Cabreadisimo con vodafone

Invitado

Hola quiero exponer algo que me ha sucedido y que a lo mejor alguno de vosotros os ha pasado, pues resulta que hoy consulto mi saldo en canalonline de vodafone y tan solo tengo 6.07 € cuando en realidad debería de tener 9.27€!!!!

el 18/10 accedí al menu 123 de atención al cliente, pero no por voz si no por datos es decir si marcaba *123# ya no te aparece el típico sms flash para elegir la opción que deseas, sino que te envían un SMS con un enlace que según ellos es gratuito menudos caraduras además, recibí un Sms el 14/10 indicando lo siguiente:

VFPubli: Seguimos trabajando para tu comodidad, accede gratuitamente al nuevo canal de atencion MI123 y gestiona tus servicios marcando *123#

Pues bueno, cuando accedes marcando *123# te envían un SMS diciendo lo siguiente:

Para acceder a MI 123 pulse el siguiente enlace http://mi123.vodafone.es. La navegacion por este portal es totalmente gratuita en territorio nacional.

Pues bien, y un mojón como un castillo, pues en "Detalle de llamadas" no tan sólo me han cobrado la conexión del día 18/10 sino que también ha habido conexiones con coste los días 18/10 (3 veces por 0.69 € i.va no incluido) y el día 20/10 (1 vez 0.69 € i.va no incluido) cada sesión de 5320 Kb!!!!, total me han robado 3.20 euros de mi saldo.

Ahora a quien reclamo????

Publicado: Miércoles 21 Octubre 2009, 22:59

Llama al 123 y reclama ese saldo. Y suerte yo lo hice con Vodafone y Movistar y aun estoy esperando.