[Cerrado] Problemas con la conexion adls 20 megas

ZoNeR@ Registrado: Feb 08, 2010 Mensajes: 1

Hola escribo aqui con la esperanza de que alguien pueda dar con la solucion.
Me pasa lo siguiente: hace como 2 semanas que no tengo internet la luz adsl en el router esta apagada. Bien, pues a eso que llamo al servicio técnico y me han dicho que haga unas pruebas, que cierre la tapadera del PTR, que desenchufe todos los microfiltros, que lo conecte directamente al PTR, que compre un cable telefonico nuevo por si el anterior estaba en mal estado etc etc pero sigue sin ir. Espero que alguien me pueda dar una solucion lo mas breve posible pues yo no estoy dispuesto a pagar mas sin tener el servicio que e contratado. Muchas gracias de antemano. Saludos. Victor

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 20956

ErPiNo escribió:

Hola escribo aqui con la esperanza de que alguien pueda dar con la solucion.
Me pasa lo siguiente: hace como 2 semanas que no tengo internet la luz adsl en el router esta apagada. Bien, pues a eso que llamo al servicio técnico y me han dicho que haga unas pruebas, que cierre la tapadera del PTR, que desenchufe todos los microfiltros, que lo conecte directamente al PTR, que compre un cable telefonico nuevo por si el anterior estaba en mal estado etc etc pero sigue sin ir. Espero que alguien me pueda dar una solucion lo mas breve posible pues yo no estoy dispuesto a pagar mas sin tener el servicio que e contratado. Muchas gracias de antemano. Saludos. Victor

Estimado ErPiNo!

Gracias por comentar su caso en el foro.

Con respecto a la consulta, antes que nada es necesario que nos comente el servicio contratado como así también la central a la cual se conecta su línea.

Por otro lado, coméntenos si al momento de presentar la reclamación en el 1565 le dieron algún número de reclamación o incidencia.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9198

El usuario ErPiNo no ha comentado en el hilo que ha creado dentro de los 5 días desde su último post.
De acuerdo a las reglas de inactividad del foro [1] lamentablemente se procede al cierre del mismo.

Saludos!

[1] http://www.adslzone.net/postt126841.html

Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI

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