[Cerrado] Microcorte y de nuevo bajada de velocidad

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1397

Todo todo sigue igual , ahora ya sé más o menos el horario que se produce el micro-corte, cada dia , al menos eso veo que de LUNES A VIERNES
sufro un micro-corte de 9 a 10 de la mañana, hoy viernes 12 de febrer he sufrido un microcorte a las 9:46 de la mañana exactamente, y esto es el cuento de nunca parar mientras que los técnicos , siguen tomandonos el pelo haciendo toda clases de pruebas ridículas y estúpidas y nos hacen perder, el problema es vuestro!!! es problema de la central!!!
como puede ser que a la 1 de la madrugada sincronize a 6141 ?
Qué pasa que eso está 'programado' ?
para que no cojamos la máxima velocidad?
o es una tocada de cojones?
REVISIONES DE LOS DSLAM! ya!
Ya he enviado el correo a donde tenia que enviar-lo y si no se mejora para nada, tendré que tomar otras medidas, por haberme ofrecido los 6 megas cuando estos NO LLEGAN y da mas que problemas!!

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1397

Aqui no contesta ni dios, despues dicen que proceden el cierre del hilo por que el usuario " X " no ha contestado en los 5 dias, segun las normas

pues segun ellos , se pasan por sus cojones las quejas y las verdades
asi que si no dicen nada es que llevo toda la razón por eso ahora no dan la cara , no es normal que siempre por la noche conecto a los 6 megas y cada mañana justamente siempre en el mismo rango horario se corta siempre siempre siempre, y lo he dicho estuve 10 dias seguidos y ahora , conectando a la una de la madrugada se corta por la mañana, eso me ocurre entre cada mañana ssiempre

Ruego una solucion, o procederé la portabilidad a otra compañia que me de MEJOR SERVICIO Y QUE NO ME TOMEN EL PELO .

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1397

Quiero una solución de una santa vez , si no tendré que pedir la portabilidad a otra compañia que me ofrezca mejor servicio Y QUE NO ME TOME EL PELO por que aqui veo que no haceis caso ni pensais , ni mirais nada , solo dais con excusas cuentos y largas , quiero una solución pero YA , por que ahora mismo a las 0:40 del lunes 15 de marzo sincronizo a 6141 NO ES NORMAL QUE SINCRONIZE AL 100% POR LA NOCHE Y POR EL DIA A 5500 O 5300 SEGUN LE DE COMO SINCRONIZE , NO ES NORMAL QUIERO UNA SOLUCION Y NO ME TOMEIS MAS EL PELO!!! PROU DE TOMADURAS DE PELO LA CENTRAL ESTÁ SATURADA Y NO REVISAIS PARA NADA LOS DSLAM! REVISARLOS O CAMBIARLOS POR UNOS NUEVOS!!!!
NO ME TOMEIS MAS EL PELO

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Mar 10, 2010 Mensajes: 641

diabolow , tal y como te dije el otro dia por privado, manda los mails explicando tu problema.

Aqui se van a pasar por el "arco del triunfo" tus peticiones dado que los tecnicos estan a miles y miles de kilometros de distancia de españa y no entienden correctamente el castellano ( solo entienden lo que les interesa).

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1397

simonaco2bcn escribió:

diabolow , tal y como te dije el otro dia por privado, manda los mails explicando tu problema.

Aqui se van a pasar por el "arco del triunfo" tus peticiones dado que los tecnicos estan a miles y miles de kilometros de distancia de españa y no entienden correctamente el castellano ( solo entienden lo que les interesa).

Ya lo hice pero tampoco tengo respuesta, y ya van 4 dias que no dicen nada , despues ellos deciden cerrar el hilo por que el usuario no ha respondido
són unos sinvergüenzas lo que haré al final es pedir la portabilidad a otra compañia ya he empezado el trámite provisional ( quizás me cambie de domicilio ) se solucionaria parcialmente el problema por ser mucho menor la distáncia ... pero aún asi , no estoy contento por que no me responden.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1397

De pena este servicio técnico en el foro , de pena pero pena, ya van 5 dias que no contestan, por qué será ?

No me llaman , no me contestan en el correo no hacen nada, a que esperan a que me ponga muy duro con el SAT del foro ?
jazztel2 o jazztel3 ?
no dan la cara, porqué saben que tengo razón total.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9198

diabolow escribió:

Todo todo sigue igual , ahora ya sé más o menos el horario que se produce el micro-corte, cada dia , al menos eso veo que de LUNES A VIERNES
sufro un micro-corte de 9 a 10 de la mañana, hoy viernes 12 de febrer he sufrido un microcorte a las 9:46 de la mañana exactamente, y esto es el cuento de nunca parar mientras que los técnicos , siguen tomandonos el pelo haciendo toda clases de pruebas ridículas y estúpidas y nos hacen perder, el problema es vuestro!!! es problema de la central!!!
como puede ser que a la 1 de la madrugada sincronize a 6141 ?
Qué pasa que eso está 'programado' ?
para que no cojamos la máxima velocidad?
o es una tocada de cojones?
REVISIONES DE LOS DSLAM! ya!
Ya he enviado el correo a donde tenia que enviar-lo y si no se mejora para nada, tendré que tomar otras medidas, por haberme ofrecido los 6 megas cuando estos NO LLEGAN y da mas que problemas!!

Estimado diabolow

De acuerdo a sus múltiples comentarios indicando el mismo caso (al cual ya se ha respondido en diversas oportunidades) le indicamos que las actuaciones a realizar en su línea ya han sido verificadas y gestionadas correctamente de acuerdo a los procedimientos disponibles según el inconveniente que comenta.

Asimismo como ya se ha indicado en numerosas oportunidades, si la bajada de velocidad de sincronismo que Ud indica se continúa produciendo, la solución disponible es ajustar el plan a la opción de 3M para que pueda recibir el caudal disponible en su totalidad.

Finalmente, agradecemos realice su comentario final indicando si desea proceder a realizar el ajuste para que se gestione desde este medio o de otra manera se gestionará el cierre del hilo en cuestión y deberá Ud continuar con las reclamaciones a través del 1565 ya que como hemos indicado a lo largo de todas las consultas similares que ha realizado Ud aqui en el foro, los valores actuales de la línea no son mejorables en su caso.

Esperamos su respuesta para finalizar la gestión aqui en el foro.

Saludos

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1397

Esto es una tomadura de pelo , pero si le estoy indicando claramente que cada mañana a la misma hora a partir de las 10 de la mañana unos minutos antes de las diez o despues de la diez SUFRO UN CORTE!! haber si podeis entender esto de una vez SUFRO UN CORTE DIARIO PRECISAMENTE A LA MISMA HORA!!! y dejo de sincronizar los 6141kbps!!!! ,
sincronizé los 6141 un SABADO y me duró 10 dias seguidos de un tiron!
un poco mas de 250horas!!!!!! si le estoy diciendo que sufro un corte a la misma hora SUS EQUIPOS DLSAM , SON UNA PORQUERIA Y ESTAN FALLANDO!!! Y ESO ES LO QUE NO QUEREIS RECONOCER!!!!
no me tomen mas el PELO POR FAVOR y las gestiones parece que la hayais hecho con el culo con perdón.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

De acuerdo a lo indicado en el comentario anterior, luego de la respuesta del cliente, se procede al cierre del hilo.
Asimismo, aclaramos que si se desea continuar con el tema deberá llamar directamente al 1565 opción 2.

Saludos.

Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI

.
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