[Cerrado] Cortes contínuos en el ADSL20 desde hace un mes

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

fjfpresa escribió:

Pues entonces imagino que se deberá a que están deshabilitadas para el usuario con el que puedo acceder a la configuración.

Pero les puedo asegurar que he navegado por todo el árbol de la configuración hasta la última rama y no dispongo de esas opciones.

Como ya les dije en el post anterior...

Estimado fjfpresa!

Si su router es de la marca Comtrend modelo CT-5611 y se accede a través del usuario "admin" debería poder visualizar las opciones de modulación pinchando en el menú de la izquierda en "Advancede Setup > DSL"

Si no es posible acceder muéstrenos una captura con la configuración actual.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Oct 29, 2008 Mensajes: 19

Pues si son tan amables de hacerme llegar la contraseña del usuario 'admin' entonces podría acceder porque yo la única que tengo es la del usuario 'user'.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

fjfpresa escribió:

Pues si son tan amables de hacerme llegar la contraseña del usuario 'admin' entonces podría acceder porque yo la única que tengo es la del usuario 'user'.

Estimado fjfpresa!

Con respecto a su consulta, los datos de acceso al router en modo administrador son:

- USUARIO: admin
- CONTRASEÑA: admin

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Oct 29, 2008 Mensajes: 19

Sí, esas ya las he probado y no van. No sé cuáles me pusieron pero me cambiaron las que venían de fábrica por defecto.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 28, 2009 Mensajes: 238

fjfpresa, para que te funcione el usuario y contraseña por defecto tienes que resetear el router desde la parte trasera del mismo, hay un orificio donde tendras que insertar un alfiler/punta de algun boligrafo, manten pulsado el boton hasta que se reinicie el mismo router.

A partir de ese momento podras configurarlo de nuevo ademas de acceder a todas las funciones desde el usuario admin.

ZoNeR@ Registrado: Oct 29, 2008 Mensajes: 19

Pues no quería tener que hacerlo pero estoy viendo que no va a quedar más remedio... En fin...

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

fjfpresa escribió:

Pues no quería tener que hacerlo pero estoy viendo que no va a quedar más remedio... En fin...

fjfpresa!

Estaremos pendientes de su comentario para conocer los resultados luego de configurar el router de la manera propuesta.

Un saludo.

ZoNeR@ Registrado: Oct 29, 2008 Mensajes: 19

Pues a no ser que haya que mantener pulsado el agujerito de reset durante mucho más de 60 segundos (cosa que dudo), me da la impresión de que también está deshabilitado porque el router tampoco se reinicia...

ZoNeR@ Registrado: Oct 29, 2008 Mensajes: 19

Que de todos modos digo yo que algo habrá tenido que pasar si esto funcionaba sin problemas reseñables hasta aproximadamente el 20 de Diciembre y desde entonces no va ni para adelante ni para atrás y para pasar un minuto conectado tengo que estar media hora reiniciando el router...

Si la configuración del router no era un problema entonces no acabo de ver porque habría de serlo ahora a menos que se trate de tenerme entretenido una semanita más.

Y, sinceramente, empiezo a plantearme si después de casi dos meses sin servicio no sería más adecuado cambiar de operador.

Que si además ya me han dicho que los niveles de atenuación en el PTR de entrada son muy altos como que estamos haciendo el tonto a menos que lo que aspire a tener sea, en el mejor de los casos, una línea tan degradada que se paga como un 20+ y te da 2 en el mejor de los casos y eso siempre mejorando la situación actual...

Perdón si sueno un poco desesperado pero es que es exactamente así como me siento....

Y ahora, ¿qué tengo que hacer?, ¿comprarme otro router ADSL para seguir haciendo pruebas?

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

fjfpresa escribió:

Que de todos modos digo yo que algo habrá tenido que pasar si esto funcionaba sin problemas reseñables hasta aproximadamente el 20 de Diciembre y desde entonces no va ni para adelante ni para atrás y para pasar un minuto conectado tengo que estar media hora reiniciando el router...

Si la configuración del router no era un problema entonces no acabo de ver porque habría de serlo ahora a menos que se trate de tenerme entretenido una semanita más.

Y, sinceramente, empiezo a plantearme si después de casi dos meses sin servicio no sería más adecuado cambiar de operador.

Que si además ya me han dicho que los niveles de atenuación en el PTR de entrada son muy altos como que estamos haciendo el tonto a menos que lo que aspire a tener sea, en el mejor de los casos, una línea tan degradada que se paga como un 20+ y te da 2 en el mejor de los casos y eso siempre mejorando la situación actual...

Perdón si sueno un poco desesperado pero es que es exactamente así como me siento....

Y ahora, ¿qué tengo que hacer?, ¿comprarme otro router ADSL para seguir haciendo pruebas?

Estimado fjfpresa!

Envíenos un correo a incidencias.adslzone@jazztel.com con los siguientes datos:

En cuanto realice el envío coméntelo en el foro para verificar lo que sucede.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Oct 29, 2008 Mensajes: 19

Bueno, finalmente antes de ver su respuesta he abierto una incidencia vía teléfono (965834) y tras realizar algunas pruebas adicionales parece que la conclusión es que el router no anda muy católico así que me lo van a sustituir.

En cuanto lo sustituyan comprobaré si el problema se ha solucionado y lo comentaré en este mismo foro.

En cualquier caso, gracias por la atención prestada.

Un saludo,

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

fjfpresa escribió:

Bueno, finalmente antes de ver su respuesta he abierto una incidencia vía teléfono (965834) y tras realizar algunas pruebas adicionales parece que la conclusión es que el router no anda muy católico así que me lo van a sustituir.

En cuanto lo sustituyan comprobaré si el problema se ha solucionado y lo comentaré en este mismo foro.

En cualquier caso, gracias por la atención prestada.

Un saludo,

fjfpresa!

Estaremos pendientes de su comentario una vez comprobado el funcionamiento del servicio con el nuevo router.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9198

El usuario fjfpresa no ha comentado en el hilo que ha creado dentro de los 5 días desde su último post.
De acuerdo a las reglas de inactividad del foro [1] lamentablemente se procede al cierre del mismo.

Saludos!

[1] http://www.adslzone.net/postt126841.html

Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI

.
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