Recibida una llamada esta misma tarde, aumento de velocidad

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 18, 2009 Mensajes: 227

Se ha identificado como operador de telefónica, me dió su nombre y apellido, con número privado. Y me comenta que esta llamada es para saber la calidad de la línea. Que como tenía el adsl actualmente. Le digo que tengo 6mb y que tras muchas llamadas al 1004 para quejarme y no hacen nada. Incluso le recrimino que he llamado como 4 o 5 veces para quejarme que tengo el cajetín ese del poste de teléfono delante de casa abierto y mojandose y no hacen caso. Algunos incluso me han dicho que mejor abierto porque así no pilla humedades.

En fin a lo que voy. Me suelta que han mejorado la calidad de las líneas porque se han quejado muchos usuarios de la zona y han enviado técnicos a la zona para comprobar cableados y cjas de proximidad o algo asi me dijo.
Me dice que me aumentan de 6mb a 10mb al mismo precio. Para eso debo el viernes y me lo ha recalcado muchas veces el viernes a las 5 o así parar el rotuer como 15 minutos para que sincronice a la nueva velocidad. Yo le digo no será que aumenta la subida en vez de la velocidad de descarga. Me contesta que aumentan las dos cosas. Que si tengo varios ordenadores conectados todos van a poder navegar a 10mb. Incluso me dice que si tengo wifi y por decir que hubieran 40 pcs todos tendrían 10mb. Alterado

he fliapdo un poco. Total, le vuelvo a decir entonces me aumentan la subida, bajada al mismo precio? me dice si. es un servicio que da telefónica por la mejora de las redes en su zona. Me extraña.
No contento con su explicación, me ha dicho que me volverán a llamar en unos días para recalcarme las mismas condiciones y si estaba contento con la atención recibida. He llamado al 1004 y les he preguntado si existe alguna mejora en mi central de telefono, me han dicho que no. que solo me llegan 6mb, le digo a la señorita yo he tenido contrados 10mb tb seguro que solo llegan 6? muy correcta me ha indicado que posiblemente los 10mb se los han asignado a otro usuario dentro de central (cosa que me puedo creer)

La parrafada es alguien sabe si esto es cierto? me suena un poco a cuento chino o subida de precio enmascarda con permanencia...

Publicado: Jueves 04 Febrero 2010, 2:06

d-veras te lo crees?

Publicado: Jueves 04 Febrero 2010, 2:49

lo primero, me suena a cuento o a otra operadora y lo segundo si q es cierto q a veces pasá cuando quieres tener menos internet y demás, si alguien lo solicita y la tuya de 10mb esta disponible se la ponen. un saludo

Publicado: Jueves 04 Febrero 2010, 9:28

Esto como ya va siendo habitual por desgracia, me huele a mucho timo por parte de algun comercial de otra operadora, no te fies, te la pueden clavar bien

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 18, 2009 Mensajes: 227

Anonimo escribió:

d-veras te lo crees?

Muy buena esa, me lo ponen mucho por los foros (es el problema de tener un nick así que da a esas ocurrencias)

Respecto a si lo creo o no por eso lo postee, porque me suena a cuento chino o subida de precio encubierta.
Acabo justo de colgar el telefono llamando al 1004. Me ha atendido una comercial y me dice que si le consta que me llamaron ayer para ofrecer un aumento de velocidad al mismo precio. Pero que no tiene mas detalles sobre la promo., que debería llamar al 902194840 porque son quienes se encargan de las promociones y demás. NO voy a llamar puesto que me comentaron que serían ellos los que llamaban y además es de pago Risa

. Pero si a ella ya le consta que hay una oferta de aumento de velocidad al mismo precio imagino que si será telefónica quien me llamó ayer.
Esperaremos hoy y en teoría mañana era cuando se hacía efectivo según ellos.
Eso quiere decir que tendré 10mb/800 al mismo precio que 6mb/320 de ahora? Ojos Movidos

me veo un pollo con la factura cuando llegue. Sinó tiempo al tiempo.

Publicado: Viernes 05 Febrero 2010, 9:33

A mi me llamaron en agosto del 2008 para decirme que me iban a duplicar gratis de 3 megas a 6...

