TENGO INTERNET PERO NO TELÉFONO...

Invitado

Hola a todos...tengo contradada 1 mega+llamadas con YA.COM y la línea telefónica con TELEFONICA, pero este fin de semana me he dado cuenta de lo siguiente: si levanto el teléfono no tengo linea para llamar, pero el aparato funciona pues lo he probado en casa de mis padres, en cambio puedo navegar por internet perfectamente. La verdad es que no sé que puede ser y no sé si llamar a YA.COM ó a TELEFÓNICA. A alguien le ha pasado lo mismo. Muchas gracias,

Publicado: Lunes 29 Junio 2009, 8:05

Lo mas seguro es que sea linea de telefonica, llamalos al 1004 y consultalo, por otra parte:

Tienes losmicrofiltros bien conectados??
Y si conectas el telefono ddirectamente a la roseta??

Publicado: Lunes 29 Junio 2009, 9:08

muchas gracias por la pronta respuesta, pero ya hice las pruebas. Comprobe conectando el teléfono directamente en la roseta, y tambíen el la roseta de entrada a la vivienda, pero sin tono de línea igualmente...

Publicado: Lunes 29 Junio 2009, 13:58

Anonimo escribió:

muchas gracias por la pronta respuesta, pero ya hice las pruebas. Comprobe conectando el teléfono directamente en la roseta, y tambíen el la roseta de entrada a la vivienda, pero sin tono de línea igualmente...

Ya te ha comentado andres que llames al 1004, es lo mas basico.

Lo has hecho? Pregunta

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 02, 2008 Mensajes: 133

TELEFONICA

Publicado: Miércoles 01 Julio 2009, 13:02

hola...pues ayer por la mañana llamé a telefónica y por la tarde ya tenía línea, pero me había quedado sin internet. Hoy he vuelto a llamar a telefónica y me dice que vendrán esta tarde a casa..espero que no tenga que vérmelas con YA.COM pues por lo que decis cuando hay una incidencia la cosa pinta mal..seguiré informando..

Publicado: Miércoles 01 Julio 2009, 13:15

lo normal seria llamar a telefonica por el corte de linea y a ya.com por el corte de adsl....

Invitado

hola a todos..ya lo tengo solucionado..como veo que siempre van a por YA.COM rompo una lanza en su favor: el miércoles pasado abri incidencia de que no tenía internet por haberme arreglado la línea Telefónica y el sábado ya volvía a navegar. ¿Seré de los pocos afortunados? tengo que decir que me lo arreglaron desde Sevilla.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jun 03, 2006 Mensajes: 88

buff, yo sigo con Telefonica: por los 10 € que pago de mas tengo: ip fija, respuesta del tecnico en menos de 2 horas y router nuevo cada vez que vienen a reparar algo.. no me compensa, y ahora cada vez que veo oferta nueva les llamo:

que quiero el mismo precio la misma velocidad...
el otro dia hasta les jice cambiar el firmware desde entonces tengo los 800kb de subida...

como la zanja de fibrar optica pasa a 50 m de mi casa les he exigido conexion ya... la cuota mensual pica un poco pero son 20 mb simetrico e ipv6 para cada ordenador

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 02, 2008 Mensajes: 133

invitadoBCN escribió:

hola a todos..ya lo tengo solucionado..como veo que siempre van a por YA.COM rompo una lanza en su favor: el miércoles pasado abri incidencia de que no tenía internet por haberme arreglado la línea Telefónica y el sábado ya volvía a navegar. ¿Seré de los pocos afortunados? tengo que decir que me lo arreglaron desde Sevilla.

A ver dilo alto que aqui la gente no se entera, yo trabajo en el SAT de Sevilla para Ya.com evidentemente y somos la mejor plataforma no lo decimos nosotros lo dice Sitel, en fin que me alegro por ti esto no quiere decir que tambien nosotros cometamos fallos recordar que detras del telefono hay una persona de carne y hueso.

Publicado: Viernes 10 Julio 2009, 14:23

yo e estado varias veces igual sin telefono pero el adsl funcionando y siempre me lo a arreglado telefonica que para eso pagamos la linea a ellos

salu2

Publicado: Viernes 10 Julio 2009, 14:30

El dia2 de julio me pasaba igual.... llame a telefonica y me lo arreglaron... incluso el tecnico me dijo k ya estaba listo pero que no funcionaria internet...(jazztel) asi que llamo a jazztel para que me miren que pasa... total el problema era una tarjeta de la central que estaba estropeada... el tio de telefonica me desconecto adsl y alli me puso el telefono .por eso me decia que no me funcionaria internet ggggg