Bueno,como despues de cada reseteo,recupero perfectamente la velocidad,aunque dudo mucho que al igual que en anteriores ocasiones,me dure mas de 4 o 5 dias.Siguen barajando posibles soluciones que no sean reseteos del equipo?Porque lo que esta claro es que asi no podemos seguir.
Estimado
sn4ke89!
Antes que nada agradecemos la confirmación luego del reset realizado al equipo.
Con respecto a la solución definitiva, desde el área de Ingeniería se continúa estudiando el caso por lo que debemos permanecer a la espera.
Un saludo.
Yo tampoco soy ingeniero tecnico ni nada por el estilo,tampoco se demasiado del tema,pero un posible solucion no podria ser resetear el equipo una vez cada 3 o 4 dias antes de que me bajara la velicidad?Es decir resetear el equipo de una manera habitual antes de que se den los bajones de velocidad,y asi prevenirlos.Creo que si los reseteos se hicieran muy temprano por la mañana no se verian afectado otros clientes,y nadie notaria el reseteo.
Aunque vamos,es solo una idea,no se si seria una buena solucion,pero que opinan ustedes?
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 20956
Publicado:
Viernes 05 Febrero 2010, 21:27
sn4ke89 escribió:
Yo tampoco soy ingeniero tecnico ni nada por el estilo,tampoco se demasiado del tema,pero un posible solucion no podria ser resetear el equipo una vez cada 3 o 4 dias antes de que me bajara la velicidad?Es decir resetear el equipo de una manera habitual antes de que se den los bajones de velocidad,y asi prevenirlos.Creo que si los reseteos se hicieran muy temprano por la mañana no se verian afectado otros clientes,y nadie notaria el reseteo.
Aunque vamos,es solo una idea,no se si seria una buena solucion,pero que opinan ustedes?
Estimado
sn4ke89!
Ya se informó que el caso se encuentra en tratamiento desde Ingeniería por lo que debemos permanecer a la espera de que se solucione definitivamente.
Asimismo, si el fallo reaparece gestionaremos la correspondiente incidencia para que se restee el equipo.
Como era de esperar hoy mismo martes ya esta otra vez en un mega,ni 5 dias ha durado la velocidad desde el reseteo.Ya piden ustedes el reseteo desde aqui o tengo que mandar de nuevo el correo al servicio tecnico?
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 20956
Publicado:
Martes 09 Febrero 2010, 20:26
sn4ke89 escribió:
Como era de esperar hoy mismo martes ya esta otra vez en un mega,ni 5 dias ha durado la velocidad desde el reseteo.Ya piden ustedes el reseteo desde aqui o tengo que mandar de nuevo el correo al servicio tecnico?
Estimado
sn4ke89!
Gracias por comentar las novedades.
Con respecto al caso, hemos gestionado nuevamente la Incidencia Nro: 966083 para que se realice un reseteo del equipo en cuestión.
dejaros de reseteos y reseteos, se ve claramente que el DSLAM al cual esta enchufado este cliente esta defectuoso y hasta que no lo reparen o lo cambien seguira "perdiendo fuelle" al poco tiempo de resetearse.
sn4ke89 ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Nov 08, 2009
Mensajes: 150
Publicado:
Martes 09 Febrero 2010, 23:18
dennis27bcn escribió:
dejaros de reseteos y reseteos, se ve claramente que el DSLAM al cual esta enchufado este cliente esta defectuoso y hasta que no lo reparen o lo cambien seguira "perdiendo fuelle" al poco tiempo de resetearse.
Si el problema esta claro desde hace tiempo,los propios tecnicos de Jazztel reconocen que el fallo esta en el equipo al cual yo y otros tantos clientes nos conectamos,pero que segun ellos,dificilmente van a cambiar un equipo solo porque a un cliente le de problemas.
Edito:Parece que otra vez me vuelven los 7 megas,y segun el tecnico que me ha llamado con los ultimos cambios que han hecho no deberia de tener mas bajones de velocidad,esperemos que asi sea,aunque no las tengo todas conmigo.
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 20956
Publicado:
Miércoles 10 Febrero 2010, 18:20
sn4ke89 escribió:
Si el problema esta claro desde hace tiempo,los propios tecnicos de Jazztel reconocen que el fallo esta en el equipo al cual yo y otros tantos clientes nos conectamos,pero que segun ellos,dificilmente van a cambiar un equipo solo porque a un cliente le de problemas.
Edito:Parece que otra vez me vuelven los 7 megas,y segun el tecnico que me ha llamado con los ultimos cambios que han hecho no deberia de tener mas bajones de velocidad,esperemos que asi sea,aunque no las tengo todas conmigo.
Estimado
sn4ke89!
Gracias por comentarnos las novedades del caso.
Estaremos pendientes de su confirmación una vez comprobado el funcionamiento del servicio.
Sin cambios.A priori la cosa parece haberse solucionado,de cualquier manera,seguire informando a lo largo de la semana para estar seguros de que no hay problemas.
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 20956
Publicado:
Martes 16 Febrero 2010, 18:59
sn4ke89 escribió:
Sin cambios.A priori la cosa parece haberse solucionado,de cualquier manera,seguire informando a lo largo de la semana para estar seguros de que no hay problemas.
sn4ke89!
En ese caso estaremos pendientes de la confirmación.
Registrado: Dec 24, 2009
Mensajes: 70
Ubicación: Castellon
Publicado:
Miércoles 17 Febrero 2010, 2:20
Yo llevo un año y solo me ha bajado de velocidad, nunca me ha subido nada, empecé con 8 megas a veces 10 y ahora apenas tengo 3, no me pidáis absurdos informes de ptr ni ****** en vinagre prefiero cambiar de operador es menos mareo que toda esa estupidez hay que fiarse de la palabra y si se dice que llevas meses con x velocidad y desde hace semanas se tiene -x pues es así y punto ni la roseta ni ****** es Pazztel que ahora que tiene una buena cartera de clientes no puede abastacer toda la demanda, lo dicho o fibra pronto o me cambio aun pagando mas porque lo que no es es estafa de venderte una cosa darte otra y luego marearte mil veces hacerte perder el tiempo con tonterías de informes cuando saben perfectamente que el problema es de ellos que están saturados y no invierten mas porque el adsl es una mierda tecnológicamente y le quedan pocos años a pleno rendimiento esa es la verdad que no se atreven a decirte cuando llamas al sat.
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 20956
Publicado:
Miércoles 17 Febrero 2010, 19:17
sn4ke89!
Agradecemos su comentario para conocer si el servicio continúa funcionando correctamente.
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