[Cerrado] ADSL 20 mb sincroniza a 1 mb

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

Hola,

Hasta ahora mi ADSL me solía sincronizar a 8500 aproximadamente pero desde hoy lo está haciendo a 1 mb aproximadamente.

¿Es un problema puntual de Jazztel o tengo algún problema en la configuración?.

Posteo mi configuración y espero vuestra respuesta:

Statistics -- ADSL
Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.2 10.0
Attenuation (dB): 33.0 16.1
Output Power (dBm): 0.6 12.4
Attainable Rate (Kbps): 1096 448
Rate (Kbps): 1107 379
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 46 70
B (number of bytes in Mux Data Frame): 21 11
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.9709 14.8571
L (number of bits in PMD Data Frame): 309 112
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 12128 12126
Super Frame Errors: 0 1
RS Words: 157668 51535
RS Correctable Errors: 0 4
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 511450 154608
Data Cells: 16646 1724
Bit Errors: 0 0
Total ES: 0 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 13 37

Gracias.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

¿Alguna solución?, Un Up de paso Sonrisa

.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

¿Nadie se va a hacer cargo de mi incidencia?

Pongo la estadísticas de ahora mismo:

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 10.0
Attenuation (dB): 33.5 16.1
Output Power (dBm): 921.6 12.4
Attainable Rate (Kbps): 1108 452
Rate (Kbps): 1121 382
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 47 70
B (number of bytes in Mux Data Frame): 21 11
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.9073 14.7257
L (number of bits in PMD Data Frame): 313 113
D (interleaver depth): 16 4

Super Frames: 11499 11497
Super Frame Errors: 0 1
RS Words: 152376 48862
RS Correctable Errors: 2 4
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 496346 155651
Data Cells: 14300 3710
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 12 4480

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 28, 2009 Mensajes: 238

sufriste en estos dias anteriores algun corte "largo" de sincronismo???

Has comprobado si por tu calle o cerca han estado toqueteando cables algun tecnico de telefonica??

Por que es posible que te hayan hecho el cambiazo en la caja terminal de tu calle y te hayan reasignado un par defectuoso para asi dejar el tuyo a un cliente preferencial que haya contratado imagenio ( lo suelen hacer mucho).

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jamonyork escribió:

¿Nadie se va a hacer cargo de mi incidencia?

Pongo la estadísticas de ahora mismo:

Mode: ADSL2+
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.3 10.0
Attenuation (dB): 33.5 16.1
Output Power (dBm): 921.6 12.4
Attainable Rate (Kbps): 1108 452
Rate (Kbps): 1121 382

Estimado jamonyork!

Gracias por comentar su caso en el foro.

Con respecto a su consulta, antes que nada es necesario que conecte el router directamente al PTR de la casa y nos muestre una captura con las estadísticas ADSL del router.

Esperamos su respuesta.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

jazztel2 escribió:

Gracias por comentar su caso en el foro.

Con respecto a su consulta, antes que nada es necesario que conecte el router directamente al PTR de la casa y nos muestre una captura con las estadísticas ADSL del router.

Esperamos su respuesta.

Saludos.

He estado revisando la instalación y no tengo PTR/PCR sino que hay una cajita cuadrada con 4 cables.

Vamos lo que viene a ser una regleta de conexión, el router está conectado en la toma de teléfono más cercana a la regleta a escasos 50 cm, así que las estadísiticas que he puesto son las más fiables.

Tengo asignado un número de incidencia que os puedo remitir si fuera necesario.

Por cierto, ¿que hay de real en esto?

Son los datos que deberían llegar a mi número de teléfono según la distancia de la central, de momento lo máximo a lo que he podido sincronizar es unos 8500 kbps.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jamonyork escribió:

He estado revisando la instalación y no tengo PTR/PCR sino que hay una cajita cuadrada con 4 cables.

Vamos lo que viene a ser una regleta de conexión, el router está conectado en la toma de teléfono más cercana a la regleta a escasos 50 cm, así que las estadísiticas que he puesto son las más fiables.

Tengo asignado un número de incidencia que os puedo remitir si fuera necesario.

Por cierto, ¿que hay de real en esto?

http://www.adslnet.es/images/d...jKCudb.png

Son los datos que deberían llegar a mi número de teléfono según la distancia de la central, de momento lo máximo a lo que he podido sincronizar es unos 8500 kbps.

Saludos.

Estimado jamonyork!

Para poder verificar el caso con mas detalles, es necesario que nos brinde el número de gestión o incidencia brindado por el 1565 al momento de realizar la reclamación.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

Ya os he enviado el número de incidencia, quedo a la espera de vuestra respuesta, el número que os he enviado es el de incidencia interno que es el que me dieron. 966091

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jamonyork escribió:

Hola,

El número de incidencia es: 966091

Estimado jamonyork!

Con respecto a la incidencia, verificamos que se encuentra pendiente de realizar comprobaciones por lo que nos mantendremos a la espera de los resultados.

Un saludo.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

Ayer llamé para realizarlas pero el operador que me atendió me dijo que se pondrían en contacto conmigo, de momento no lo han hecho.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jamonyork escribió:

Ayer llamé para realizarlas pero el operador que me atendió me dijo que se pondrían en contacto conmigo, de momento no lo han hecho.

jamonyork!

Gracias por mantenernos al tanto de lo que sucede.
Con respecto al caso, deberá mantenerse a la espera del contacto para realizar las pruebas.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

Sería interesante que se pusieran en contacto conmigo esta noche, no se si vosotros podéis mover algunos hilos.

Gracias por la ayuda.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

jamonyork escribió:

Sería interesante que se pusieran en contacto conmigo esta noche, no se si vosotros podéis mover algunos hilos.

Gracias por la ayuda.

Estimado jamonyork!

Según podemos verificar, se ha solicitado la intervención de un técnico en su domicilio para comprobar el estado de la línea por lo que nos mantendremos a la espera de la actuación.

Coméntenos las novedades una vez realizada la visita.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 03, 2008 Mensajes: 28

dennis27bcn escribió:

sufriste en estos dias anteriores algun corte "largo" de sincronismo???

Has comprobado si por tu calle o cerca han estado toqueteando cables algun tecnico de telefonica??

Por que es posible que te hayan hecho el cambiazo en la caja terminal de tu calle y te hayan reasignado un par defectuoso para asi dejar el tuyo a un cliente preferencial que haya contratado imagenio ( lo suelen hacer mucho).

Parece que a mi http://www.adslzone.net/posts2...highlight= me ha pasado exactamente esto, la semana pasada estuvo un técnico de telefonica para "reparar" la línea de mi vecino, el día siguiente de repente mi vecino tuvo mi número de teléfono. Trás arreglar esto, mi velocidad de internet ha sufrido cambios.

ZoNeR@ Registrado: Feb 12, 2008 Mensajes: 24

Ha venido el técnico y pensaba que estaba solucionado pero cuando abro la petaña del PTR (que me ha colocado el) para conectarme me quedo sin teléfono.