A dia de hoy ni siquiera llegan los 6 megas por aqui

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 18, 2009 Mensajes: 227

A mi lo que me molesta es que seguramente ya verás como me cobran 2€ más porque eso es lo que me dijo la 3ª señorita del 1004 que al día siguiente de la llamada si tenía constancia de la oferta. Pero bueno. Tb me habían dicho que se pondrían en contacto conmigo y sigo esperando a no ser que se pongan una vez tenga el aumento... no se. os mantendré informados si es que luego de ponerme los 10mb sigo teniendo linea... Ojos Movidos

Invitado

YO TRABAJO EN 1004 EN LA PROMOCION DE SUBIR LA VELOCIDAD DE 6 A 10 MB EN DICIEMBRE ERA 3 MESES GRATIS Y LUEGO A 44,90, AHORA ES 12 MESES A 42,90 SI SE TIENE PROMOCION DE 19,90 O 29,90 SE PIERDE LA PROMOCION Y SE PASA A PAGAR 42,90...

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 18, 2009 Mensajes: 227

Pues hemos pasado el viernes que dijeron que subían velocidad y sigo igual. Así que nada me cambio de compañía y listo. Entre jazztel indirecto u otra que recomiendan?
Porque ahora verifico lo de jazztel y antes de la promoción actual (prorogada creo) me salia indirecto de 7 u 10 megas y ahora solo sale 7megas. yo que pensaba en pillar los 10 y luego cuando suban a 800 Ojos Movidos

Publicado: Martes 09 Febrero 2010, 1:22

Vamos a ver.

Ante todo: Hay una regla básica, que no sé por qué, nadie la tiene en cuenta, o se les olvida, o qué sé yo. POR TELÉFONO, NO SE PUEDE IDENTIFICAR A NADIE.
¿Lo explico más claro?. Pues eso. NADIE, ni el Papa, ni el Rey , ni mi madre, me puede decir telefónicamente que quien me habla es él/ella.
Aunque sea la misma Policía la que os llame, podríais responderle: "Verá, no es que no me fíe, pero como por teléfono usted no se puede identificar, puesto que podría ser una broma, por ejemplo, si no le importa, esta comunicación me la hace usted por escrito a mi domicilio". Y no pasa nada.

No contratéis nada por teléfono, nadie os puede obligar

Saludos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Apr 18, 2009 Mensajes: 227

Bueno pues hos digo que se han puesto en contacto conmigo otra vez para indicarme que en 48horas maximo procederían a realizar la subida de velocidad a lo que le he respondido que me daba igual que no la quería puesto que justo esta mañana he hecho los trámites para el adsl 7megas indirecto con linea de jazztel y eso que ayer tb lo tenía en mente y hoy me he ahorrado 5€.
Si que era cierto lo del aumento pero era falso que no cobren. Le he indicando al operador que llamaba si como me dijo el que me ofreció la subida no implicaba subida de precio a lo que me respondió que son "solo" recalcando con mucho enfasis que por solo 2€ más podría navegar con mayor velocidad. Risa

A partir de ahora espero poder postear cosas buenas de jazztel y sinó en 6 meses que se cumple la promo me cambio otra vez de compañía... iremos cambiando y cosechando routers gratis

ZoNeR@ Registrado: Nov 04, 2005 Mensajes: 6

A mi tmabien me llamaron ayer (yo no estaba lo cogio mi padre) y me dijo que le digeron que iban a aunmentar la velocidad y que apagara el router hoy de 10 a 10:30. Digo, pues bueno sera la de subida. Pero debia ser mentira o algo, porque me conecta a la misma velocidad tanto de bajada como de subida.

ZoNeR@ Registrado: Nov 04, 2005 Mensajes: 6

Pues hoy mismo me han subido a 10 mb (yo tenia contratado 6) y la subida sigue igual. Aun en la pagina de telefónica tengo contratados 6mb que es lo que tenia y quiero seguir teniendo ya que dispongo de una promoción de 19.90 durante todo el año. Espero que eso no cmabie, ya que ellos han realizado la subida sin consultar, solo informando de que lo harían.

Publicado: Miércoles 10 Febrero 2010, 17:02

Lo que si es cierto es que han mejorado los nodos. Yo tenia 3Mb porque mi par no daba para más, y de hecho hubo un momento que no me llegaba siquiera a 3Mb. hace dos dias llame al 1004 y me confirmaron que ya podia pedir 6 Mb, y efectivamente, pedí el aumento de velocidad y ya disfruto de los mismos

ZoNeR@ Registrado: Nov 04, 2005 Mensajes: 6

yo he pasado en menos de 2 mese de solo poder tener 1 mb con adsl rural, a 10 mb que tengo ahora.