Dado que el post anterior se me cerro por inactividad (yo pensaba que debia mantenerme a la espera como me dijeron porque el problema se habia escalado) reabro otro post comentando los avances
el dia 25 de febrero llego el router comtrend hg536+ y los datos de activacion, como actualmente uso otro router meti los datos en el router et voila, ahora tengo adsl 7 megas, pero mi problema es el siguiente, hoy probando con el comtrend hg536+ me he dado cuenta que no sincroniza de ninguna de las maneras, ni cambiandolo a GMTD ni ADSL2 ni ADSL2+, he actualizado otros firmwares, e incluso ahora tengo el firmware poligon, y sigue sin sincronizar, he probado en varias cajetillas e incluso en PTR, y nada.
mi antiguo router funciona sin problemas, es un DLINK G604T con un firmware que no tiene ni ADSL2+ ni QoS.
Aun con el router delante y el contrato enviado, me siguen diciendo que no tienen usuario ni contraseña que ofrecerme, que aun no dispongo de ADSL y que me mantenga a la espera...
el problema es que al estar aun en activacion, no se me puede proveer de servicio tecnico.
algo de luz que arrojarme en mi problema? Gracias por adelantado!
dveras ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Apr 18, 2009
Mensajes: 234
Publicado:
Miércoles 10 Marzo 2010, 17:22
Uy te van a poner que gracias por exponer tu consulta y que permanezcas a la espera hasta que cierren el hilo por inactividad como te pasó con el otro.
Suerte! la necesitamos con esta empresucha
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22633
Publicado:
Miércoles 10 Marzo 2010, 19:53
esekah escribió:
Dado que el post anterior se me cerro por inactividad (yo pensaba que debia mantenerme a la espera como me dijeron porque el problema se habia escalado) reabro otro post comentando los avances
el dia 25 de febrero llego el router comtrend hg536+ y los datos de activacion, como actualmente uso otro router meti los datos en el router et voila, ahora tengo adsl 7 megas, pero mi problema es el siguiente, hoy probando con el comtrend hg536+ me he dado cuenta que no sincroniza de ninguna de las maneras, ni cambiandolo a GMTD ni ADSL2 ni ADSL2+, he actualizado otros firmwares, e incluso ahora tengo el firmware poligon, y sigue sin sincronizar, he probado en varias cajetillas e incluso en PTR, y nada.
mi antiguo router funciona sin problemas, es un DLINK G604T con un firmware que no tiene ni ADSL2+ ni QoS.
Aun con el router delante y el contrato enviado, me siguen diciendo que no tienen usuario ni contraseña que ofrecerme, que aun no dispongo de ADSL y que me mantenga a la espera...
el problema es que al estar aun en activacion, no se me puede proveer de servicio tecnico.
algo de luz que arrojarme en mi problema? Gracias por adelantado!
Estimado
esekah!
En relación a su comentario, tal y como se acordó durante el contacto telefónico, estaremos pendientes de su comentario una vez comprobado el funcionamiento del equipo.
Buenos dias, durante el dia de ayer realice mas pruebas, incluso actualice mi router Dlink a la version mas actual del G624T (este foro es la rehostia en cuanto a firmwares y tutos!)y en el Comtrend HG536+ alguna vez, un par de veces, sincronizo durante unos 5 segundos y volvio a caer, configure la modulacion de la linea en Gdmt.
Probando en mi Dlink, mire la sincronia en ADSL2 y 2+, y tampoco sincronizaba (normal, soy un indirecto...)asi que lo deje tal cual en Gdmt y va perfectamente, me llegan 7 megas, y haciendo test de velocidad llega a 6,5 mb, mas que aceptable, os pongo los valores de ruido de la linea por si fuera tambien que la linea de mi recinto este mal (tambien probable), la de mi casa esta totalmente saneada cada cajetilla, el PTR es nuevo (lo cambie ayer)
alomejor el comtrend no considera aceptables los valores de ruido y no sincroniza?
copio y pego de mi Dlink
ADSL Firmware Version : 7.00.01.00 - 7.00.01.00 -
7.00.04.00 Annex A - 01.07.2c - 0.54
Line State : Connected
Modulation : ADSL_G.dmt
Annex Mode : Annex A
Max Tx Power : -38 dBm/Hz
Item Downstream Upstream Unit
SNR Margin 14 21 dB
Line Attenuation 18 12 dB
Data Rate 7296 640 kbps
esekah ZoNeR@
Registrado: Feb 19, 2010
Mensajes: 14
Publicado:
Jueves 11 Marzo 2010, 14:00
Actualizo
en casa de un vecino tampoco sincroniza en PTR (tiene todas las opciones de modulacion activas).
Por cierto, cuando se va a finalizar la Activacion?
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22633
Publicado:
Jueves 11 Marzo 2010, 21:33
esekah escribió:
Actualizo
en casa de un vecino tampoco sincroniza en PTR (tiene todas las opciones de modulacion activas).
Por cierto, cuando se va a finalizar la Activacion?
Estimado
esekah!
En relación a su comentario, tal y como se había acordado en la comunicación telefónica, hemos gestionado el cambio de equipo para reemplazar el actual.
La gestión ha sido registrada bajo el número: 24956877.
Gracias por la gestion, he recibido el mensaje de que en 48 horas se me hara entrega del equipo, una cuestion, el que tengo os lo llevais?, lo envio? es una pregunta un poco chorra, yo he trabajado como Tecnico de ADSL, pero a domicilio, y me llevaba el equipo averiado.
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22633
Publicado:
Lunes 15 Marzo 2010, 22:05
esekah escribió:
Gracias por la gestion, he recibido el mensaje de que en 48 horas se me hara entrega del equipo, una cuestion, el que tengo os lo llevais?, lo envio? es una pregunta un poco chorra, yo he trabajado como Tecnico de ADSL, pero a domicilio, y me llevaba el equipo averiado.
Estimado
esekah!
Tenga en cuenta que la devolución del equipo defectuoto solo deberá realizarse si el transportista lo solicita.
Estaremos pendientes de su comentario para conocer las novedades con el nuevo router.
El usuario
esekah
no ha comentado en el hilo que ha creado dentro de los 5 días desde su último post.
De acuerdo a las reglas de inactividad del foro [1] lamentablemente se procede al cierre del mismo.
Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro
AQUI
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Si desea dejar su comentario de la calidad del servicio prestado en el foro, hágalo
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