[Solucionado] Cuarta bajada de velocidad en 2 meses

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9160

sn4ke89 escribió:

Como era de esperar hoy mismo martes ya esta otra vez en un mega,ni 5 dias ha durado la velocidad desde el reseteo.Ya piden ustedes el reseteo desde aqui o tengo que mandar de nuevo el correo al servicio tecnico?

Estimado sn4ke89!

Gracias por comentar las novedades.

Con respecto al caso, hemos gestionado nuevamente la Incidencia Nro: 966083 para que se realice un reseteo del equipo en cuestión.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 28, 2009 Mensajes: 238

dejaros de reseteos y reseteos, se ve claramente que el DSLAM al cual esta enchufado este cliente esta defectuoso y hasta que no lo reparen o lo cambien seguira "perdiendo fuelle" al poco tiempo de resetearse.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 08, 2009 Mensajes: 134

dennis27bcn escribió:

dejaros de reseteos y reseteos, se ve claramente que el DSLAM al cual esta enchufado este cliente esta defectuoso y hasta que no lo reparen o lo cambien seguira "perdiendo fuelle" al poco tiempo de resetearse.

Si el problema esta claro desde hace tiempo,los propios tecnicos de Jazztel reconocen que el fallo esta en el equipo al cual yo y otros tantos clientes nos conectamos,pero que segun ellos,dificilmente van a cambiar un equipo solo porque a un cliente le de problemas.

Edito:Parece que otra vez me vuelven los 7 megas,y segun el tecnico que me ha llamado con los ultimos cambios que han hecho no deberia de tener mas bajones de velocidad,esperemos que asi sea,aunque no las tengo todas conmigo.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9160

sn4ke89 escribió:

Si el problema esta claro desde hace tiempo,los propios tecnicos de Jazztel reconocen que el fallo esta en el equipo al cual yo y otros tantos clientes nos conectamos,pero que segun ellos,dificilmente van a cambiar un equipo solo porque a un cliente le de problemas.

Edito:Parece que otra vez me vuelven los 7 megas,y segun el tecnico que me ha llamado con los ultimos cambios que han hecho no deberia de tener mas bajones de velocidad,esperemos que asi sea,aunque no las tengo todas conmigo.

Estimado sn4ke89!

Gracias por comentarnos las novedades del caso.
Estaremos pendientes de su confirmación una vez comprobado el funcionamiento del servicio.

Saludos.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 08, 2009 Mensajes: 134

De momento la cosa sigue bien,esperemos que sea porque se haya solucionado definitivamente.Seguire comentando los proximos dias.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9160

sn4ke89 escribió:

De momento la cosa sigue bien,esperemos que sea porque se haya solucionado definitivamente.Seguire comentando los proximos dias.

Estimado sn4ke89!

Gracias por mantenernos al tanto de las novedades.
Estaremos pendientes de su comentario una vez confirmada la solución del caso.

Saludos.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 08, 2009 Mensajes: 134

Sin cambios.A priori la cosa parece haberse solucionado,de cualquier manera,seguire informando a lo largo de la semana para estar seguros de que no hay problemas.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9160

sn4ke89 escribió:

Sin cambios.A priori la cosa parece haberse solucionado,de cualquier manera,seguire informando a lo largo de la semana para estar seguros de que no hay problemas.

sn4ke89!

En ese caso estaremos pendientes de la confirmación.

Saludos.

Publicado: Miércoles 17 Febrero 2010, 3:20

Yo llevo un año y solo me ha bajado de velocidad, nunca me ha subido nada, empecé con 8 megas a veces 10 y ahora apenas tengo 3, no me pidáis absurdos informes de ptr ni ****** en vinagre prefiero cambiar de operador es menos mareo que toda esa estupidez hay que fiarse de la palabra y si se dice que llevas meses con x velocidad y desde hace semanas se tiene -x pues es así y punto ni la roseta ni ****** es Pazztel que ahora que tiene una buena cartera de clientes no puede abastacer toda la demanda, lo dicho o fibra pronto o me cambio aun pagando mas porque lo que no es es estafa de venderte una cosa darte otra y luego marearte mil veces hacerte perder el tiempo con tonterías de informes cuando saben perfectamente que el problema es de ellos que están saturados y no invierten mas porque el adsl es una mierda tecnológicamente y le quedan pocos años a pleno rendimiento esa es la verdad que no se atreven a decirte cuando llamas al sat.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9160

sn4ke89!

Agradecemos su comentario para conocer si el servicio continúa funcionando correctamente.

Saludos.

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