HAN COBRADO LAS LLAMADAS NACIONALES ADSL VODAFONE

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 24, 2005 Mensajes: 1203

Si buscáis un post mío sobre el mes de septiembre-octubre veréis que me pasó exactamente lo mismo que a vosotros, a mí incluso me cobraban las llamadas de la tarifa plana de mi móvil, y ellos se excusaban diciendo...señor hay una incidencia en nuestro sistema el mes que viene se le devuelve.

Yo por supuesto devolví la 1 factura de 100 y pico de euros, me cortaron la línea a lo que yo dije que estaba dispuesto a pagar pero el importe correcto, no sus errores, a lo que decían...señor usted pague que el mes que viene se le devuelve...a lo que yo decía...señor usted envíeme la factura correcta y yo se la pago...total me cortaron el servicio, me di de bajo de esa compañía ipso facto y desde entonces...NINGÚN PROBLEMA con mi nueva compañía, ni facturas infladas, ni errores administrativos, ni cobran de más para que al mes siguiente te lo devuelvan...coño estoy en la gloria sin tener nada que ver con VODAFONE.

Saludos y el que no me crea, que busque mi post.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 24, 2005 Mensajes: 1203

Por cierto, a los que lleváis poco tiempo con vodafone, al lorito con los que os llamen a vuestro "fijo", porque a amigos míos que me llamaron a mi supuesto "fijo", les cobraron las llamadas como a móviles, y luego la faena es para ellos.

Saludos

ZoNeR@ habitual Registrado: Oct 19, 2009 Mensajes: 90

Por favor según os vayan llegando las facturas comentad si os han cobrado erroneamente.

Mi ciclo de facturación empieza hoy y creo que aparecía un consumo de unos 10 euros en el anterior. Si se les ocurre cobrar dicho importe sería el tercer mes con una facturación incorrecta ¡y llevo tres meses con ellos!
Los anteriores fueron cobros por consumo mínimo mal aplicado.
El negocio está en todos aquellos que no reclaman.

Invitado

yo ya he llamado y me han dicho que de 5 a 7 dias me llamarian para devolverme el dinero mal cobrado

ZoNeR@ habitual Registrado: Oct 19, 2009 Mensajes: 90

Miguel_cu escribió:

yo ya he llamado y me han dicho que de 5 a 7 dias me llamarian para devolverme el dinero mal cobrado

¿Vamos que sí se han atrevido a cobrar lo que figuraba incorrectamente en la consulta de consumo?
¿Es una nueva forma de salir de la crisis? Si esto se lo han hecho a todos los clientes, el negocio es redondo ya que muchos ni reclamarán.

¿Alguien más?

ZoNeR@ Registrado: Sep 23, 2005 Mensajes: 20

desde el dia 21 me cobran las llamadas , y me pregunto se entiende esto como INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO , por si lo es si esto no se soluciona me doy de baja por incumplimiento y no tendria que abonar nada

Invitado

PERO A PARTIR DE HOY YA NO LAS COBRAN LAS HE ESTAN COBRANDO A TODOS LOS CLIENTES. DICEN QUE EN ESTA SEMANA NOS LLAMAN PARA DEVOLVERNOS EL DINERO MAL COBRADO.

ZoNeR@ Registrado: Feb 05, 2010 Mensajes: 3

Cita:

PERO A PARTIR DE HOY YA NO LAS COBRAN LAS HE ESTAN COBRANDO A TODOS LOS CLIENTES. DICEN QUE EN ESTA SEMANA NOS LLAMAN PARA DEVOLVERNOS EL DINERO MAL COBRADO.

Pues espero que asi sea.

No obstante por si las moscas a seguir revisando por si nod cobran de mas.

Saludos

Publicado: Jueves 11 Febrero 2010, 0:21

kobenan escribió:

Cita:

PERO A PARTIR DE HOY YA NO LAS COBRAN LAS HE ESTAN COBRANDO A TODOS LOS CLIENTES. DICEN QUE EN ESTA SEMANA NOS LLAMAN PARA DEVOLVERNOS EL DINERO MAL COBRADO.

Pues espero que asi sea.

No obstante por si las moscas a seguir revisando por si nod cobran de mas.

Saludos

mas de uno agradecería si escribiese mejor. Guiño

ZoNeR@ habitual Registrado: Oct 19, 2009 Mensajes: 90

En efecto LAS COBRAN

En mi caso me han cobrado irregularmente 11,76 euros de llamadas a números fijos con la tarifa 90x1 en lugar de la tarifa plana que tengo por haber contratado el ADSL Vodafone.

Es el tercer mes con ellos y es la tercera factura que me toca reclamar.

JAMÁS vi empresa más incompetente y eso que he probado muchas.

¿A cuántos estafarán sin que se percaten?

Publicado: Miércoles 17 Febrero 2010, 15:12

Bueno, bueno, pues en Telefónica no es que sean mejores. En los últimos cuatro meses he tenido que reclamar por cobros indebidos más de veinte euros en cada factura. (Tenía supuestamente 12 meses con el adsl rebajado). Y eso sin contar con otras lindezas. Ahora me voy a pasar a Vodafone a ver que pasa.

ZoNeR@ habitual Registrado: Oct 19, 2009 Mensajes: 90

He tenido que reclamar al departamento de facturación, lo que me ha llevado 27 minutos de mi vida perdidos en esperas.
Por cierto, atendido por un sudamericano. Ya han debido traspasar todos nuestros datos bancarios a panchilandia, así que no os extrañe lo que ha ocurrido y suerte con estos "trabajadores".

Me han corroborado que la incidencia es general , afecta a todos y que me descuentan lo erroneamente facturado en la siguiente factura.

Esta es la tercera factura (de las tres que llevo con ellos) con errores de facturación que se reembolsan en la siguiente factura... donde se vuelve a facturar erroneamente y así se consiguen dos cosas:
-Que se les financie de forma gratuita.
-Que se forren a costa de la gente que no reclame.

Y atención, me ha comentado que aunque la incidencia es general, NO se devuelve a nadie nada si no se llama a facturación y se reclama.

A eso lo llamo ROBAR con alevosía.

Menuda panda.

Publicado: Miércoles 17 Febrero 2010, 18:06

A eso lo llamo ROBAR con alevosía,

premeditacion y solo les falta nocturnidad

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2006 Mensajes: 117

Al final parece que mi problema es que no podian asignar mi direcion al telefono y por eso no aplicaban el bono de 1000 minutos. me abrieron una incidencia ayer y hoy me ha llegado un sms indicando que esta solucionado.

Veremos el proximo mes.!!!

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Aug 21, 2009 Mensajes: 654

Me juego lo que sea, a que esta "incidencia general" se soluciona a finales de marzo, coincidiendo con la finalización del año fiscal de VF.

Estamos en crisis y hay que maquillar las cuentas de resultados, y si los abonados tienen que echar una manita, pues se le coge la mano, el brazo y lo que haga falta, aunque no les pidan permiso....