Incidencia generalizada ADSL indirecto

ZoNeR@ Registrado: Feb 03, 2005 Mensajes: 12

Tengo contratados 3 Mbps con Vodafone desde mediados de Noviembre 2009. Los test de velocidad siempre me daban valores muy estables entre 310 y 320 kB/seg, o lo que viene a ser lo mismo, 2550kbps aprox.

Hace dos semanas empezé a notar grandes fluctuaciones en la velocidad y por tanto la velocidad de descarga es desde entonces altamente inestable. Los test de velocidad que vengo realizando me confirman que algo está pasando con mi conexion. Hoy por fin me he decidido a llamar a Vodafone para comunicar mi problema. Me han confirmado que tienen abierta desde ayer una incidencia generalizada con el ADSL indirecto. Me han dado el numero de dicha incidencia : PRO24317.

Les he pedido que se conectasen remotamente a mi router. Así lo han hecho confirmandome el problema de fluctuacion de velocidad y perdida de paquetes. Si en 48 horas no se ha solucionado el problema me dicen que les vuelva a llamar.

Abro este post por si os está pasando lo mismo.

Aquí podeis ver la fluctuacion que os comento en dos de los test de velocidad http://www.neexx.org/index.php...recto.html

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Dec 28, 2009 Mensajes: 14

A mi tambien me está pasando y me han dado el mismo número de incidencia , el técnico me ha dicho que a lo largo de esta semana lo arreglaran y que la semana que viene ya estaría del todo arreglado, se ve que ocurre a todos los indirectos y que los que tienen mas velocidad lo notan mas. Yo tengo 10 mb de velocidad y hoy havia ratos que solo tenia 1 mb

Publicado: Martes 09 Febrero 2010, 22:06

Pues sí, a mi también y no me había ni dado cuenta, solo había notado esta tarde que el spotify iba a tumbos cosa que no me pasaba desde la época del 3G

Ahí la velocidad que saco, y en mi firma la normal, además de menos velocidad también tengo más ping

En el test móvil no me aparece perdida de paquetes pero si unas fluctuaciones de 16 ms

ZoNeR@ Registrado: Feb 09, 2010 Mensajes: 1

Hola a todos! a mi me está pasando exactamente lo mismo, he contratado hace muy poquito los 10 Mb (adsl indirecto) y tengo un cabreo enorme. Hago varios test de velocidad a distintas horas y en ningun caso llego a los 2 Mb de bajada, sin embargo en descarga directa a traves de megaupload me descarga entre 800 y 1100 KB/s que mas o menos corresponde a una conexion de 10 Mb. Que es lo que esta pasando? lo de la incidencia generalizada me mosquea un poco. Salu2

Publicado: Domingo 21 Febrero 2010, 14:05

a mi tambien me pasa, a que numero hay que llamar??

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 11, 2010 Mensajes: 85

hay que llamar al 22155 pero el minuto con iva sale a0,58 sale bastante caro

Publicado: Domingo 21 Febrero 2010, 19:05

Yo llevo desde el sabado 20, desde las 15:00 de tarde y nada de nada.

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Aug 21, 2009 Mensajes: 635

Esta incidencia generalidada sigue activa en algunas zonas

Publicado: Lunes 22 Febrero 2010, 1:05

Yo llevo unos días que ya estoy bien

Invitado

A mi me han mareado esta tarde con la historia del cable de red. Que probara otro cable de red por si era problema del cable. He conectado un portátil a la red inalambrica y luego por cable y seguía dándome una velocidad lenta, con fluctuaciones entre 2 Mb y 500kb.

Al final la operadora se ha limitado a decir que al acceder al router la velocidad era correcta y que si quería que fuera a la tienda y que lo mandaran a reparar.

Sabéis como proceder en estos casos en los que el problema es de ellos pero no lo reconocen y te marean todo el rato.

Saludos

PD. El precio de la llamada al 22155 es 0,58€ por llamada

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 11, 2010 Mensajes: 85

granada escribió:

A mi me han mareado esta tarde con la historia del cable de red. Que probara otro cable de red por si era problema del cable. He conectado un portátil a la red inalambrica y luego por cable y seguía dándome una velocidad lenta, con fluctuaciones entre 2 Mb y 500kb.

Al final la operadora se ha limitado a decir que al acceder al router la velocidad era correcta y que si quería que fuera a la tienda y que lo mandaran a reparar.

Sabéis como proceder en estos casos en los que el problema es de ellos pero no lo reconocen y te marean todo el rato.

Saludos

PD. El precio de la llamada al 22155 es 0,58€ por llamada

la atencion al cliente deja mucho que desear de vodafone pero si tienes contratado 3 megas y te llegan 2 megas ellos te diran que todo esta bien
sobre el tramite de reparacion no sabria decirte pero pasate por una tienda vodafone a ver lo que te dicen lo peor de vodafone es la gente que te atiende por telefono a mi aun no me ha arreglado un problema de contratos que tengo con ellos y voy una semana en la espera

Invitado

Buenas, mi problema viene en la latencia de la linea, desde hace 2 semanas que experimento unos pings y latencia muy altos, con l oque no me deja jugar especialmente al warcraf el cual me da una latencia de 20 mil y se me descoinecta nada mas entrar, he llamado 20 veces y me dicenq es una averia en la centralita de marina(santa colomad e gramanet) que lleva averiada desde diciembre y que n otienen prevision de la reparacion... ya nose que hacer a mi siempre me ha funcionado bien y de golpe empezo a funcionar mal, me han cambiado el router, han hecho mil practicas, y nada de nada, han acabado por hoy finalmente diciemdome los tecnicos q me de de baja ya quen o peuden hacer nada mas... as ique fijaros como esta el asunto.

pd: Una "tecnica" me dijo q ampliara memoria ram.... es una pasada.

alguien sabe algo al respecto que podria hacer? si alguien ha tenido problemas similares?

muchas gracias
un saludo

ZoNeR@ habitual Registrado: Oct 19, 2009 Mensajes: 90

Ayer por la tarde tuve problemas con la conexión adsl.
Con unos hermosos cortes que obligaron a tirar del módem usb. Qué desastre.