber respondido su consulta.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

Pero como que es acorde? algo va mal en lo que sea para que tenga menos velocidad. Si Puedo llegar a los 11,7 megas como dice la imagen alguna manera que no sea con turbo de aumentarla

y ¿como activo el turbo ese?

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9198

user200 escribió:

Pero como que es acorde? algo va mal en lo que sea para que tenga menos velocidad. Si Puedo llegar a los 11,7 megas como dice la imagen alguna manera que no sea con turbo de aumentarla

y ¿como activo el turbo ese?

Estimado user200

De acuerdo a su consulta, tenga en cuenta que los valores alcanzables de conexión se encuentran en un marco teórico según un cálculo que realiza el router en la línea por lo cual siempre será tomado a modo orientativo.

Asimismo y para verificar que sucede con los perfiles de Turbo velocidad, deberá verificar el punto 24 de las consultas mas comunes.

Esperamos su respuesta.

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

Nose si me habeis entendido digo que desde donde y como se activa el perfil turbo

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Oct 24, 2007 Mensajes: 457

Ves a la pagina de jazztel , te das de alta en area clientes y ya dentro buscas servicios autogestionados , veras perfiles y turbo dow y turbo up.
Referente a lo contestado por el servicio tecnico , estamos ya muchos con el mismo problema que de buenas a primeras han desaparecido de 2a 5megas sin saber el porqué.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

user200 escribió:

Nose si me habeis entendido digo que desde donde y como se activa el perfil turbo

user200

Para acceder al área privada de clientes deberá ingresar al siguiente link [1] y cargar los datos brindados en la carta de bienvenida.

Saludos.

[1] https://clientes.jazztel.com/PanelControl/paginas/

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

Pero para acceder ¿que debo acceder con los datos de la carta? por ejemplo ¿nombreusuario@adsl y la contraseña que me viene en la carta?

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

user200 escribió:

Pero para acceder ¿que debo acceder con los datos de la carta? por ejemplo ¿nombreusuario@adsl y la contraseña que me viene en la carta?

user200!

Los datos a ingresar son el nombre de usuario (sin el @adsl) y la contraseña enviada en la carta. Asimismo, si de esta forma no accede deberá restablecer la contraseña desde la opción de "Si olvidó su contraseña, pulse aquí" teniendo en cuenta que los datos se deben cargar de la siguiente manera:

-Contrato: R00000000000a
-NIF: 00000000-A
-Usuario: aaaa0000

Una vez restablecida la contraseña debería poder acceder.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

No puedo hacceder con los datos de la carta sale que no existe o que no se han encontrado coincidencias y tambien dice que no hay pregunta secreta para ese usuario como si no existiese que peude pasar?

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

user200 escribió:

No puedo hacceder con los datos de la carta sale que no existe o que no se han encontrado coincidencias y tambien dice que no hay pregunta secreta para ese usuario como si no existiese que peude pasar?

user200!

Para poder ayudarlo de la mejor manera, envíenos un correo a incidencias.adslzone@jazztel.com con los siguientes datos:

En cuanto recibamos el correo nos pondremos en contacto por los medios disponibles.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 12, 2010 Mensajes: 7

Antes de nada ¿hay que registrarse en la web de miembros para poder acceder al perfil? yo esque no me he registrado solo probe con los datos de la carta ¿hay que registrarse?

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Mar 01, 2010 Mensajes: 1857

En los siguientes enlaces pone que hay que registrarse, los datos que pide el registro son el nombre de usuario (sin @adsl) y contraseña que vienen en la carta, y el numero del contrato:
- http://www.adslzone.net/postt232504.html
- http://www.adslzone.net/postx229210-0-10.html

ten en cuenta que el sistema distingue caracteres mayusculas y minusculas, observa los caracteres en el numero del contrato, como ha indicado el tecnico en el mensaje anterior